反對“穿短裙”發獎品之後，她被猿輔導開除了_風聞

作者：高見

文：坤輿商業觀察

近日，一位自稱在職近六年的猿輔導員工發文稱，因不認同該文化活動方案，並通過內部郵件表達異議，三天後被公司以“崗位不勝任”為由解除勞動合同。猿輔導回應稱，該員工“工作不達預期”，由人事部門提出解約，並已按照“N+1”補償標準處理。

隨着爭議發酵，猿輔導過往在員工管理、電話營銷與數據使用等方面的做法也再次受到外界關注。從“反PUA文化”的宣傳口號，到員工加班猝死、用户投訴騷擾電話，再到近期因小猿搜題被監管點名，企業文化與執行機制之間的落差正日益放大。

這家估值曾一度接近78億美元的在線教育公司，正處於業務重構的關鍵階段。而此時暴露出的管理摩擦與公眾質疑，也成為它在轉型路徑上的一道橫截面。

01·穿短裙沒成真，離職先落地

據該員工在社交平台發佈的內容，她已在猿輔導任職近6年，身份為HRBP。7月22日下午，她參加年中述職活動，聽到“穿超短裙發獎品”的企業文化活動設想後感到不適。當晚即向公司管理層發送郵件表達反對意見，稱此類文化活動存在“性別歧視”傾向，容易引發員工不適，影響職場尊重氛圍。

然而，僅過一天，她就被“約談協商解除勞動合同”，並在拒絕協商後，於7月24日被公司單方面解除合同，理由是“工作不勝任”。

而當天下午，她的工作設備、工牌與手機卡即被收回，門禁權限被取消。

這份突如其來的解約在社交網絡引發熱議。尤其是在猿輔導發佈公開回應之後，事件邏輯並未被澄清，反而讓更多網友質疑企業處理問題的方式。

7月24日，猿輔導招聘小紅書賬號發文稱（主體全稱北京猿輔導線上學科培訓學校），據核實，智賢道遠鄭州前HR員工張某因工作能力持續不達標準，工作不達預期，7月23日，由當地人事部門提出解除勞動合同，按照12個月的平均工資（含績效年終獎）標準，給出N+1補償。

但未説明何時開展績效評估、是否有正式溝通記錄，也未正面回應“文化活動設想”與員工郵件是否構成導火索。

在企事界管理有限公司執行董事李睿看來：“企業文化活動”雖然表面上是團建和氛圍營造的一部分，但當內容觸碰到性別邊界和隱私尊重時，員工表達異議應被視為正當行為。用“不勝任”為由“處理”員工，容易引發“打壓異見”“文化霸凌”等指控。

更重要的是，在猿輔導一貫強調“年輕化、去PUA、自由氛圍”的招聘口號下，這樣的做法顯得格外割裂。

一位HR從業者則表示：“不能一邊打着‘反職場PUA’的旗號，一邊在員工表達合理質疑時迅速切割、踢出羣聊。企業文化不是裝飾用來展示的，而是在關鍵時刻展現‘容錯’和‘包容’的制度土壤。”

產業時評人彭德宇則指出：這位HR已任職近6年，屬於高年限老員工，在鄭州分公司負責人力業務，正常情況下解除合同應有更完整流程和留檔記錄。而如今一封郵件之後迅速“離職+回收設備+聲明補償”，更像是“定性裁員”。

李睿直言：猿輔導在企業轉型焦慮下，在推進所謂“企業文化”時，正逐漸陷入“形式主義”與“控制慾”共存的管理陷阱。

02·職場PUA的另一種形式

在這場“短裙事件”發酵前，猿輔導就曾多次被員工指控在實際管理中存在高度“控制型文化”。2023年4月，猿輔導前員工曾爆料，猿輔導武漢公司加班情況嚴重，單日加班超過6個小時。此外，該公司日常管理異常苛刻，吃飯、上廁所都需要報備。

近日成都商報也曾報道一位應聘的猿輔導崗位為“初中數學老師”的員工爆料稱：入職前承諾“雙休、不加班”，到手月薪6000元，然而現實是，每天從下午1點半工作到晚上10點，回家常常已經是凌晨。春節期間，公司還要求員工每天向組長反饋聯繫家長的截圖。除了老師一職，還要做銷售，主要任務就是給家長們打電話。

在猿輔導內部，被“教書育人”吸引入職的員工，很快發現自己成了“電銷話務員”。公司要求老師每天打出至少20通、單次通話不少於5分鐘的電話，內容圍繞“孩子最近學習怎麼樣”“是否需要補習”等話術，後台系統會記錄每一通電話的時長與內容，直屬組長可隨時調取檢查，甚至“是否説到關鍵話術”也會被記錄在案。

該員工回憶：“你不打就完不成任務，完不成任務就要加班。即便打了100多個電話也不一定湊得夠合格通話時長。”並且某天晚上她的朋友在樓下等她下班，從晚上10點等到11點多，只因為她那天雖然任務已完成，但組長以“其他人還在”為由不讓她離開。

更為嚴重的是2025年4月發生在猿輔導的員工猝死事件。

據媒體報道，這位員工名為李某，是猿輔導線上授課老師。事發前，他主動提出調休，計劃在節前請長假，並在請假前主動和公司申請提前完成工作任務。但在準備離開公司前，他突發身體不適，最終猝死。

