BOSS直聘黑與紅:監管失守藏污納垢,創始人坐擁百億身家_風聞
极点商业评论-41分钟前
無論如何,趙鵬應該真正意識到,一個招聘平台總是出現不良甚至違法的內容,又如何去贏得用户、企業乃至社會的認可和信任?
作者|夏小舒
編輯|劉珊珊
近日,因為一句“曾承受過領導長達45分鐘劇烈的撞擊”,#BOSS直聘再次涉黃#登上熱搜。
事件起因是一位名叫“王怡香”的女生在BOSS上求職,本科學歷,求職董事長助理崗位,曾系“山東省德州市廣播電視台主持人”,處於已離職狀態。
她的資料看似正常,卻暗藏驚雷。在應聘“董事長助理”職位時,自我介紹上面寫了一句“曾承受過領導長達45分鐘劇烈的撞擊”,招聘者詢問時她又坦然回答“就是papa”,暗示可以和領導發生不正當關係。
更令人意想不到的是,在這樣的情況下,招聘者接下來還發出了面試邀約,詢問對方“方便來面試嗎?”
隨着輿論發酵,“王怡香”更多資料被核實偽造。照片被證實是盜用某小紅書用户的照片,該女生被造黃謠、受到騷擾和網暴,涉事女生已報警。
BOSS直聘在7月25日表示將涉事賬號永久封禁。7月28日,BOSS直聘再次回應此事:
已查明該女子賬號使用者為一尹姓男子,為尋求刺激,盜用他人信息,冒充女性求職,並惡意編造包含性暗示的虛假信息,對被冒用女性造成惡劣影響。目前該男子已被屬地警方刑事拘留。
至此,這一引起軒然大波的事件就此塵埃落定。可以簡單總結為**:尹姓男子在BOSS直聘上開了兩個假號,冒充盜用女性信息,互相發消息造黃謠,把“人格冒用+網絡造黃”搞出了個刑拘大案。**
從BOSS直聘聲明看,被網友憤怒質疑的自己也是受害者。問題是,BOSS直聘是否真的完全無辜?一個男性造謠者冒用女性信息註冊賬號,上傳露骨簡歷,發佈低俗對話,為何能在平台一路暢通無阻?
01
**掛羊頭賣狗肉氾濫,**BOSS直聘真的無責嗎?
“找工作,我要跟老闆談。”在電梯裏、路邊廣告牌上、手機App輪番轟炸洗腦中,這個堪稱最近10年傳播最牛的案例,成就了當下中國最大的在線招聘平台——BOSS直聘。
根據BOSS直聘財報數據,2025年第一季度,BOSS直聘平均月活躍用户數(MAU)為5760萬。
“不確定性增加時候,企業篩選和聚焦在極少數正確的事情上,可以有效地增加企業經營的確定性。”在BOSS直聘創始人、董事長兼CEO趙鵬看來,這對於投資人、員工和企業所服務的用户都很重要。
趙鵬稱,為此BOSS直聘從去年以來聚焦保利潤,並在技術上保持投入。比如,在求職端,利用AI大模型技術,在搜索、模擬面試等場景為求職者提供個性化服務。
但事實證明,BOSS直聘花大價錢投入的AI大模型技術,以及人臉識別等技術,卻連 “45分鐘劇烈撞擊” 這種明顯帶暗示的表述,以及假冒女性註冊,都無法篩選和識別出來——更重要的是,低俗信息和安全隱患,多年來已經頻繁在BOSS直聘出現,監管機制形同虛設,也讓平台成為藏污納垢的“灰色地帶”。
**求職者的權益保障,在BOSS一直是個難題。**2017年,東北大學畢業生李文星通過BOSS直聘找工作,疑遭遇 “李鬼”公司,最終付出生命代價。此後,BOSS直聘表示加大力氣補足平台監管漏洞。
2020年,新京報調查報道稱,BOSS直聘平台上“世界財富精英會”“中族集團”等多家公司以招聘助理等名義,實則要求應聘者提供性服務,面試地點有酒店咖啡館、私人別墅,甚至商務“保姆車”上。
