京東外賣為淘寶閃購做了嫁衣裳_風聞

京東外賣此刻着實有些尷尬！

本來是劉強東高調宣佈殺入外賣市場，沒想到卻被低調的餓了麼截胡了！

從最新的訂單信息來看，美團目前的日訂單量突破1.2億，但是淘寶閃購聯合餓了麼已經突破了8000萬單，而京東外賣大概率還停留在2000-3000萬單。

也就是説，一開始轟轟烈烈殺入外賣市場的京東外賣，不小心卻把淘寶給打醒了，也讓馬雲看到了一個可以激活阿里電商的新機會。

京東外賣緣何沒聲音了？

京東外賣在2025年3月1日正式上線後，初期因“百億補貼”活動吸引了大量關注，日單量一度突破500萬單。然而，隨後出現了一系列問題，導致其聲量逐漸減小。

其一，京東外賣的系統穩定性存在問題，客服響應也不足。4月13日、4月22日、5月14日，京東外賣多次因午高峯訂單量激增出現系統崩潰或延遲，騎手無法正常接單，用户訂單長時間無人響應，引發用户不滿。而系統問題期間，客服人力不足，難以及時解決用户問題，用户體驗進一步下降。

其二，京東外賣的配送運力還是存在不足。初期配送範圍有限，部分用户無法享受服務，限制了用户增長；午間等高峯時段，騎手數量不足，導致訂單長時間無人接單，配送延遲等，這些都影響了用户體驗。

**其三，外賣市場的競爭相當激烈，外賣市場已被美團、餓了麼等佔據，京東外賣作為新入局者，缺乏明顯競爭優勢，難以快速獲取市場份額。**與此同時，用户已習慣使用現有外賣平台，京東外賣缺乏吸引用户轉移的獨特優勢。

最後也是最為重要的一點，那就是外賣太燒錢了。前期京東外賣靠着補貼吸引了不少用户前來體驗，但是隨着補貼消失，很多用户就流失了，更多用户跑去了補貼力度更大的淘寶閃購。相比京東和美團而言，還是阿里巴巴更財大氣粗，一上來就啓動了500億的補貼。

由此看來，京東外賣之所以現在聲量不高，有相當一部分原因還是因為京東自身的準備工作沒有做充分。不過劉強東的高舉高打，確實讓京東外賣短時間內在外賣市場吸引了不少消費者的眼光，這場外賣三國殺還會繼續熱鬧下去。

京東外賣徹底打醒了淘寶

劉強東估計做夢都沒有想到，他發起的這場外賣大戰卻把淘寶給打醒了。

**一方面，京東外賣的快速發展和成功策略，使淘寶意識到即時零售市場的巨大潛力，促使其加大投入和佈局；**另一方面，京東外賣通過高頻餐飲消費帶動低頻電商的策略，讓淘寶看到用户對即時滿足的需求，推動其整合資源，提升服務效率。

於是，淘寶果斷推出淘寶閃購，通過將“小時達”升級為“閃購”，整合餓了麼的配送網絡和自身電商資源，加強在即時零售市場的競爭力。與此同時，淘寶閃購推出大力度的補貼政策，豪擲500億，推出如“滿15減14”，以吸引用户和商家，應對京東外賣的挑戰。

此外，淘寶加大技術投入，優化配送和推薦系統，提升用户體驗，如通過AI調度提高配送效率，並探索新的服務模式，如“直播外賣”，結合直播和即時配送，滿足用户多樣化需求。

估計就連馬雲都沒有想到，本來被拼多多和抖音電商進攻得完全沒脾氣的淘寶電商，忽然間被淘寶閃購激活了。不少用户紛紛跑到淘寶閃購去下單外賣，順手再到淘寶購一把。

不得不説，京東外賣這一次確實助攻了淘寶。

外賣三國殺只會越演越烈

雖然短時間內京東外賣的聲量不高，被淘寶閃購蓋過了風頭，但我相信劉強東不是這麼輕易認輸的人，這場外賣三國殺的大戲才剛剛開始。

一方面，外賣市場的年消費規模已經達到了1.2萬億元，而且還在持續增長，如此大的一塊蛋糕誰都會垂涎三尺。更為重要的是，餐飲外賣屬於高頻交易品類，能提升用户活躍度和粘性，為平台帶來更多流量和商業機會。

**另一方面，即時零售成為新的消費主戰場，外賣是重要入口，巨頭們希望通過外賣拓展更廣闊的本地生活服務市場。**與此同時，外賣可增強用户粘性，拓展業務邊界，反哺電商和即時零售等核心業務，形成生態閉環。

當前，淘寶閃購在短短兩個月時間，聯合餓了麼訂單就從2000萬衝到了8000萬單，這已經讓淘寶閃購嚐到了巨大的外賣紅利，也進一步激活了淘寶。

而外賣作為美團的基本盤，這是美團整個生態體系賴以生存的根本，美團是絕不允許任何人搶走這塊蛋糕。正如美團王興所言，將不惜一切代價打贏這場戰爭。

京東既然殺入了外賣這場大戰，雖然不小心驚醒了淘寶，但是劉強東絕不是輕易服輸的人，更何況這場大戰還關乎整個京東電商。

對於京東和阿里巴巴而言，外賣這場戰爭是電商的保衞戰，他們不可能輕易放棄；對於美團來説，外賣這場戰爭更是整個美團的保衞戰。