飛書CEO謝欣：挑戰巨頭，打造AI新時代的Office_風聞

引言：飛書要做AI時代辦公協作的逐夢者與破局者。

文 | 大力財經

在AI浪潮席捲的當下，企業對AI既滿懷期待又充滿焦慮。“AI到底能不能用？AI到底怎麼用？”成為縈繞在眾多企業心頭的難題。

7月9日召開的飛書未來無限大會，飛書及其CEO謝欣似乎正努力給出答案，試圖成為解決企業AI焦慮的破局者。飛書的一系列動作，不僅展現了其在AI時代辦公協作領域的探索，更折射出中國SaaS行業在全球化競爭中的複雜處境。

字節跳動對飛書的定位，直接影響飛書的長期投入能否持續。若集團更關注短期ROI，飛書的發展可能受限。飛書需向集團展示自身長期價值，爭取更多資源支持。

Office的盈利依託幾十年積累的規模效應，飛書在長期虧損狀態下，如何堅持到實現盈利的“天花板”，是亟待解決的問題。飛書需優化商業模式，尋找適合自身的盈利途徑，提高運營效率，降低成本。

01 飛書的戰略藍圖：打造“新時代的Office”

飛書的目標並非步釘釘或企微後塵，侷限於IM模式，而是志在重構辦公場景底層邏輯，立志成為“新時代的Office”。這一差異化願景意味着飛書要投入更多時間與技術，像多維表格、知識問答等功能的研發，便是例證。雖然如此定位有望構築深厚護城河，但也面臨巨大挑戰。

飛書的長期主義戰略，注重“改變工作方式”的長遠價值，不過其投入產出比無法與抖音這類產品相提並論。在SaaS行業普遍虧損的大環境下，飛書的發展高度依賴母公司字節跳動的持續支持。

這種長期主義與短期ROI的博弈，是飛書戰略實施過程中的關鍵問題。若字節跳動更看重短期回報，飛書的長期投入能否延續，便要打上一個問號。

02 產品邏輯：從工具到生態的進階之路

飛書將多維表格視為“Office第四件套”，憑藉低代碼能力，業務人員能自主搭建諸如HR薪酬管理、供應鏈跟蹤等系統。與傳統Excel或釘釘的“前端權限控制”相比，多維表格更貼合企業實際需求。如今，多維表格月活用户即將突破1000萬，能滿足不同規模企業需求。中大型企業將其作為核心系統外掛，小微企業則將其作為核心系統。

然而，多維表格也面臨競品快速追趕的壓力，飛書必須不斷創新。例如，本月多維表格將迎來數據庫單表容量提升至1000萬熱行、計算速度升級等一系列功能升級，以保持領先優勢。

飛書對AI的應用強調“真能用”。像飛書知識問答，無需企業搭建知識庫，能直接利用飛書內所有信息，且要解決權限管理、響應速度等B端特有難題，這與C端AI工具有本質區別。

飛書AI在會議紀要等場景的應用，切實為企業帶來便利。但在AI落地過程中，企業的數據沉澱至關重要，只有積累足夠數據，AI才能發揮更大效能。

飛書允許多維表格獨立使用甚至接入釘釘/企微，從“全家桶”模式向“模塊化服務”轉變。 既要藉助競品生態拓展用户，又要避免自身優勢被削弱。

03 競爭格局：中國SaaS市場的獨特戰場

釘釘憑藉“免費 + 規模化”策略，主攻中小企業和下沉市場；飛書則聚焦高價值客户，如新勢力車企、新消費品牌。

然而，在大客户爭奪上，飛書仍面臨挑戰，像京東、寧德時代等大客户的爭取，並非易事。飛書需不斷強化自身優勢，提升服務質量，以吸引更多大客户。

飛書意識到國內產品形態難以直接複製到海外，需藉助AI重構邏輯。

但微軟Office和Google Workspace在全球市場佔據統治地位，是飛書全球化道路上的長期阻礙。飛書要在海外市場突圍，必須深入瞭解當地市場需求，結合AI技術打造適合海外用户的產品。

企業對AI既渴望又擔憂，尤其在數據安全方面。飛書發佈業界首個AI應用成熟度模型，將AI應用分為M1 - M4四個等級，為每個AI功能標註成熟度，引導客户理性評估AI價值。

飛書可視為企業效率的“加速器”，但並非萬能。 妙記雖能沉澱會議資產，但若企業自身文化不鼓勵信息透明，工具也難以發揮作用。飛書要提升企業組織效率，需與企業自身管理理念相結合，推動企業內部文化變革。

最後

謝欣明確表示飛書的投入產出比無法與抖音相比，但強調“改變工作方式”的長期價值。

飛書是“加速器”而非萬能藥，能否提升組織效率取決於企業自身的管理理念。

大力財經認為，飛書懷揣重新定義“工作操作系統”的野心，憑藉產品創新力和對先進組織理念的理解，具備一定優勢。但在商業化節奏、全球化能力以及巨頭競爭的壓制下，飛書的發展之路充滿挑戰。

若飛書能持續吸引高價值客户，證明AI實際ROI，有望成為“中國的Office”，但這需要時間與耐心，至少5 - 10年的持續投入與發展。在這一過程中，飛書如何平衡各方利益，把握髮展節奏，將是決定其成敗的關鍵。

那麼，你認為飛書能否突破重重困境，實現成為“中國的Office”這一宏偉目標呢？歡迎評論區討論。