創始人突發離世，居然智家何去何從？_風聞

編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網「於見專欄」

“冷冷清清，悽悽慘慘慼戚”，宋代著名女詞人李清照用十個字表達了內心深處空虛、迷茫、憂愁苦悶的情感。這句詞套用在如今的家居零售市場，也非常貼切。

近年來家居賣場人流驟降、空鋪隨處可見，閉店的更是不在少數，整個行業都被寒氣籠罩。近期家居圈傳出一則不幸消息，國內最大的家居賣場企業居然智家董事長汪林朋在家中不幸身故。

值得注意的是，7月23日汪林朋剛剛被武漢市江漢區監察委員會解除了留置措施。今年的家居零售巨頭們可謂是風波不斷，7月份富森美董事長劉兵突遭留置，5月份紅星美凱龍創始人車建興被立案調查。

如今居然智家又傳出噩耗，儘管在最新發布的公告中，居然智家緬懷了汪林朋的卓越貢獻，宣稱公司經營情況一切正常。只是沒有了靈魂人物，處於行業逆風局中的居然智家還能笑到最後嗎？

週期之內，業績難言美麗

在“以舊換新”政策的驅使下，家居市場迎來一輪消費熱潮。據中國建材流通協會數據，2025上半年國內規模以上建材家居賣場累計銷售額為6945.13億元，同比微漲0.92%。

行業回暖，家居企業有了新盼頭，但這並不意味着賣場的日子就好過了。今年一季度居然智家營收33.12億元，同比增長5.58%；歸母淨利潤2.12億元，同比下降39.39%。這個成績雖説要比紅星美凱龍好上許多，至少沒有出現虧損，但是盈利能力下滑卻是揮之不去的痛楚。

2021年是居然智家業績爆發年，營收130.71億元，歸母淨利潤23.03億元，分別同比增長了44.88%和69.76%。然而自此之後，居然智家賺錢一年比一年難。2024年歸母淨利潤7.69億元，僅是2021年的三分之一。

對於淨利潤下降，居然智家的解釋為：受國內經濟形勢波動和房地產市場週期影響，商户經營壓力驟增，為支持商户持續經營，減免了部分租金和管理費用。

至於在收入方面，近四年來可以説是原地踏步。實際上，居然智家已經想盡了各種辦法包括嘗試新賣場合作模式來穩住營收。尤其疫情三年，收入沒有大幅變臉實屬難能可貴。

究其根本，居然智家的業績困境是由於房地產行業降温導致的連鎖反應。據國家統計局數據，2024年新建商品房銷售面積9.74億平方米，同比下降了12.9%。

買房的人少了，逛家裝商場的人同樣會減少。當塗料、衞浴、地板、沙發等各大品牌銷量都不及預期，以收租為生的居然智家自然沒有了往日風采。

雪上加霜的是，當下房地產行業拐點還未出現，也就意味着未來幾年居然智家依舊會處在陣痛之中。説得更現實一些，中國房地產的黃金時代已經過去，參考20世紀90年代日本房地產泡沫情況，如果居然智家還延續老路的話，只能會被時代淘汰。

其實在2018年居然智家就嘗試從“大家居”轉向“大消費”，部分商場引入電影院、餐飲等業態。包括2019年借殼上市，用武漢中商在零售、地產等領域優勢補全自身的“家居消費生態圈”。

去年1月29日，融合居然智家“大家居+大消費”理念，也是第一家採用固定租金和銷售提成兩種方式的中商世界裏智慧生活MALL在湖北武昌區正式開業。

很明顯居然智家是想把百貨購物業態發展為第二曲線，但是不管是百貨中心也好還是家居賣場，都有一個不得不面對的難題：投資大、回報慢。

野蠻生長下壓力陡增

2018年2月，居然智家獲得阿里巴巴、泰康集團、雲峯基金等多家機構聯合投資，金額高達130億元。有了充裕的資金，居然智家開啓了瘋狂擴張。

2017年其門店數量還停留在223家，到了2018年底門店數量增至303家，銷售額從608億元猛增到750億元。在隨後的幾年裏，居然智家依舊保持着迅猛的開店速度。

2021年經營了421個家居商場，其中95個為直營賣場。再加上原來武漢中商的百貨業務，這一年居然智家收入首次邁入了百億元大關，並且淨利潤超過了紅星美凱龍。

從經營理念上講，紅星美凱龍拿地建賣場屬於妥妥的重資產模式。居然智家則以租地加盟為主，自持物業為輔，走輕資產路線。只要做好招商運營，當個坐等收租的二房東就好了，可現實並不是這樣。

