AI Agent行業應用價值及全球市場機遇洞察_風聞

2025年，AI Agent從概念走向現實，從單一功能走向多元集成，從實驗室走向商業級應用場景，亟待規模化爆發。AI Agent的出現，不僅催生了人們與AI的新一輪交互方式，還為各行各業帶來了前所未有的機遇和挑戰。從智能家居到智慧交通，從醫療健康到金融服務，AI Agent的消費級和企業級應用場景持續拓展，其影響力也日益顯著。

為此，霞光智庫發佈《AI Agent行業應用價值及全球市場機遇洞察——基建引擎全速驅動，多場景下AI Agent的現象級應用爆發》，選取電商及零售、遊戲及泛娛樂以及新能源汽車三個典型出海行業，分別論述AI Agent在上述領域中的核心應用場景及典型案例拆解，以及商業化路徑選擇和核心痛難點分析，並給出從算力到營銷的系統解決方案。

AI Agent 核心基礎能力

AI Agent（人工智能代理） 是一種能夠感知外部環境、自主決策並規劃執行具體動作及流程以實現特定任務目標的智能實體。它結合了感知、推理、學習和行動能力，能夠在無人干預的情況下完成任務或輔助人類。必要時Agent還可以與其他智能體協作，通過多智能體相互協同配合進一步執行更加複雜的任務和事項。

AI Agent 典型應用場景

AI Agent的快速發展正在深刻改變人們的生活及工作方式，從日常生活普遍性需求到企業級定製化服務，AI Agent的應用場景廣泛且多樣。在企業生產經營活動中，Agent能夠基於任務目標有效承擔企業內部流程化、標準化和重複性工作，幫助企業簡化業務流程、提升運營效率、降低人工投入成本，進一步優化資源配置。

AI Agent 全球發展歷程及階段特徵

AI Agent的發展經歷了一個持續迭代演進的過程，融合了人工智能領域多個分支理論和技術突破，目前正進入全球應用爆發期。

2020年至今，大語言模型取得突破性進展，賦予AI Agent前所未有的自然語言理解、推理、學習及生成能力。這使得構建更加通用、智能的AI Agent成為可能，並迅速成為各個行業的研究及應用熱點。

AI Agent 全球發展驅動因素

政策引導、技術進步以及各類AI應用需求日益增強，正驅動AI Agent持續擴展能力邊界和應用場景。

在國內外政策法規的指引下，軟硬件技術層面的快速進步以及真實需求場景對AI 應用的更高訴求，為AI Agent的發展帶來持續的推動力。政策法規框架為AI Agent的發展劃定合規邊界，確保其演進路徑與倫理法規要求一致；同時，技術創新的持續突破不斷推動AI Agent在認知能力、自主決策與多模態交互等維度的性能邊界拓寬。此外，自動化、智能化及個性化需求也在不斷推動AI Agent在各個領域的應用場景擴展。

AI Agent 全產業生態圖譜

AI Agent核心架構包含底層基礎設施、中間核心能力層和上層各類垂直化場景交互應用層，各層協同工作以實現自主感知、決策及任務執行。

AI Agent依靠底層技術發展和實際場景需求提煉，孵化出適用於各個領域垂直化場景的功能性Agent。基礎層提供必要的軟硬件基礎設施，平台層提供開發和運行AI Agent的平台和工具，應用層則將AI Agent的服務能力應用落地。

零售及電子商務

1. AI Agent在全球零售及電子商務領域中的典型應用場景分析

在電子商務領域，AI Agent的應用已經從理論探索走向實際業務場景落地，尤其在智能管理、降本增效和提升用户從售前到售後的服務體驗方面，已取得顯著成效。售前階段，AI Agent通過需求預測、內容營銷可有效降低運營門檻；銷中階段，通過完成商品庫存管理、智能營銷等能夠減少人員成本投入、有效提升經營效率；售後階段，在個性化接待、會員運營、用户數據分析等環節更加專業及時，從而有利於增強用户粘性並提升用户滿意度。用户端則能提供智能化商品導購和個性化商品推薦並同步答疑。

2. AI Agent在全球零售及電子商務領域中的商業化路徑選擇

電商Agent主要以SaaS形式深入各業務環節，定製化服務模式可以針對企業特定的業務流程進行適配，同時佣金抽成和按照使用量計費等新形式也正被客户所接受。訂閲制由平台企業提供標準化Agent產品，按照時間週期、賬號個數等收取固定費用，如阿里巴巴國際站和TargetPilot多服務於中國出海商家；定製化模式主要針對企業實際業務模式和工作流程進行專業設計，根據具體Agent功能和使用量進行收費，如ServiceNow服務全球客户；佣金抽成一般通過Agent參與營銷促進銷售轉化，收取成交額的部分收益，目前僅由少數企業提供；按量計費模式提供標準Agent產品的開放接口，根據使用過程中的調用頻次、token消耗量等收取費用。

3.AI Agent在全球零售及電子商務領域中的核心痛難點分析

AI Agent在電商應用場景中，面臨來自不同維度多個環節上的難點和壓力。業務鏈條上產生多個來源的數據信息，存在統計口徑和週期差異等問題，不同部門不同環節的人員在使用中產生的信息損耗將對Agent調用數據時產生幻覺；通常電商業務會覆蓋圖片、視頻、長文本等多維數據，Agent在處理和產出物料時會消耗大量算力，增加等待時長進而影響運行效率和產出質量。

