擦邊廣告翻車，珀萊雅開始謹言慎行_風聞

文源 | 源媒匯

作者 | 周藝

編輯 | 王言

以往在營銷宣傳上“大殺四方”的珀萊雅，近期因為一則廣告險些翻車。

7月1日，有媒體指出，珀萊雅品牌在宣傳旗下產品紅寶石面霜3.0時，多次使用了“抗老”的文字表述。但在國家藥監局的備案中，該款面霜的功效備案中僅有“抗皺”、“緊緻”以及“滋養”、“修護”方面的表述，並不包含“抗老”功效。

目前，根據國家藥監局頒佈的《化妝品功效宣傳評價規範》，化妝品功效宣稱評價項目中僅包含20項，“抗老”、“抗衰”並不在此列。之前，林清軒就因為在產品中使用了“抗老修護專家”和“抗衰”的表述，而遭到市場監管部門處罰。

源媒匯在珀萊雅天貓旗艦店發現，紅寶石面霜3.0的產品詳情頁中，原本的“17年胜肽專研引領抗老新紀元”中的“抗老”，已被修改為“抗皺”，整個宣傳文案中也刪除了所有帶“抗老”表述的詞語。

圖片來源：珀萊雅天貓旗艦店截圖

強監管之下，強如國貨之光的珀萊雅，也需“謹言慎行”。不過營銷上面的小翻車，無礙珀萊雅2025年再次發起“衝鋒”的號角。

珀萊雅近期官宣了泰國頂流女星鄺玲玲作為品牌靈感大使。這是珀萊雅2025年繼劉亦菲、易烊千璽之後的又一次營銷大手筆。

此外，隨着公司進入百億營收俱樂部，珀萊雅想要繼續進步的野心更甚以往。老臣出走、新人就位，一輪換血過後，掌權不久的新總經理侯亞孟，提出了“未來十年躋身全球化妝品行業前十”的宏願。

目標遠大仍需腳踏實地，風頭正勁的珀萊雅，今年更需“穩重”。

01

抗老裏的“潛規則”

從法律的角度看，所有不符合現行化妝品20項功效分類的都屬於新功效。而宣傳新功效就需要進行特殊化妝品備案，比如防曬品類均為特殊化妝品。與美白、保濕等便於觀測和舉證難度較低的功效不同，抗老和抗衰涉及的生物學原理較為複雜，目前並未包含在化妝品功效分類中。

所以嚴格意義上來講，所有宣傳“抗老”的護膚品，都在一定程度上違反了監管原則。但從品牌的角度看，相對於“抗皺”或“緊緻”，“抗老”的表述會更加直接，有利於佔領消費者心智，所有的高端面霜都傾向於用“抗老”來觸達消費者，以增加銷量和知名度。

為了規避監管，品牌在宣傳某一產品抗老時，都會着重強調其使用的“成分”和“原料”在各類科學實驗方面的抗老效果。比如珀萊雅紅寶石3.0面霜，為其科研背書的核心成分就是“6重胜肽”。但歸根結底，傳統護膚品對於抗老的有效性仍有待考證。

另外，源媒匯也翻閲了珀萊雅其他產品的宣傳描述，其高端線產品能量面霜的簡介中，雖使用了“煥活細胞，源頭抗老”的描述，但增加了一項註釋：抗老指對肌膚鬆弛、皺紋等老化問題的改善。有了這項註釋，抗老功效就約等於其備案中的“緊緻”與“抗皺”。

用這種加註釋“打補丁”的方法來通過監管，已經成為業內的一種“潛規則”。經源媒匯查閲，國際知名品牌修麗可和赫蓮娜，為了在其產品中增加“抗老”的表述，也使用了此方法。

圖片來源：修麗可天貓旗艦店

抗老、抗衰無法進入功效“白名單”，結果縱然是“上有政策下有對策”，但在某種程度上，嚴格的行業監管也能為目前國貨美妝“重營銷輕研發”的行業通病踩一踩剎車。

02

“身段靈活”的上半場

珀萊雅在渠道和營銷策略上的修正與創新十分靈活，此次宣傳材料中的表述不當被迅速修正，也能體現其如今的敏感度。

在達成百億營收的上半程，珀萊雅的發展依靠自身系統的不斷修正。

品牌建立之初，當國際品牌以高端價位佔領一線城市時，珀萊雅專攻下沉市場的專營店。2011年時，其在化妝品專營店（CS渠道）的銷售額已經達到全國第一，達成“農村包圍城市”的佈局。

之後又因為選中了大S（已故明星徐熙媛）作為代言人，品牌定位更加精準，大型商超、賣場的KA渠道也逐漸被珀萊雅佔領。但在具備了較強的線下零售能力之後，電商時代到來，珀萊雅迅速拋棄原本的發展路徑，轉移線上專心做電商品牌。