2022年,廣州某公司在BOSS直聘上招聘助理暗示陪睡,2024年西安女生應聘助理被暗示陪睡,都曾引起輿論軒然大波。值得一提的是,在招聘助理陪睡事件中,求職者報警後,BOSS直聘客服卻稱,該職位的發佈符合平台規定。
就連2025年這樣的現象也仍然存在。根據“讀特新聞”,2025年4月,BOSS直聘上一則“視頻剪輯”崗位要求詳情寫着:“越漂亮越好,能提供情緒價值,會做飯”“工作地點在家裏”。而求職者進一步溝通後對方直接説“想要一個陪伴我的”,暗示陪睡。
除了看上去無解的“情色漏洞”,BOSS直聘還深陷招聘方罵人、求職者與企業矛盾等其他輿論。2022年、2023年,BOSS直聘都被曝出HR罵求職者,稱“垃圾終歸是垃圾”“社會的渣子”等情況。
這類情況層出不窮,今年5月,BOSS直聘還被曝出有“秀恩愛”的崗位。此崗位信息寫着工資15000-30000,離家1.5km,任職要求甚至詳細到了生日和具體姓名。有律師表示,這不僅僅是“惡搞”“惡作劇”那麼簡單,而是假借發佈招聘啓事之名,行公開侮辱他人之實,應該被追究治安違法責任。
各種虛假招聘、非法招工,更是奇葩。BOSS直聘還曾出現了“要求30年工作經驗,20歲左右”的離譜任職要求。求職者直呼“難道是要從孃胎就開始工作嗎”?
種種“掛羊頭賣狗肉”的招聘氾濫,損害的只會是公共利益。對求職者,以及被假冒的他人來説,甚至可能因此被改變一生。對此,有觀察人士就評論稱,一個招聘平台,多次捲入涉黃、虛假招聘等各種爭議,並非偶然,平台該反思的不僅是技術漏洞,更是監管態度和措施。
02
**收費琳琅滿目,**從兩方大賺“過路費”
每次深陷風波,BOSS直聘幾乎都是同一套流程:封號處理、聲明喊冤、推卸責任。過一段時間,違法信息又在平台滋生蔓延。
這也是很多人始終無法理解的,早已宣稱建立嚴格篩查機制,並且持續投入AI能力的BOSS直聘,是真的技術無能為力,還是對安全性、規範性的根本性忽視?
在知乎,認證“中國人民大學外交學碩士”的前時政記者子任就認為,平台會容忍這種行為,是因為平台收入不是靠道德,而是靠“活躍數據”。
當前就業大環境下,導致BOSS直聘這類招聘軟件的火爆,市場發展潛力巨大。相關數據顯示,2025屆全國普通高校畢業生規模預計達到1222萬人,創歷史新高。這個數字2023年是1158萬人,2024年是1179萬人。
BOSS直聘收入主要來源於兩個部分,一個是朝招人的企業端收費,另一個是朝求職者收費。簡單來説,是一個從兩方口袋裏賺“過路費”的中間商。
其中,BOSS直聘收入主來自於企業端付費用户。根據BOSS直聘披露,截至今年一季度末的12個月,其總付費企業客户高達640萬,比上年同期的570萬,增加了12.3%。從財報來看,這貢獻了BOSS直聘單季收入的98.9%。
並且,根據2024年業績數據,每年貢獻50000元及以下的中小型客户所創造收入,佔Boss直聘企業端收入的76%。這意味着,BOSS直聘的收入大頭,依靠以量取勝的“中小型客户”。
毋庸置疑**,對那些在BOSS直聘上發佈違法、情色信息的企業而言,大部分都是所謂的“中小型客户”——這意味着,他們在發佈招聘信息時,大部分都給平台付出了一定費用。**
針對企業端,BOSS直聘構建了一套複雜且多元的收費體系,包括職位發佈、崗位曝光、牛人直通卡、急聘直通卡、背景調查、VIP 特權包、牛人 VIP、簡歷刷新、競爭力分析器、直聘優惠套餐等等名目繁多的收費品類。其中,部分增值服務,需要花錢充值購買直豆兑換。1直豆等於1人民幣。
