看台灣:電信詐騙的社會根源探析─從犯罪結構到經濟困境的交織現象_風聞
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一、前言
電信詐騙,又稱遠端詐欺,泛指利用電話、簡訊、社交媒體或虛假網站等技術手段,進行非法取財的行為。它的實施者常以詐騙話術誘使被害人轉帳、提供個資,最終導致財務損失。
根據台灣“警政署”統計,2024年詐騙案件數高達18萬件,財損總額突破新台幣千億元,為歷年新高。而在中國大陸、東南亞甚至歐洲,類似犯罪形式亦呈快速上升趨勢。各國地區政府投入大量資源打擊詐團,卻收效有限。
這一現象反映出:電信詐騙的本質,已經不是單純的治安問題,而是「結構型社會問題」的縮影。 若無法從社會制度與經濟結構角度理解其根源,任何表層的法制與科技防堵手段,都只能治標,無法治本。
二、犯罪結構的轉變:從黑道到白領再到「邊緣青年」
在傳統犯罪研究中,詐欺罪往往與組織犯罪密切相關。然而當代的電信詐騙已展現出截然不同的三大特色:
(一)「去中心化」的犯罪組織結構
過往黑幫結構多層嚴謹,核心難以觸及;而今日詐騙集團採取分散化模式,廣招「人頭户」、「取簿手」、「車手」,甚至由詐騙受害者再被轉化為共犯(如「求職陷阱」)。每個節點看似獨立,卻透過加密通訊、虛擬貨幣串聯。
(二)「白領化」的詐騙話術與技術
許多詐騙手法仰賴心理操控、財務知識與技術手段(如Deepfake語音、網頁仿真技術),顯示屏後策劃者具有高程度的社會技術資本與專業背景。
(三)「社會邊緣化青年」成為主要執行層
大量車手、賬户提供者來自中下階層,甚至是失學少年與非典型就業者。他們因缺乏穩定收入、教育資源或社會歸屬,輕易被詐團以「快速賺錢」為由吸納,形成「犯罪的臨時勞工市場」。
三、電信詐騙的社會根源:不只是道德墮落,而是經濟失序
(一)階級固化與向下流動的現實壓力
台灣在近20年中,所得中位數成長停滯、青年實質工資倒退,社會階層日益僵化。中下階層青年難以透過升學翻轉命運,職場則充斥低薪與高工時。根據主計總處統計,2024年30歲以下族羣中,有42%處於月薪低於35,000元的區間,遠不及基本生活與成家壓力。
在經濟高度競爭卻缺乏機會的社會中,詐騙集團開出的「高報酬低風險」誘因,對處於失業或半就業狀態的青年來説,成為一種「被動選擇」。
(二)教育落差與數位素養不足
根據2023年“教育部”報告,偏鄉學生的數位素養指數明顯低於都會區,甚至有高達29%的高中生無法辨別「仿冒官方網站」與真實頁面的區別。這不僅使他們成為詐騙受害者,也意味着他們可能更容易成為詐騙集團招募的目標——因為他們無法辨識風險,也缺乏對合法工作與非合法工作的明確邊界感。
(三)非典型就業與新貧階層的風險暴露
以外送員、臨時工、零工經濟族羣為例,2025年全台非典型就業人口已突破90萬人,其中60%為35歲以下族羣。他們處於「收入不穩、社會保險薄弱」的風險狀態。一旦面臨突發醫療或家庭支出壓力,容易尋求「快速變現」的手段,這正是詐騙集團常利用的心理與情境漏洞。
四、制度的盲點:打詐政策為何效果有限?
(一)法律與技術的錯位
雖然有關部門已強化防詐條例、設立數位身分認證與跨部會平台,但面對不斷翻新的技術與國際詐騙網絡,仍顯得滯後。例如:虛擬貨幣洗錢與Telegram跨境詐團,目前仍無有效司法協作架構。
(二)執法績效導向錯位
基層警方在「破案數據」驅動下,往往集中打擊車手與賬户提供者,無力追查跨境幕後主謀。這造成表面破案率高,但詐團運作結構仍舊完整,形成「頭斷尾不斷」的局面。
(三)缺乏前端社會干預機制
現有反詐體系多集中於「事後警示」與「事中攔阻」,缺乏「事前風險預警」與「社會干預」。例如失業青年、未成年求職族羣進入可疑招募羣組時,教育、社會與警政部門並無整合性監測與輔導機制,導致問題持續擴大。
五、解方:以經濟正義為核心的反詐策略
1.建立「高風險就業族羣」社區支持網絡
針對外送員、臨時工、失學青少年等高風險族羣,由地方政府設立「反詐認知據點」,結合職業訓練、心理支持與就業轉介,避免其淪為詐團招募對象。
2. 導入「社會影響型干預技術」
利用AI分析社羣平台中詐騙語言特徵,主動偵測可疑招募與投資話術,並透過LINE@、Messenger等即時通訊工具,發出危險提示與舉報管道。
3. 推動「青年基本收入與緊急生活支持」政策
針對15–24歲失業青年,設置基礎生活津貼制度(例如青年就業準備金),降低其進入犯罪邊緣的經濟壓力。
4. 教育再設計
從初中開始的「風險識讀課程」納入「數位詐騙案例分析」、「假訊息識別」、「高報酬陷阱」等模擬訓練,讓學生從青少年時期就具備防詐心理與判斷能力。
結語:從詐騙熱土走向社會重構
電信詐騙之所以橫行,不是因為我們不夠努力,而是因為我們太長期地忽視了「努力」本身在當代社會的成本與門檻。
當制度性的機會不均、貧窮代際傳遞與教育落差不斷累積,詐騙集團便能輕易在社會邊緣處築起「犯罪的階梯」。他們招募的,不只是人手,而是一整個被邊緣化的社會層級。
真正的反詐策略,不該只是警方更努力地抓人,而是社會更努力地「留人」——留住那些在邊緣遊走、渴望改變命運卻無力突破現狀的年輕人。
唯有此,我們才能真正從根本上,讓電信詐騙不再是「成長最快的產業」,而成為過去社會錯誤的見證與警醒。
作者:羅鼎鈞