京東鬥攜程，美、抖、豬搖旗助威_風聞

內有殺熟、調價爭議，外有羣雄環伺，OTA老大的寶座坐得不太平。

攜程最近是喜憂參半。

一邊是7月1日，攜程集團發佈《2024年可持續發展報告》，全面披露在環境、社區、家庭、業態四大友好領域的突破成果。

另一邊是最近知名律師王維維與同事通過攜程預訂同航班機票時發現有價格差異，黑鑽V7會員比V5會員價格高，因此王維維質疑該行為屬“大數據殺熟”。

無獨有偶，最近新華社快看、河南大象新聞也先後報道攜程調價爭議，“調價助手”後台強改商家價格。

京東“0佣金”殺入酒旅後，連帶着攜程也置於聚光燈下。

一、

要説調價這事，也算見怪不怪了，但凡打過價格戰的行業，多多少少都幹過。

酒店、在線旅遊平台為了實現利潤最大化，提前在系統中設置相應的條件，一旦達到條件後就會觸發系統自動調價，這套系統在業內也被稱為“調價助手”。

早年間電商大戰那會兒，各家的自動跟價系統都沒做好，雙十一還要撥出一部分人員“人肉調價”，每天的任務就是對着友商比價，價格戰具象化。

攜程也算是此道高手，當初攜程能從一眾OTA平台殺出，穩坐行業老大，那是從價格到酒店、再到服務三戰全勝的。

但“大數據殺熟”這事，攜程就啞巴吃黃連了。

因為人民法院出版社都把“國內大數據殺熟第一案”當成經典案例塞進了《全國法院系統優秀案例分析一等獎專輯（二〇二二）》裏去了。

案件不再贅述，但其實這事也得給攜程喊喊冤，很多人沒關注到後續二審，二審雖然維持了一審法院對於攜程構成欺詐的認定，也就是三倍賠付是支持的，但一審的二三項都撤銷了，並駁回了胡某某的其餘訴訟請求。

但不管怎麼樣，攜程的形象自此便與“大數據殺熟”糾葛頗深，去年億歐創始人黃淵普也在朋友圈質疑攜程“大數據殺熟”，攜程也只能出來再度澄清。

對於攜程來説，這些算不得什麼大事，畢竟蝨子多了不怕癢，長期關注OTA行業很常見，與其説京東入局讓攜程慌了，不如説京東入局讓公眾視野看向了酒旅頻道。

二、

要説京東能給攜程帶來多大麻煩，也不見得。

京東搞酒旅，透着股“雷聲大雨點小”的味道。看起來東哥是一副四面出擊的樣子，但對比之前外賣大戰，能明顯發現有點乏力。

宣佈做外賣東哥可是先“五險一金”造勢，再親自送外賣、酒桌上“BOSS直聘”，最後數據公司起報告宣佈市場佔比，一套下來行雲流水，屢屢破圈，力度頗高。

但酒旅呢，京東前期鋪墊的倒是挺多，高薪招人，機票預熱，但從宣佈“0佣金”入局後，幾乎再沒什麼動靜了，東哥也不説親自直播當BD推推流了。

酒旅跟零售、外賣，還真不是一回事。

假設酒店房間沒有上限，那現在京東酒旅宣戰的大概率是美團或者阿里了，攜程都可能在OTA內卷中走不出來。

但酒店的房間是有限的。

一般的外賣也好零售也好，其實更趨向於無限供給，哪怕當天賣斷貨，第二天也能多備貨，但酒店不同，今兒房間全入駐，我明天多備幾件帳篷？

攜程除了價格與服務優勢外，客房資源優勢才是底牌。

還沒收購去哪兒的時候，攜程面對去哪兒的比價，就是靠一手預付10億元包斷如家、漢庭等經濟連鎖酒店庫存，迫使去哪兒無法獲取核心房源。

到如今攜程坐穩OTA行業第一這麼多年，客房資源也演化為高端商務客羣資源，這套壁壘，不是京東短期靠0佣金就能破開的。

但攜程怕的是京東把酒旅的池子攪渾。

三、

京東把市場的目光轉向酒旅後，就容易讓人意識到，酒旅已經開始步入長尾時代。

之前的印象中，酒旅市場一直是個頭部市場，即所謂的少部分高淨值人羣貢獻大部分旅行消費。

這也是攜程的甜點區，高端酒店資源與高收入客户羣。

但這種情況在近兩年有改變。

《中國國內旅遊發展年度報告2024》顯示2024年國內旅遊人數56.15億人次，同比增長14.8%。但2024年酒店行業平均每間可售客房收入為118元，同比下降9.7%，平均每天房價為200元，同比下降5.8%。