值得一提的是,每家企業發佈招聘的費用各不相同,根據是否急招、發佈崗位的時長、行業性質、曝光度等不同價格從幾十到幾萬不等。比如“鹽財經”就報道稱,在部分人手機裏88元一個月的暢聊版VIP賬號,在別人手機裏就有可能是298元一個月。
年度套餐則更不同了。公開資料顯示,BOSS直聘618VVIP套餐“看菜吃飯”,從普通版到尊享版,定價1.5萬元到2.2萬元不等。
以“極點商業”在BOSS直聘招聘為例,在其中一個新註冊賬號中,推薦的是VIP特權包,50元/30天,購買後能夠發佈普通職位從26個上升到45個,每日溝通總量從3人到50人。但在另一個常用的賬號中,推薦的卻是VIP城市版,每月費用高達328元,和VIP特權包最大區別,是多了3個競招職位——也就是所謂的熱門職位。
相比普通職位,競爭職位是需要另外花錢的。事實上,從“極點商業”真實體驗來看,在BOSS直聘上招聘的普通職位,部分原本的普通職位,會更改為另外需要花錢發佈的競招職位。
至於其他收費項目,則是琳琅滿目。比如“牛人直通卡”498元/張、“牛人炸彈 Pro” 198 元/個,搜索暢聊卡356元/30天——招聘方在搜索框搜到“牛人”後,不能直接發消息,需要購買暢聊卡才可以,而且有效限度只有40次。另外,想讓招聘方職位在牛人列表頁面置頂,花費是826元/兩天,在牛人的搜索頁面置頂,是734元/兩天。
更重要的是,不少企業反映,BOSS直聘收費名目眾多同時,還在不斷漲價。
首先是VIP的漲價,有網友稱,去年9月還是288元,結果一個月後漲價80塊。另外黑貓投訴上,有人投訴BOSS直聘發佈一個崗位從68元漲價到418元。
事實上,上述所有增值收費服務,有一很重要的前提:哪怕花了錢,招聘方與應聘方也有時間限制,主動溝通次數也有限,過時時效、超過次數也只能加錢。
企業花了那麼多錢,招聘效果如何?在企業端,有博主吐槽在軟件上“一個人都還沒招,就得先花一兩千。”視頻裏他分享,想在BOSS直聘上招聘,發佈一個崗位就要88元,發佈崗位後無人問津,要再買600元曝光卡增加曝光度,才能有求職者看到這個崗位。
還沒完呢,看到求職者後,還不能直接跟他們發起聊天,要花365元才能與40個人溝通。此外,看簡歷、回消息,都要花錢。
還有互聯網公司負責人坦言,公司在BOSS直聘嘗試招聘時,基礎套餐費用加上置頂服務、暢聊卡等增值服務,一個月花費近3000元,卻僅招到一名合適員工,招聘成本過高。
對於求職者而言,BOSS直聘也同樣設置了諸多收費項目,比如VIP套餐、複雜道具、全包服務、AI 產品等等,普通VIP會員30天卡售價 68 元外,另有獨立出售的高端定製服務,如“30天求職助跑”服務,向10年以下工作經驗者收費2499元,10年以上工作經驗者則為3299元。
真實求職效果,同樣一言難盡。有求職者表示,查看自己的企業是多了,但全是一線銷售和客服,還有很多一看就是掛羊頭賣狗肉的騙子公司,甚至後期還會招來許多騷擾電話。
還有不少求職者稱,投了上千份簡歷,跟上百個HR溝通,都是已讀不回,毫無消息。有博主揭露原因:企業沒充錢就收不到求職者信息、企業收到簡歷過多批量已讀,並非求職者不合適。
截至目前,BOSS直聘並未公佈促成了多少求職者成功的數據。但可以肯定的是,在收費項目琳琅滿目同時,平台標榜的“精準匹配”“高效達成”,很多時候卻讓求職與招聘雙方叫苦不迭。
03
**平台賺麻了,**創始人身家百億
平台監管機制缺位,用户使用體驗差,罵聲連連,平台卻“越罵越賺”,成了最大贏家。
