流量失速、生態失靈!飛豬的“阿里光環”還能照耀多久?_風聞
外参财观-44分钟前
2025年第一季度,中國在線旅遊市場交易規模突破1.2萬億,同比增長18.7%,但行業平均利潤率卻跌至歷史冰點5.2%。價格戰成為主旋律——機票盲盒、酒店閃崩價、無限次改簽……平台補貼如潮水般湧來,正是在這片硝煙瀰漫、利潤稀薄的紅海中,阿里飛豬的財報數據卻劃出一道逆勢飛揚的曲線。今年618,飛豬6成交額同比增長25% 超三成商家生意翻倍,遠超行業平均水平。
然而,隨着攜程憑藉高淨值用户和海外佈局維持着10.8%的淨利潤率,美團酒旅以高頻打低頻的策略搶佔中低端市場,而抖音,這個野蠻的跨界者,正利用其日均58分鐘的用户停留時長,將“種草-交易”的閉環瘋狂壓縮,其本地生活服務GMV在2025年Q1首次突破1500億,酒旅業務增速驚人地達到140%。
飛豬用真金白銀燒出來的高增長,究竟是通往未來王座的階梯,還是深不見底的資源黑洞?其依託阿里生態的“無限遊戲”,能否在巨頭的夾擊中殺出血路?
飛豬的進擊
飛豬的崛起,常被歸功於背靠阿里這棵參天大樹。誠然,支付寶首頁的黃金入口、淘寶天貓的億級流量灌溉,為其鋪設了一條看似平坦的“高速路”。這層血緣關係,構成了飛豬最耀眼的“光環”,也是其被市場寄予厚望的底層邏輯——坐擁金山,何愁不富?
第一、88VIP會員的生態虹吸效應
阿里斥資百億打造的88VIP體系,成為飛豬高端化的核心引擎。2025年,88VIP會員數突破3500萬,年費從888元躍升至1188元。這羣年消費超10萬元的高淨值用户,天然成為飛豬出境遊業務的“現金牛”。88VIP會員預訂飛豬高端酒店可享“住三付二”、機票免費升艙等獨家權益,帶動其客單價達行業平均的2.3倍。會員復購率維持在81%的驚人水平。
第二、全球化供應鏈的深度壁壘
飛豬憑藉阿里國際電商網絡,構建了難以複製的出境供應鏈。其直連全球超過120萬家酒店、50家主流航司及2000個目的地景區資源。以日本市場為例,飛豬與JR九州達成獨家合作,中國遊客可通過飛豬App直接購買全日本鐵路通票,系統自動對接列車座位數據庫,預訂響應速度領先競品40%(。在冰島極光季,飛豬包斷雷克雅未克三家網紅酒店全年15%房源,搭配獨家“極光守護”服務,產品溢價率達30%仍一房難求。
第三、場景化營銷的體驗升維
飛豬將旅遊消費重塑為“生活方式實驗場”。其“超級品牌日”聯合馬爾代夫白馬莊園推出“海底套房直播晚宴”,單場帶貨GMV破億;與迪士尼聯名的“夢境穿梭機”活動,通過AR技術還原童話場景,帶動上海迪士尼門票銷量周環比暴漲380%。2025年飛豬落地超過200場主題營銷事件,場景轉化率較標準產品頁提升5.8倍。當傳統OTA還在賣“酒店+機票”,飛豬已開始販賣“南極郵輪星空攝影課”和“京都匠人金工之旅”。
高牆內的裂縫
飛豬的護城河在2025年遭遇結構性衝擊:價格神話破滅、場景單一化、會員特權感蒸發,三重裂縫撕開增長假面。 阿里巴巴財報顯示,飛豬2025Q4獲客成本同比攀升42%,用户留存率卻下滑至68%。這不僅是流量焦慮,更是模式失靈的警報。
“高端定位”正被抖音美團的“低價匕首”刺穿。 當飛豬推廣北海道星野度假村萬元套餐時,抖音生活服務聯合旅行社推出同區域“登別温泉酒店+札幌米其林三日遊”,價格直降35%;美團則依託本地商家網絡,在飛豬薄弱的三四線城市猛攻“199元週末度假盲盒”,2025年銷量突破800萬份。更致命的是拼多多“跨境遊百億補貼”:飛豬售價7999元的普吉島Club Med套餐,拼多多補貼後僅售5999元,評論區刷屏“感謝拼多多讓我省下88VIP年費”。
飛豬的“出境遊專家”人設,在本地生活爆發期淪為致命短板。抖音憑藉“週末特種兵”話題,將“天津早茶趕海+北京環球影城”打包成48小時爆款套餐,預訂量周增400%;而飛豬首頁仍被“歐洲十日遊”“澳新房車”等長線產品佔據。其本地酒店預訂量佔比不足GMV的15%,遠低於美團旅行的62%。一位杭州用户吐槽:“在飛豬搜‘周邊民宿’,跳出來的全是巴厘島別墅!”
88VIP的“全域特權”正被場景化會員解構。攜程推出“鑽石會員驛站”,機場貴賓廳配備免費按摩椅和現磨咖啡;美團“神槍手會員”則主打“訂酒店送演唱會選座權”。反觀飛豬88VIP權益,仍停留在“萬豪積分多送10%”等傳統項目。用户調研機構J.D. Power指出,2025年飛豬會員權益感知價值同比下降11個百分點,“高冷精英感”正被“陳舊無趣”取代。
生態的下一站——價值重構
阿里這座曾為其遮風擋雨的生態巨城,在流量紅利退潮、競爭維度升維的今天,正以驚人的速度蜕變為一座密不透風的“圍城”。城門之內,是看似取之不盡的資源與庇護;城門之外,是多維絞殺的戰場與無限可能的新天地。飛豬的困境,恰恰在於它卡在了城門之間——既無法徹底掙脱生態臍帶的舒適與束縛,又難以憑藉自身孱弱的筋骨在城外殘酷的叢林中獨立搏殺。 這份撕裂感,是當下一切迷茫與陣痛的根源。
因此飛豬徹底重構其存在的價值根基。它不能再滿足於做一個躺在生態温牀上、靠導流和交易抽傭存活的“流量二道販子”。其核心使命必須躍升為:成為用户複雜旅行決策中不可或缺的智能導航者,成為商户在數字化洪流中提升效率和收益的關鍵賦能者。放下身段,擁抱開放,在阿里生態內外主動連接而非控制;要求它痴迷技術,將AI等前沿科技深度融入旅行場景的每一個痛點,創造出對手難以模仿的獨特體驗和效率;捨棄大而全的迷夢,將有限的炮火集中於最能發揮其差異化優勢、最能構築競爭壁壘的核心戰場。
看攜程如何以服務韌性穿越週期,學抖音怎樣用內容利刃切開市場。飛豬的遠征啓示在於:在存量搏殺的時代,唯有將生態的廣度,淬鍊為服務的深度、內容的温度與全球資源的密度,方能在OTA的終局之戰中,贏得一張寶貴的船票。旅遊,終究是關於人的體驗與記憶的生意,其最深的護城河,永遠建立在為用户創造獨特且不可替代的價值之上。