根據公開數據，中國化妝品市場的線上渠道在2016-2020年獲得高速發展，2021年線上渠道正式超越線下渠道。但珀萊雅在2019年的線上渠道銷售額就已經超越了線下渠道，隨後幾年線下和線上的銷售額差距愈發明顯。截至2024年，珀萊雅的線下渠道僅佔營收的5%。

而從營銷投入方面來看，珀萊雅從2020年開始，每年的銷售費用增長都在30%以上，2023年的增長達到了42%，同年營收的增長為39.45%；2024年珀萊雅的銷售費用增長了30%，營收增長21%。

銷售成本的居高不下已經侵蝕營收。

事實上，在珀萊雅的銷售費用從2020年的14.97億元增至2024年的51.61億元時，同期其研發費用僅從7220萬元增至2.1億元。當銷售費用的營收佔比超過40%時，研發費用的佔比仍在2%左右徘徊。

對營銷的重大投入，讓珀萊雅沒有在廣告上翻過車，在社會、女性議題上的頻繁發聲，讓品牌形象得以提升。但前期的研發未能跟上，則讓其一度出現產品翻車的情況。

2022年，珀萊雅明星產品“羽感防曬”因為生產批次成品存在差異，導致大面積售後退款。

但與這次在紅寶石面霜3.0“抗老”字眼上的迅速修正一樣，羽感防曬的完善售後也讓珀萊雅挽回了不少品牌聲譽。2025年，隨着品牌引入劉亦菲作為防曬代言人，防曬品類正式成為珀萊雅重點發力的方向。

截圖來源於天貓旗艦店

迅速更迭的渠道佈局和營銷身段的靈活變動，讓珀萊雅完成第一個100億的積累。但要從100億邁入500億，這中間產品力的不足和品牌力的關鍵提升，都需要依靠前期被忽略的研發力。

03

新願景、新班子

舅舅方友玉退場，“二代”侯亞孟正式開啓他的時代。

權杖交接之際，珀萊雅營銷操盤手葉偉離職、首席研發官魏曉嵐離職，但從業績上看，人員變動無礙公司整體增長。

侯亞孟上台之後，迅速拉起人才大旗，其中最讓業內側目的是“研發天團”的落地。

從2024年末至今，珀萊雅官宣了全球研發團隊的多位核心高管，分別是首席研發創新官孫培文博士，首席科學官黃虎博士，首席科學顧問、歐洲科創中心副總裁Lieve Declercq博士，以及上海研發中心負責人常曉維博士。

研發團隊壯大後，珀萊雅的杭州龍塢研發中心、上海研發中心以及歐洲科創中心的全球佈局也將更加完善。

前述四位研發人才均在美妝、日化領域擁有多年從業經驗。孫培文和黃虎擁有寶潔的產品研發經歷，也都曾效力國內美妝企業上美股份；Lieve Declercq和常曉維則分別來自國際品牌雅詩蘭黛、聯合利華，擁有較強的國際視野。

研發天團公佈之後，珀萊雅的“數智化策略”提上日程，前LVMH時裝部北亞區CIO胡寧波，成為珀萊雅歷史上首位首席數字官，主導公司的全面數字化轉型。

胡寧波之後，珀萊雅在2025年6月官宣了產品開發負責人兼品牌副總經理汪奕峯。後者擁有歐萊雅、拜爾斯道夫等美妝大廠的工作經驗，在護膚和個人護理領域工作超20年。

官宣汪奕峯時，珀萊雅方面表示：“站在新的高度，珀萊雅將目光投向更廣闊的全球市場，強化科技力驅動的產品核心競爭力，實現從營銷驅動到品牌驅動的關鍵躍遷。”

站在百億國貨美妝的起點，珀萊雅對於品牌潛力的挖掘和矩陣的擴充迅速提上日程。除了人才換血，其也在2025年官宣了多個新品，推出了醫用械字號重組膠原蛋白敷貼，向輕醫美的方向拓展品類。另外，珀萊雅作為主品牌，也開始擴充底妝品類，近期推出了粉底產品。

圖片來源：珀萊雅小紅書

2025年的“618”戰報，珀萊雅再次大獲全勝。達成天貓美妝618全週期排行榜第一、抖音618好物節美容護膚品牌榜第二，並在京東、拼多多、唯品會三個渠道達成國貨美妝品牌榜的第一名。

如今的珀萊雅，已經成為名副其實的國貨第一品牌，但高處不勝寒，攀登下一個高峯的途中，仍需謹慎。

部分圖片引用網絡 如有侵權請告知刪除