集體交“作業”！美團、淘寶餓了麼、京東同時發文公開承諾，抵制無序競爭_風聞

8月1日上午，美團率先在官方微信公眾號“美團Meituan”發文公開五項承諾，抵制無序競爭，隨後，淘寶餓了麼聯合發文，公開四項承諾，堅決抵制惡性競爭。最後“京東黑板報”也公開四項承諾。

作者：《號外工作室》

**8月1日上午，美團率先在官方微信公眾號“美團Meituan”發文公開五項承諾，呼籲行業共同構建良好生態，促進餐飲服務行業規範健康持續發展。**以下為美團五項公開承諾原文：

近日，外賣平台補貼引發社會高度關注，美團對此高度重視，將堅決規範促銷行為，杜絕不正當競爭行為，推動建立公平有序行業秩序，促進各方互利共贏。

在此我們承諾從自身做起，並積極呼籲行業共同構建良好生態，促進餐飲服務行業規範健康持續發展。

一是開展補貼活動嚴格遵守《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《電子商務法》、《價格法》、《反食品浪費法》等法律法規，不以顯著低於成本的價格銷售商品和服務，嚴重扭曲價格信號，擾亂市場競爭秩序，造成浪費。

二是開展補貼活動依法向商家和消費者公示補貼信息，不對補貼總額進行誇大宣傳。

三是不強制或變相強制商家參加補貼活動，切實保障商家自主定價權。

四是對商家和消費者遵循無歧視原則，確保促銷補貼活動公平性，不通過選擇性補貼傷害中小商户利益。

五是積極構建消費者、商家、外賣騎手和平台企業等多方共贏的良好生態。傾聽廣大商户意見，降低商户經營成本，從“比價格”迴歸“比品質”“比服務”，促進外賣和堂食平衡發展，構建理性可持續的商業環境，努力提高騎手權益保障水平，避免騎手收入大起大落，就業大進大出。

外賣市場聯繫着廣大消費者，也關係廣大商户和騎手，非理性競爭帶來的畸形發展，無論是對消費者，對商户，對騎手都不可能帶來可持續的利益。

我們願意和各方一起，務實行動，共同抵制“內卷式”競爭，把更多寶貴的資源，用到做好服務體驗，改善商户經營，保障騎手權益，推進科技創新，參與國際競爭，促進行業高質量發展的刀刃上。

美團官方微信公眾號“美團Meituan”

**隨後，淘寶餓了麼聯合發文公開四項承諾，堅決抵制惡性競爭，**以下是原文：

持續提升服務 推動良性競爭 激發消費煙火氣

這個夏天，上百萬外賣騎手、百萬大小商家，以不同的方式連接數以億計的消費者，點燃了生意的煙火與生活的熱情。這一巨大的消費規模和增長韌勁，讓我們更加堅信未來服務業消費潛力巨大，數字經濟能夠更有力地與實體經濟相互促進，協力發展。

為了更好地助力實物消費與服務消費的結合，更持續地推進技術升級與商業創新，構築公平透明、各方共贏的機制，在有關部門指導下，我們承諾將進一步重點做好以下四項工作：

一、從消費者和商家需求出發，合理規劃發放補貼。我們尊重並保障商家參與活動的知情權、選擇權和定價權，為此建立了專項的嚴查和治理機制，並設立了兜底賠付。

二、堅決抵制惡性競爭。我們將主動杜絕不正當競爭行為，激發新興市場的消費潛力和全行業的創新活力。我們堅決尊重市場運營規律，保障商家實收與盈利空間，不做大規模“0元購”等非理性促銷活動。我們將持續提升消費者即時到家的服務體驗，與商家、協會等各界共同維護好線下經營秩序。

三、持續提升服務質量。我們將持續提供多元化的消費場景，更豐富的品類，將不斷升級配送體系的網絡效率，來回饋消費者的喜愛與支持。平台的促銷活動為消費者提供簡單明晰的優惠信息，展示價即到手價，保障消費者權利。我們倡導並踐行綠色消費理念，引導消費者理性消費，不浪費一粒米、一瓶水。

四、合作促進生態共贏。圍繞商家參與、商品品質、騎手權益等核心議題，我們建立了“傾聽-徵詢-優化-反饋”體系，多場懇談會正在各地陸續開展。

在駛向“大消費時代”的船上，商家、騎手、消費者都是不可缺的堅實力量。我們將一如既往地與大家共同努力，讓這艘大船能夠行穩致遠。

這個夏天，謝謝有你！

餓了麼官網

**最後，京東集團官方微信公眾號“京東黑板報”發佈《踐行主體責任和社會責任 共建外賣行業健康生態》，公開四項承諾，**以下是原文：

近期，外賣行業補貼引發社會廣泛關注，不少行業協會、商家發聲，希望停止“0元購”等內卷式補貼促銷行為，構建良好行業生態，實現多方互利共贏良性發展。我們在此承諾：

一、規範補貼行為。京東外賣將繼續堅持反內卷立場，堅決杜絕不正當競爭，抵制“0元購”等惡性補貼，絕不以衝單量體現市場地位、製造市場泡沫。搭建簡單透明的補貼機制，依法向商家和消費者公示營銷活動信息，商家可自主經營和參與促銷活動。

二、抵制惡性競爭。通過打造差異化特色菜品、提升服務質量等，堅守品質定位，以技術賦能、供應鏈創新等打造核心競爭力，用產品、價格、服務贏得用户口碑、創造長期價值，推動行業從“比補貼”迴歸“比品質”、“比服務”。

三、提升服務質量。堅守食品安全底線，堅守誠信經營底線，持續打造品質消費體驗。積極推動反食品浪費工作，門店首頁公告嵌入“請適量點餐，環保又健康”宣傳語，同時在點餐、結算、訂單頁面加入“適量點餐”提示，形成全鏈路提醒，杜絕誘導過量點餐。

四、促進互利共贏。為商家提供佣金激勵、廣告激勵、流量扶持、配送費補貼、爆品運營、專屬售後等服務，幫助好商家更好經營；優化騎手保障，提升外賣騎手職業尊嚴感和獲得感。共建消費者、商家、騎手、平台多方共贏的外賣良性生態和正循環。

京東官方微信公眾號“京東黑板報”

**《號外工作室》梳理信息發現，三家企業因“外賣業務”被兩次約談後，同時公開承諾屬首次。**此次，外賣三巨頭同時發聲，踐行主體責任和社會責任，抵制無序競爭，本質上是對監管部門工作要求的回應，而這些承諾大多基於《反壟斷法》《反不正當競爭法》《電子商務法》等現行法律框架。

有行業人士指出，企業公開承諾被認為類似“保證書”，如有違背，可能會被監管部門“抓典型”追責。

頭圖來源|AI製圖