“雙減”四週年，猿輔導押寶AI學習機，員工被“卷”到猝死_風聞

時間來到2025年7月末，全國中小學都開啓了暑假模式。為了避免學生們脱離學校的規律作息後，沉迷手機、電腦、電視等娛樂載體，諸多家長都訴諸於AI學習機。商務部數據顯示，2024年上半年，AI學習機線上零售額同比增長136.6%。在此背景下，此前曾因“雙減”而遭受巨大打擊的教育企業紛紛佈局AI學習機相關產品。

圖片來源：猿輔導

比如，2025年4月，猿輔導推出首個專屬教育AI——“小猿AI”，可深度賦能小猿AI學習機，打造“診-學-練”閉環流程，為孩子的個性化學習提供了更為精準的支持。

因具備一定的先發優勢，猿輔導已在學習機領域站穩腳跟。2024年12月，猿輔導副總裁王向東對外表示，小猿學練機推出16個月銷售量突破100萬台，單品銷量位列行業第一。

然而，在這場AI學習機的競爭中，猿輔導的表現卻顯得複雜而矛盾。一方面，其產品銷量亮眼，另一方面，公司內部管理問題頻發，甚至出現了員工猝死的悲劇。這家曾經估值高達170億美元的獨角獸企業，在“雙減”政策四週年之際，正在經歷着怎樣的轉型陣痛？

“獨角獸”隕落，猿輔導揮別上市夢

回望猿輔導的發展歷程可以發現，這家企業堪稱中國在線教育行業的一個傳奇。公開資料顯示，猿輔導在線教育創立於2012年。儘管猿輔導以公考題庫起家，但其很快就敏鋭洞察到了時代的痛點，隨後轉型為K12在線教育平台。

圖片來源：天眼查

彼時，中小學課外輔導需求陡增，猿輔導成為了資本市場的寵兒。天眼查顯示，2013年-2020年，猿輔導共完成11輪融資，平均每年1.6次。2020年12月，猿輔導完成最後一輪融資，獲得雲鋒基金3億美元戰略投資，投後估值達170億美元，成為全球在線教育行業估值最高的獨角獸公司。當時，網上曾傳出猿輔導將於2020年底上市的消息，資本市場對其IPO前景充滿期待。

彼時的猿輔導，可謂春風得意。2019年12月，猿輔導被列入第一批教育App備案名單，獲得官方認可。據36氪報道，2020年秋季，猿輔導K12正價在讀學生人次達370萬左右，是K12網課用户規模最大的公司。2022年11月，中國互聯網協會發布的“2022中國互聯網綜合實力前百家企業”榜單，猿輔導排名39位，並在教育類上榜企業中名列前茅。

圖片來源：新華社

然而，好景不長。2021年7月，“雙減”政策如一記重錘，徹底改變了整個K12教培行業的規則。該政策明確規定，學科類培訓機構一律不得上市融資，嚴禁資本化運作；現有學科類培訓機構統一登記為非營利性機構。對於猿輔導這樣以K12業務為核心的企業來説，這無疑是一場滅頂之災。

圖片來源：App Store

由於難以繼續接受K12教育，用户紛紛拋棄猿輔導。截至2025年7月24日，猿輔導在App Store的“教育”類排名已跌至第30名。要知道，“雙減”前，猿輔導一直制霸App Store的“教育”類榜單。

有鑑於公司的想象力正逐漸收窄，猿輔導的上市計劃戛然而止，至今再無消息。更為嚴峻的是，由於難以通過資本市場套現，猿輔導在一級市場也再未獲得新的融資，資金鍊開始承受巨大壓力。

面對“雙減”政策的衝擊，猿輔導不得不重新審視自己的發展路徑。傳統的K12在線教育模式已經走到了盡頭，企業急需尋找新的增長引擎。

聚焦AI學習機，小猿變“雞肋”

圖片來源：艾媒諮詢

隨着人工智能技術不斷成熟，中國智能學習機市場正蓬勃發展。艾媒諮詢發佈的《2024-2025年中國智能學習機市場趨勢研究報告》數據顯示，2023年，中國教育智能硬件市場規模達807億元，同比增長29.53%；預計2025年，中國教育智能硬件市場規模將達1125億元。

圖片來源：猿輔導

由於AI學習機與K12業務有一定的聯繫，猿輔導自然希望通過現存的品牌和渠道資源，及時抓住AI學習機市場的紅利，打開新的增長曲線。2023年5月，猿輔導推出小猿學練機，將物理護眼理念引入學習機市場。隨後，猿輔導又相繼推出小猿智能練習本S1、小猿AI學習機R1等產品。

從具體的銷售數據來看，猿輔導在學習機市場的表現頗為不俗。沙利文數據顯示，2023年8月-2024年7月，小猿學練機全網單品銷量第一。2024年9月，極客公園報道稱，小猿學練機近一年銷量為80萬台、收入達30億元。

圖片來源：艾媒諮詢

然而，表面的繁榮並不能掩蓋深層次的問題。從市場份額的角度來看，猿輔導的AI學習機並未成功統治市場。艾媒諮詢數據顯示，在線上渠道，2024年3月猿輔導智能學習機銷量份額總計佔比僅為11%，位列第二梯隊，比排名第一的作業幫低12個百分點。這意味着，儘管在某些細分市場表現突出，但猿輔導在整體市場中的地位仍然有限。

更為嚴重的是，整個學習機行業都面臨着用户活躍度低的問題。《功夫財經》援引行業報告稱，約70%的學習機用户月活躍次數不足3次，超過40%的設備在購買半年後處於完全閒置狀態。這一數據揭示了學習機行業的一個殘酷現實：產品雖然好賣，但用户粘性極低。