武漢市人社局東湖高新區勞動監察部門已介入調查，但截至目前，猿輔導未就此事件公開發布詳細處理説明。

據鳳凰網報道：猿輔導針對武漢員工李某某猝死事件的回應。回應稱，李某某入職五年，業績一貫優秀，發生意外期間，正值公司員工倒休，其所在團隊當日沒有安排加班。

商學院雜誌此前報道稱：在某招聘軟件搜索猿輔導發現，職務種類有“課程顧問”“銷售經理”“助教”“內容主講”“產品經理”“教研負責人”等，武漢辦公區也有不少職務正在招聘中。值得注意的是，不少招聘信息都強調了“雙休”“不加班”等。部分崗位名稱寫着“拒絕職場PUA”“晚起晚睡班主任”，稱下午1點-10點為懶覺班。具體來看，以某“助教+雙休（可保證）”崗位為例，根據招聘詳情，該崗位的薪資待遇為3500元的底薪+帶班費，工作時間為13:30—22:00，週中“雙休”（不同學科休息安排不一樣），節假日固定休息。不過，也有部分招聘中直接標明：“未完成目標需有1小時加班。”

李睿認為：所謂“反PUA文化”的現實落點，並未體現在真正意義上的制度容忍與員工尊重上，反而更像是一套包裝和免責系統。當目標未達、壓力堆積時，“企業文化”就成了責備員工的工具，而不是用來保護員工的防線。

從穿短裙爭議，到“任務未完成就不能下班”的日常，猿輔導的用工制度暴露出明顯的“雙面人格”：表面強調人性化、年輕自由，實則在高壓管控和過度指標的裹挾下，把員工推入了“不能有情緒、不能拒絕、不能説不”的職場漩渦。

03·監管之下，焦慮之中

在員工管理方式遭遇質疑的同時，猿輔導在營銷和用户運營層面也正面臨越來越多的審視。

2025年6月，國家網絡安全通報中心公佈一批存在違法違規收集使用個人信息情況的App，其中猿輔導旗下“小猿搜題”因“實際收集個人信息的頻率超出相關功能的必要範圍”被點名。這已不是第一次。今年2月，國家網信辦依法集中查處一批侵害個人信息權益的違法違規App，由北京猿力教育科技有限公司運營的“小猿搜題（11.60.1）”因“未在承諾時限內完成用户賬號註銷”，被依法責令限期整改。

監管之外，用户端的不滿也在累積。在社交媒體上，關於“小猿搜題”觸發推銷電話、深夜來電、微信信息轟炸的投訴屢見不鮮。黑貓投訴搜索猿輔導顯示，相關投訴共計945條。

據媒體報道，有家長表示，無緣無故接到推銷電話，對方一上來就問孩子讀幾年級並推銷課程。當她質問個人信息來源時，對方竟聲稱是通過“小猿搜題”獲取，還説“你不點誰知道你電話”。還有家長吐槽猿輔導打電話推銷“不分時間”，晚上10點過還能接到猿輔導體驗課老師的推銷電話，影響休息。也有家長表示即使已經明確不再續費，還是會收到猿輔導工作人員不間斷的信息，電話連環call，無論是電話還是微信都會被員工“狂轟濫炸”，“只會越來越讓人反感，這不是死纏爛打麼。”

與用户端的營銷爭議相伴的，是教培行業長期存在的“獲客焦慮”。據公眾號“浙江網警”介紹，今年年初，浙江紹興公安網安部門發現，有多家教培機構非法獲取數萬條學生及家長個人信息，用於高頻電話推銷網課。

這些機構獲取信息的途徑五花八門——從入侵教育系統數據庫、偷拍學校簽到表，到通過“免費測評”誘導家長填寫問卷，甚至與房產中介、母嬰店互換客户數據，形成了一條隱蔽的黑色產業鏈。

儘管公開通報並未直接提及猿輔導，但相關問題已在行業內普遍存在。獲客方式過於激進，反過來增加用户牴觸情緒，也對企業聲譽造成負面影響。

與此同時，猿輔導正處於戰略調整關鍵期。自2021年“雙減”政策實施以來，公司逐步剝離K12學科類培訓，轉向素質教育與教育硬件領域。2023年，猿輔導高調進入學習平板行業，力推學練機。2025年4月15日，猿輔導發佈了小猿AI學習機，該產品定價在高端價格帶，希望在智能教育設備賽道上搶佔份額。

但這一領域競爭激烈，既有步步高、科大訊飛等傳統玩家，也有作業幫、學而思等在線教育企業加速佈局。在市場端承壓的同時，如何管理龐大的用户基數、構建合規數據體系、控制營銷成本，成為猿輔導新的增長考驗。

過去猿輔導曾以網課業務規模最大、融資能力強勁著稱。2020年G輪融資中，公司獲得約70億元人民幣投資，估值接近78億美元。但當時代紅利退潮、業務模式重構，原有的組織能力、文化理念和用户策略是否也能隨之轉變，是猿輔導如今必須面對的問題。

對任何一家處於調整週期的企業而言，短期內管理摩擦、爭議輿情在所難免。關鍵在於，企業如何建立起內外部的反饋機制，回應合理質疑、迭代運營邏輯，以及在文化與合規之間重新尋找平衡。