近些年居然智家自有物業的直營賣場數量一直穩定在17家，相比紅星美凱龍70多家的自營商場，確實沒有“重資產+高槓杆”的煩惱。但是家居賣場從裝修、招商、營銷每一個環節都需要耗費大量的人財物，只要擴張開店都談不上輕資產。

2020年底，居然智家還喊出了5年內突破1000家，10年內衝刺1500家的口號。憑藉輕資產模式，確實可以做到這一點，但是加盟擴張同樣有風險。

今年6月媒體爆出居然智家廣州增城區新塘店內有四家品牌商打着“國補”的名號誘騙了上百名消費者。在交完全款後，品牌方關店走人消失不見。

而新塘店正是居然智家的加盟門店，這也折射出瘋狂擴張之下，居然智家加盟管理制度還不夠完善。實際上，居然智家賺錢並不是靠加盟門店。去年加盟管理業務收入4.32億元，佔營收比例僅為3.33%。

也就是説，想要有好的業績還是要靠直營門店。所以能看到這幾年居然智家正在由輕向重轉變。2020年旗下成員企業贛州居然之家置業有限公司以4.1億元拿下三宗地塊；2023年5月又以19.63億元收購了北京朝陽遠洋未來廣場。

其實家居零售企業向來都是和房地產深度捆綁，不管是租還是買，手上有地就掌握了主動權，才能借雞生蛋。2023年11月金隅集團以22.32億元受讓居然智家10%股份，成為居然智家第三大股東。

引入金隅集團的目的不言而喻，一方面有國資背景加持，另一方面整合客户、土地房產上游產業資源。強強聯合的戰略固然是一步好棋，但關鍵是在家居建材遇冷的大週期下，有地有商户沒人也只是無米之炊。

大象轉身，一切都不容易

去年12月居然智家發佈公告，公司名稱由“居然之家”變更為“居然智家”。通過此次更名，也可看出居然智家數字化的野心。在2025年新春答謝會上，居然智家公佈了數智化創新、數智化轉型、抱團出海三大發展戰略。

具體而言，通過居然設計家、居然智慧家、洞窩三大平台實現產業創新；牽手阿里巴巴，打造智能家居體驗中心，並且佈局電商，打通線上線下隔閡；試水印尼、柬埔寨、馬來西亞等東南亞市場，尋求新增量空間，再造一個海外居然智家。

簡單概述為就是新賽道、新業態、新市場。不過俗話説“大象轉身難”，更何況居然智家三箭齊發，難度不是一般的大。

如果以收入而論，現在的居然智家的驅動核心是零售，而非家居賣場。去年其商品零售業務首次超過了租賃及加盟管理業務，那麼新零售這條賽道能讓居然智家煥然一新嗎？顯然也不太現實。

目前居然智慧家已經開出150家門店，售賣產品涵蓋手機、汽車、全屋智能等上千個SKU，包括小米、華為、小鵬汽車等多個知名品牌，去年實現銷售額63.3億元。

有了這些大牌的加持，銷售額有了保障。但問題是營收上去了，但並不怎麼賺錢。去年居然智家商品銷售毛利率僅為7.59%，在盈利能力上難堪大任。

至於居然設計家和洞窩，在財報中給出的數據很漂亮，其中設計家註冊用户上千萬、洞窩GMV超千億元。但這麼好數據，居然智家利潤怎麼還在下滑呢？説明轉化率和變現力並不高，距離真正成長壯大還有很長一段時間。

再來看業態轉型，眾所周知現在家居賣場的痛點是沒有人流量。除去市場下行因素，問題在於消費習慣的變化。現在的年輕人裝修不像十年前挨着個的逛商場，而是在小紅書、抖音上做攻略，然後從網上下單。

所以想要把流量搶回來，就應該重塑電商營銷策略。去年居然智家在淘寶、抖音等平台直播場次超2.6萬場，成效顯著。但是想要把私域流量做好，平台搭建、銷售話術、團隊建設等等缺一不可，對於傳統企業來説都是一道難關。

最後一個方向出海，能救命但不救急。不可否認海外市場空間很大，然而出海向來急不得、大意不得，靠的是水磨功夫。居然智家想要在海外站穩，還需做足功課。

結語

從單一的家居賣場發展到“吃喝玩樂”大消費綜合體，甚至連金融、物流等配套產業都有所涉及，居然智家一直在尋找新場景加固護城河。多業態雖然提升了競爭力，但同時也讓轉型的難度大大增加。

週期之下，家居零售行業加速洗牌，對於居然智家來説是機遇也是挑戰。智能家居、互聯網零售無疑是兩條光明大道，居然智家也正在慢慢靠攏，不過能否跑出未來，還要看管理層的決策能力和運營功底。