圖片來源：黑貓投訴

究其原因，主要是因為學習機產品的表現較為“雞肋”。在消費者服務平台黑貓投訴上，關於猿輔導AI學習機的投訴不在少數。諸多消費者投訴稱，猿輔導AI學習機存在誘導消費、不能同步素材、誤人子弟、維修費貴等問題。

由此來看，儘管在行業發展初期，猿輔導渾水摸魚，斬獲了亮眼的銷量，但隨着越來越多消費者認識到猿輔導AI學習機的“雞肋”問題後，其或許愈發難以繼續斬獲亮眼的業績。

管理向“內卷”轉化，猿輔導員工成犧牲品

儘管猿輔導的AI學習機已斬獲數十萬的銷量，但該業務目前尚未實現盈利。2024年末，猿輔導方面人士對外表示，“隨着規模效應的進一步凸顯，小猿學練機預期在2025年實現盈利目標。”

在智能硬件端未能真正打開局面的同時，為了儘快實現盈利目標，猿輔導的“增長焦慮”逐漸向內部蔓延，試圖通過壓榨員工來攫取更多收益。然而，這種做法不僅沒有帶來預期的效果，反而屢屢暴露出嚴重的管理問題，甚至出現了員工死亡的悲劇。

圖片來源：華龍網新聞中心

早在2023年4月，猿輔導武漢公司就因管理苛刻、加班時間長被媒體曝光。《封面新聞》報道，據猿輔導前員工爆料，猿輔導武漢公司加班情況嚴重，日常上班時間為中午1點至晚上10點，經常延長至11點。季度報名期間甚至要求從早上9點工作至凌晨12點。更令人震驚的是，公司規定員工上廁所、吃飯需向組長報備，缺勤或不達工作量者將扣罰績效或直接辭退。

圖源：界面新聞

據悉，猿輔導的績效考核與基本工資掛鈎，公司有各種處罰措施，扣0.5績效即相當於扣1500元底薪。“動輒扣罰，大家後來都成了無條件服從的機器。”猿輔導前員工如此説道。

對此，猿輔導公司工作人員解釋稱，加班情況在很多公司都存在。至於處罰措施，實際執行並沒有員工説得那麼嚴重；公司在考慮擴招人員，進行排班輪班減輕員工加班壓力。然而，從事後的現象來看，這種回應沒有從根本上解決問題。

圖片來源：易簡財經

2025年4月23日晚，猿輔導武漢公司一二十六七歲的男性員工猝死，引發社會廣泛關注。據悉，該員工原定5月初結婚，打算加班提前把工作完成，但是在星期二（22日）晚，收到未婚妻的消息後，一直沒有回覆。因此，該員工的未婚妻在星期三的凌晨一點半左右報警。最終，該員工被發現倒在了公司的工位上。

從更深層次的角度來看，猿輔導武漢公司的問題並非孤立事件，而是整個行業在“雙減”政策衝擊下，企業試圖通過內部“挖潛”來維持生存的一個縮影。當外部增長空間被壓縮時，不少企業選擇了向內部員工“開刀”，通過加強管理、延長工時、增加工作強度等方式來維持業績。然而，這種做法不僅違背了勞動法規，更是對員工基本權益的踐踏。

總而言之，回望猿輔導的轉型歷程，我們可以看到這家企業在“雙減”政策衝擊下的艱難求生。從K12在線教育到AI學習機，從追求規模擴張到聚焦硬件銷售，猿輔導正在經歷一場深刻的業務轉型。

然而，這種轉型的成效如何，仍然存在很大的不確定性。雖然小猿AI學練機在銷量上取得了不錯的成績，但從整體市場份額來看，猿輔導仍然處於第二梯隊。更為重要的是，學習機行業普遍存在的用户活躍度低、產品同質化嚴重等問題，也給猿輔導的未來發展蒙上了一層陰影。

從財務角度來看，猿輔導的處境同樣不容樂觀。“雙減”政策實施後，公司再也沒有獲得新的融資，這意味着其資金鍊正面臨巨大壓力。令猿輔導感到焦慮的是，學習機產品雖然銷量不俗，但並未回正現金流。在沒有外部資金注入的情況下，公司的新興業務深陷虧損泥潭，無疑會增加日常經營的難度。

更為嚴重的是，公司內部管理問題的頻發，正在嚴重損害其品牌形象和企業文化。從2023年的加班風波到2025年的員工猝死事件，不僅暴露了猿輔導在員工管理方面的嚴重缺陷，也反映出企業在轉型過程中的焦慮和急躁。

在這種內外交困的局面下，猿輔導想要通過員工“內卷”來贏下AI學習機戰役的策略，顯然是不可持續的。一方面，過度壓榨員工不僅違法違規，更會導致人才流失、效率下降、品牌受損等一系列負面後果；另一方面，AI學習機市場的競爭日趨激烈，僅僅依靠內部“挖潛”很難在激烈的市場競爭中脱穎而出。

從行業發展的角度來看，隨着人工智能技術的不斷進步，學習機產品的技術門檻正在不斷降低，產品差異化越來越難以實現。在這種情況下，企業的核心競爭力將更多地體現在品牌影響力、用户體驗、服務質量等軟實力方面。而這些軟實力的建設，都需要依靠優秀的人才和良好的企業文化，這恰恰是猿輔導目前最為缺乏的。

圖片、素材來源：

艾媒諮詢：2024-2025年中國智能學習機市場趨勢研究報告

財經網：猿輔導集團發佈首個教育AI範式小猿AI

每日經濟新聞：猿輔導員工猝死在公司！曾被曝上廁所、吃飯都要報備

極客公園：一年賣出80萬台，AI 硬件開啓猿輔導的「新增長曲線」

界面新聞：離職員工舉報猿輔導單日加班超6小時：上廁所需報備，不在工位開除組籍

黑貓投訴