酒旅長尾市場來勢洶洶。

這與“縣”級的小城市旅遊崛起有關。

《全國縣域旅遊研究報告2025》顯示，2024年我國縣域旅遊平均接待遊客總量為580.79萬人次，同比增長14.26%，旅遊總收入增長9.96%。

酒店總是要跟着人羣走，一些高星酒店也開始往低線城市，小紅書上已經出現不少縣級城市高檔酒店只需2/300元即可入住。

萬豪不也與美團實現了會員互通，2024年萬豪新開業的酒店中，30%至40%位於三、四線城市，目標很明確。

這種趨勢顯然脱離了攜程的甜點區，倒不是説攜程在中低檔沒有實力，而是京東攪水入了淺灘，攜程要面對的就是美團和抖音了。

四、

要説酒旅“外來户”，京東得往後站站，美團和抖音才是更早的入侵者。

美團與攜程的競爭就很平靜，起碼場面上是不見紅的，原因可能是錯位競爭。印象流一點就是商務出行用攜程的多，旅遊中消費用美團的多。

抖音那會兒做酒旅也差不多是這麼個意思。抖音之前有個大問題，就是酒店履約率不足，當時抖音酒店履約率約 30%，而攜程履約率高達 90%。

但隨着京東的攪局，酒旅長尾市場的發力，美團、抖音的遊、消、住、娛一體化本地生活價值凸顯。

天眼查APP數據顯示，抖音可是很早就與多地旅遊局有合作。

五一那會兒抖音生活服務搞了“煙火成都”、“樂活上海”等項目，就有那麼個遊、消、住、娛合一的味道。抖音裏酒店景區團購套餐量增長達116%。

連帶着最頭疼的履約問題也得到緩解。4月30日至5月5日，福州抖音團購核銷金額環比增長近六成，其中酒旅訂單核銷金額環比增長達179%。

年輕人在抖音上刷到個感興趣的景點，直接就下單出行去了，打卡消費一個APP全搞定，有場景的。

抖音最大的問題可能是玩嗨了晚上想繼續，點個外賣得跳美團上。

一個很有意思的數據，今年五一美團酒店+閃購組合同比增速超40%，夜間精釀閃購訂單暴漲176%。

小城市可能沒那麼完備的夜生活設施，但夜間酒店點個外賣，喝點小酒也是不錯的收尾。

但無論是抖音還是美團，隨着酒旅長尾化與小城市旅遊熱潮的興起，都將衝擊到攜程的腹地，更何況還有一個摩拳擦掌，本地生活與酒旅積累全不缺的阿里。

五、

跟外賣很像，京東官宣入局酒旅不久，阿里就宣佈將餓了麼、飛豬正式併入阿里中國電商事業羣。

雖然有點針對的樣子，但大消費平台確實也是阿里戰略的必經之路。況且以阿里的性格來看，凡是做了組織架構調整的，總是要搞點動作出來。

吳泳銘在全員郵件中明確指出，此次業務整合是阿里從傳統電商平台向大消費平台進行戰略升級的關鍵一步。

阿里信奉“如果組織架構不調，戰略一定落不了地，業務如果變了但組織架構不變等於什麼也沒變。”

飛豬此次正式併入電商事業羣，意味就很明顯了。

攜程固然在OTA穩壓飛豬一頭，但隨着綜合性大消費趨勢襲來，帶着淘寶閃購的飛豬，攜程也不能輕視吧。

舉個例子，去年雙十一酒旅圈在搞“先囤後付”，説簡單些就是酒旅版本花唄+屯券，那付款邏輯這領域你怎麼跟阿里鬥？

所以説攜程怕的不是京東的0佣金，怕的是京東把水攪渾後，一系列的競爭者浮出水面。京東打響對酒旅的發令槍，但決定衝線速度的，反而是美團、抖音、阿里。

這麼看下來，不止攜程，京東的處境也略顯尷尬。

可能像劉強東採訪時説的那樣，“京東做所有業務都是為了供應鏈”。

但不管是酒旅還是餐飲，供應鏈都很難啃。

酒店行業的高連鎖化率，意味着京東的供應鏈剛開始就幾乎失去了上游連鎖酒店的份額，只能先想辦法拿下中低長尾市場的供應鏈。

餐飲供應鏈更是雜而細，有很強的地域性，像美團手裏也有針對餐飲供應鏈的快驢進貨，與小象超市一同屬於食雜零售事業部，京東能不能拿下也難説。

而且比起拿下供應鏈，可能大家當下更期待這個月見到劉強東口中那個“一個跟美團完全不同的商業模式”。

畢竟淘寶閃購7月2日剛宣佈啓動500億元的補貼計劃，以持續激發市場消費活力。

京東還跟麼？

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