BOSS直聘到底有多賺呢?讓我們來看一組數據:根據BOSS直聘發佈的財報, 2024年,BOSS直聘的收入高達73.56億元,同比增長23.6%;淨利潤15.7億元,同比大增42.6%。
此前三年,BOSS直聘一直在高速增長。2023年、2024年,營收分別為59.52億元、73.56億元,同比增長31.94%、23.58%。對應淨利潤,直接從2022年的1.07億暴漲至2024年的15.7億元。
更誇張的是毛利率——今年一季度,BOSS直聘毛利率高達 83.8%。並且2019年至今,毛利率均維持在82%以上的高位,遠超同行業的獵聘。也讓BOSS直聘和茅台一起,成為高毛利率的代表。
BOSS直聘的業績狂飆,也讓它在資本市場一路看好,目前在美股總市值超過94億美元。而在港股市場,總市值也超過732億港元,持有1.39億股B類股的創始人趙鵬,也憑藉百億身家穩坐“招聘行業首富”。
當下,中國互聯網招聘行業是一個規模龐大且高度分化的市場。根據智研諮詢數據,2023年中國求職招聘類APP市場規模達到132.98億元,同比上漲10.91%,預計2024年仍保持9.3%的增長速度。
BOSS直聘能在行業戰勝智聯招聘、前程無憂,創始人趙鵬是核心關鍵人物。
趙鵬是北大法律系出身,2005年加入智聯招聘擔任公關經理。在這期間,他從公關經理升至CEO,並帶領智聯招聘扭虧為盈。在智聯招聘,他最亮眼成績是,2010年的世界盃期間,他不惜重金投放廣告,帶領公司實現扭虧為盈。
重視營銷,後來也成為BOSS直聘後來居上重要原因。
2013年,趙鵬推出了主打僱主評價的看準網,又在2014年上線了BOSS直聘。2018年世界盃期間,公司耗資1個多億在央視上投放廣告,因廣告語簡單、粗暴、重複,而躋身大鬧世界盃的“三傻”之列。
不過,從媒體報道看,趙鵬對外界的“營銷型CEO”評價並不反感。一個軼事是,趙鵬把《三傻大鬧寶萊塢》劇照里長得像屁股的椅子買回來,放在公司20樓,對媒體如此回應:惹得大家不高興了,耍個活寶讓大家開開心。
直到如今,BOSS直聘一直保持着營銷費用超過研發費用的投入比例。在全年營收只有9.987億的2019年,其營銷費用高達9.17億元,佔公司總收入的91.8%,但全年研發費用僅為3.256億元。
到2024年,其營銷費用增至20.73億元,研發費用也增長至18.15億元。總體來看,難以改變外界對其營銷型公司的看法。
營銷模式並不是最大問題。真正問題是,在快速擴張過程中,暴露出的一系列商業道德問題表明,作為直聘模式開創者,BOSS直聘用以保障安全的技術能力,與用户、營收增長速度嚴重不匹配的深層次問題。
不過,BOSS直聘並非沒有資金,來進一步加大研發的投入。根據2025年一季報,其賬上躺着147.85億元,一季度就進賬20億。
同時,BOSS直聘創始人趙鵬及其他高管的高額薪酬,也讓人咋舌。BOSS直聘高級管理層由趙鵬、張宇、陳旭及張濤四人組成,平均年齡不到50歲。天眼查App顯示,在過去一年,四人合計領薪高達8382.6萬元。
這種割裂的景象,構成了一個荒誕而現實的諷刺劇:平台的治理漏洞與用户困境,似乎並未損害BOSS直聘商業模式的“成功”,反而在就業焦慮的土壤上,開出了異常豐碩的利潤之花。
“我們持續深化AI技術應用,推出了多款AI驅動的產品和服務。”在今年一季度的電話會上,趙鵬如此總結。
但無論如何,趙鵬應該真正意識到,一個招聘平台總是出現不良甚至違法的內容,又如何去贏得用户、企業乃至社會的認可和信任?