遊戲及泛娛樂

1. AI Agent 在泛娛樂及遊戲行業中的典型應用場景分析

AI Agent的多模態能力在娛樂領域的圖片、音視頻、數字人等內容創作上可以極大提高創作效率和產出質量；在消費者體驗端，Agent能夠提供高質量的的內容和豐富的呈現形式，以滿足不同用户個性化需求；

以遊戲行業為例，Agent的自主性體現在可以根據用户偏好靈活調整遊戲設定，為用户帶來獨一無二的個性化遊戲體驗。

2. AI Agent 在泛娛樂及遊戲行業中的商業化路徑選擇

AI Agent在娛樂行業中的主要應用價值是通過自動化提升效率、減少資源投入並降低成本支出，以及聚焦創新業務模式三方面，進而優化從業者工作流程。

以創意設計領域為例，訂閲制收費為訂閲用户提供Agent功能，用户可以在訂閲週期內使用Agent生成圖片等功能，常以包月形式付費，如中國出海產品Lovart；按量計費是另一種常見的收費模式，平台開放API接口，允許用户將Agent接入自有平台和系統，按照調用次數或者消耗的資源量進行付費。

3. AI Agent 在泛娛樂及遊戲行業中的核心痛難點分析

媒體領域AI Agent在實際應用時，會根據各種信息渠道獲取的素材進行整合分析，一定程度上借鑑素材內容和風格進行內容策劃、方案設計、稿件及圖片生成等，其生成的圖片、文字等內容易造成與發佈方和原創者之間的版權爭議。

此外，以數字人應用為例，數字人主播需從信息輸入處理、對應話術生成、文本轉語音、口型表情生成、視頻生成再到互動階段實現全方位即時響應，高質量產出和響應速度對計算能力形成巨大考驗。

新能源汽車

1. AI Agent 在新能源汽車自動駕駛領域中的應用場景分析

隨着AI Agent技術的進步迭代，可以合理推測Agent能在自動駕駛領域將適配更廣泛的應用場景，具備更高自主決策能力並能應對更加複雜多變的環境和路況，在各種道路條件下提供智能駕駛能力，及時識別路況及駕駛風險，減少人為操作失誤從而降低事故發生率。

此外，自主泊車可幫助車主停入車位減少等待時長；智能駕倉優化駕駛員的駕駛體驗，豐富了乘客在車上的用車體驗；固定線路場景下替代駕駛員，提供持續、穩定的運輸能力，可減少大量重複機械的人力投入。

2. AI Agent 在新能源汽車自動駕駛領域中的商業化路徑選擇

自動駕駛服務提供商在面對個人用户、企業用户等不同客户需求時可提供不同的產品形態和付費方式，同時業務佈局的多元化也在推動商業化進程深化。B2C模式中，主要為車主提供智能座艙系統和智駕系統，在出售整車時作為選裝配置銷售，智駕系統可向車主提供訂閲付費方式，；例如特斯拉旗下Robotaxi主要服務有出行需求的普通消費者，按照乘車服務收費，已在美國奧斯汀地區試運營；B2B模式下，企業通過向合作汽車廠商授權自動駕駛方案使用許可收取一定費用，期間提供系統維度及迭代服務，例如特斯拉計劃授權FSD給特定車企廠商。

3. AI Agent 在新能源汽車自動駕駛領域中的核心痛難點分析

在行駛過程中自動駕駛系統需即時處理海量傳感器數據，對計算能力和硬件功耗提出極高要求，訓練所需的多維數據處理同樣要消耗巨大算力資源。此外，在惡劣天氣和突發場景等特殊環境下，易對傳感器的外部感知精度造成影響，以及訓練所需的高質量真實數據採集難度大，數據清洗和標註成本同樣較高。

全球智算服務：第一線DYXnet

第一線DYXnet為世紀互聯全資子公司，定位於全球一站式AI+雲網安服務提供商，圍繞企業全球化出海與數智化升級，提供包括人工智能算力、私域AI大模型部署、AI Agent打造、SD-WAN網絡、AI智算專線、SASE安全在內的融合智算服務。算力層面，融合國內與海外夥伴IDC，以及OCD邊緣算力雲，併合作阿里雲、火山引擎等國內外公有云廠商；網絡層面，與中國三大運營商、法國電信、德國電信、日本軟銀、西班牙電信等國內外運營商保持合作；模型層面， 結合DeepSeek、豆包等領先大模型提供AI應用定製服務。

AI+營銷專家：橙果視界

橙果視界成立於2024年5月，由室內設計全球領先的上市公司MatrixDesign投資孵化。成立半年已獲兩輪融資。橙果視界專注視覺領域的生成式人工智能技術的研發與應用。核心產品PhotoG是一款可自主進化、多角色協作的“企業數字生命矩陣”，通過模擬市場部、品牌部、運營部等部門的決策邏輯與執行能力，將傳統營銷中的人力分工轉化為算法驅動的智能體協作網絡。橙果視界前身是誕生於開源社區的AID Lab，核心團隊由來自全球高校的95後算法工程師與設計師構成，致力於設計營銷領域的GenAI技術的研發與應用落地，是全球極具開創性的AI設計開源社區，目前已成為設計營銷領域權威的GenAI社羣。