雲視通 順達168 物流頭條等15款APP侵害用户權益被山東省通信管理局通報_風聞
网经S-59分钟前
近期,按照中央網信辦、工業和信息化部、公安部、市場監管總局等四部委聯合組織的2025年個人信息保護專項行動要求,山東省通信管理局深入開展APP侵害用户權益專項整治工作,對山東省各類APP進行合規性檢測。
截至7月15日,對15款APP、小程序進行通報,包括雲視通、順達168、物流頭條、貨速運司機、智慧發運小程序、長島悠遊出行、拼噠出行、谷瑞特司機端、滴卡優貨、致享迪爾車主端、旺卡智運司機、飛來電商、貨安捷司機、棲戀、天天拖車司機端。
截至7月14日,對4款存在問題的APP經書面要求整改、通報再次要求整改後,仍未在規定時限內完成整改反饋,予以下架,包括教子有方、愛尚海、歡歡約見、密陪。

據網經社法律消保台瞭解到,山東省通信管理局要求上述APP、小程序開發運營者在7月22日前完成整改,整改落實不到位的,將視情采取下架、關停、行政處罰等措施。
違規行為類型與危害分析
通過對通報內容的深入分析,這15款APP的違規行為主要集中在以下幾個方面,每種行為都對用户權益構成了不同程度的侵害:
**過度收集個人信息是最普遍存在的問題。**在15款被通報的APP中,有11款存在"違規收集個人信息"問題,佔比高達73%。例如"順達168"、“貨速運司機”、“智慧發運小程序"等物流類APP,本應只需獲取基本註冊信息和位置權限即可提供服務,卻過度索要通訊錄、相冊、攝像頭等與核心功能無關的權限。更為嚴重的是,“智慧發運小程序”、“貨安捷司機"等應用還存在"超範圍收集個人信息"和"違規使用個人信息"的問題,這意味着它們不僅收集了不必要的信息,還可能將這些數據用於用户未知的其他用途,如精準廣告推送或數據交易,嚴重違反了《個人信息保護法》規定的"最小必要原則”。
強制授權與過度索取權限是另一類突出問題。“物流頭條”、“長島悠遊出行”、“天天拖車司機端"等7款APP存在"APP強制、頻繁、過度索取權限"的違規行為。這些應用往往採用"不授權就不給用"的霸王條款,強迫用户提供各種敏感權限,甚至頻繁彈窗騷擾用户直至同意授權。這種做法的危害在於,它剝奪了用户的選擇權,使個人信息保護淪為形式,同時也破壞了健康的行業競爭環境——那些尊重用户選擇權的APP反而可能因為"不夠主動"而失去市場機會。
干擾用户正常使用的惡意行為也值得關注。“雲視通"因"信息窗口’搖一搖’違規跳轉"被通報,這種設計利用手機加速度傳感器,輕微晃動就會觸發廣告跳轉,嚴重干擾用户體驗。而"棲戀"APP則存在"頻繁自啓動和關聯啓動"的問題,這不僅消耗手機資源、影響性能,還可能在後台持續收集用户數據,構成隱私泄露的重大風險。
(15款被通報APP的主要違規類型統計)
從行業分佈看,物流運輸類APP成為違規重災區,在15款被通報APP中佔據7款,幾乎達到半數。這可能與該行業競爭激烈、企業急於通過數據獲取競爭優勢有關,同時也反映出特定行業對合規建設的忽視。這些違規行為的長期存在,不僅直接侵害用户隱私權,還會降低整個行業的信任度,最終影響數字經濟的健康發展。
監管措施與執法趨勢解讀
山東省通信管理局此次採取的監管措施呈現出多層次、漸進式的特點,反映了當前APP治理工作的系統化思路。從通報內容可以看出,監管並非簡單粗暴的"一刀切”,而是構建了科學合理的治理框架:
**階梯式處罰機制構成了監管的核心手段。**根據違規情節和整改態度,山東省通信管理局採取了不同層級的處理措施:對首次發現問題的APP下發整改通知書;對逾期未改的15款APP進行公開通報並設定最後整改期限(7月22日前);對經通報仍拒不整改的4款APP直接下架16。這種"整改—通報—下架"的漸進式處理方式,既給了企業改正錯誤的機會,也確保了執法嚴肅性,避免了"以罰代管"的簡單化傾向。
**壓實應用商店主體責任是此次行動的另一個亮點。**通報明確要求"相關應用商店應立即對有關APP進行下架處理,並舉一反三,排查反覆出現問題的APP開發運營者,嚴格落實分發平台主體責任,把好上架審核關”。這表明監管思路已從單純追究開發者責任,轉向同時抓應用分發平台的管理責任,通過切斷違規APP的傳播渠道來實現源頭治理。實際上,應用商店作為APP分發的"守門人”,理應承擔起初步審核義務,這一要求也與《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》的精神一致。
從長期趨勢看,山東省的APP治理已呈現出常態化、制度化特徵。據公開信息,山東省通信管理局依託"安寧齊魯"個人信息保護專項行動,已建立起常態化抽查機制。同時,通過完善"事前告知、事中確認、事後提醒"的全流程服務機制,實現了從被動監管向主動服務的轉變。這種制度化的治理模式避免了"運動式執法"的弊端,有利於形成長期穩定的合規預期。
值得注意的是,山東省通信管理局還將APP治理與其他網絡環境優化工作相結合,如印發《山東省2025年通信杆線專項整治工作方案》,將APP治理與通信基礎設施安全整治統籌推進。這種綜合治理的思路,體現了對網絡空間治理的整體性把握,避免了"頭痛醫頭、腳痛醫腳"的碎片化管理。
從全國範圍看,山東省的做法並非個案,而是響應了中央網信辦、工業和信息化部等四部委聯合開展的2025年個人信息保護專項行動。同期,國家網絡與信息安全信息通報中心也通報了68款存在違法違規收集使用個人信息情況的移動應用,説明強化APP治理已成為全國性的監管共識。在這種大環境下,企業必須認識到合規不是可選項,而是生存發展的必選項。