阿維塔07陷質量困境:新車頻現故障,消費者權益誰來護?_風聞
财经三剑客-1小时前
在汽車市場蓬勃發展的當下,消費者滿懷期待地選購新車,本以為能開啓便捷美好的出行生活,卻未曾料到會陷入無盡的煩惱之中。據山東廣播電視台《生活幫》報道,董先生的遭遇便是如此,他在濟南阿維塔中心(濟南槐蔭店)購買的阿維塔07 MAX增程版汽車,彷彿是一顆“問題炸彈”,讓他的生活變得一團糟。

據山東廣播電視台《生活幫》報道,2025年4月8日,董先生滿心歡喜地將這輛新車提回家,然而提車當天的喜悦瞬間就被一系列問題衝得煙消雲散。方向盤不正,彷彿在駕駛過程中故意與車主“較勁”,讓每一次轉向都變得小心翼翼;尾門關不齊,就像一個不情願閉合的嘴巴,不僅影響車輛的美觀,更讓人對車輛的裝配工藝產生嚴重質疑。而這些僅僅只是問題的開端,後續接二連三出現的問題更是讓董先生焦頭爛額。

側裙脱落,彷彿是車輛在行駛過程中“掉了鏈子”,這不僅破壞了車輛的整體性,更讓董先生擔心行駛過程中的安全問題;主駕駛異響,每一次駕駛都伴隨着惱人的噪音,就像一個無形的“噪音怪”在車內搗亂,嚴重影響了駕駛體驗;天窗邊緣破損,彷彿是車輛被劃了一道“傷疤”,在陽光照耀下顯得格外刺眼,同時也讓人對車輛的質量把控產生深深的懷疑。

更讓董先生感到震驚和不安的是,到家後他發現車機藍牙竟然被人連接過。他在車友羣中提及此事,車友們紛紛表示自己的車從未出現過這種情況,這讓董先生不禁懷疑自己買到的是一輛“二手新車”或者是有問題的“展示車”。這種被欺騙的感覺如同一根刺,深深地紮在董先生的心裏。

據山東廣播電視台《生活幫》報道,面對車輛的諸多問題,董先生第一時間聯繫了4S店,希望能得到一個合理的解釋和解決方案。然而,4S店的回覆卻讓他大失所望。對於藍牙被人連接過的問題,4S店輕描淡寫地解釋説是做PDI檢測的緣故,但當董先生要求查看該車輛的PDI檢測單時,卻遭到了拒絕,4S店以保密為由不肯提供。在董先生再三的要求下,4S店才勉強給他看了一小部分。
後來,董先生將問題反映到市場監管局,在市場監管局的介入下,4S店給市場監管局發了一份PDI檢測單,但這份檢測單與之前給董先生看的那部分內容不一致,而且與董先生車輛實際出現的情況嚴重不符。這種明顯的弄虛作假行為,進一步激化了董先生與4S店之間的矛盾。
當被問及其他問題時,4S店售後工作人員只是表示邀請董先生進店檢查,但董先生因忙碌一直未去。而對於追溯藍牙連接記錄的問題,4S店則以不好追溯為由進行推諉。這種不負責任的態度,讓董先生感到無比憤怒和無奈,彷彿自己的權益被肆意踐踏。
在4S店無法給出滿意解決方案的情況下,董先生將希望寄託在了阿維塔汽車廠家客服身上。然而,廠家客服的回覆同樣讓人失望。客服人員只是表示會進行詳細記錄,並交給對應工作人員核實,承諾核實之後會給答覆。但截止到目前,沒有任何廠家的工作人員聯繫董先生。這種拖延的態度,讓董先生的問題一直懸而未決,彷彿陷入了一個無底的深淵,看不到解決問題的希望。
董先生的遭遇並非個例,它反映出阿維塔汽車在質量把控、售後服務等方面存在着嚴重的問題。對於消費者來説,購買一輛汽車不僅僅是為了出行方便,更是對品牌和品質的信任。然而,阿維塔汽車卻用一系列的問題和敷衍的態度,辜負了消費者的信任。如果阿維塔汽車不能及時正視這些問題,採取有效的措施加以解決,那麼它將失去消費者的市場,最終被市場所淘汰。希望此次事件能夠引起阿維塔汽車的高度重視,儘快給董先生一個滿意的答覆,還消費者一個公道。