綾致電商負責人：淘寶閃購增長超預期 成為品牌生意增量_風聞

淘寶閃購湧現開店潮！服飾品牌正在加速入駐，讓越來越多用户可以像點外賣一樣買衣服。

數據顯示，7月淘寶閃購新入駐品牌數環比6月增長110%，新上線非餐品牌門店超過12000家，其中3C數碼、服飾運動和酒水品類佔比最高。MO&Co、森馬、七匹狼、萬事利、幸棉等服飾品牌新入駐，ubras、素肌良品等也將上線，為消費者提供更快、更優的購物體驗。

今年1月就入駐淘寶閃購前身“淘寶小時達”的綾致集團，不僅在618期間訂單突破峯值，7月以來成交也連創新高，整體訂單量對比上線之初增長超3倍，其中JACK & JONES訂單量增長了180%，ONLY訂單量增長了300%，VERO MODA訂單量增長了548%、成交增長超4倍。

綾致集團電商負責人Sammi表示，淘寶閃購給予商家資源和流量扶持，整個入駐和啓動過程非常快速順利，半年來實現比較大的生意增長，給品牌帶來更多新的生意增量。

“一開始我們會覺得外賣衣服，場景比較窄，一個人得多喜歡一個品牌，才能必須在一兩個小時內得到它？後來我們從天貓的評論區裏，發現用户有即時配送的需求。”Sammi提到，有消費者評論留言説出差灑了咖啡，第二天沒有衣服換了，沒想到下單後這麼快就送到了。“當大家都關注到即時零售和快速的生活體驗的時候，這就是一個商業機會。”

上線半年來，綾致和淘寶閃購團隊不斷碰撞，根據用户需求的場景調整了門店佈局和商品。

“上線初選擇的門店，更多在生活區，後來發現很多訂單是送到辦公樓、商務酒店，像上海靜安商業區的訂單增長很快，客單價也高，還有用户在評價中留言説出差開會臨時需要衣服，所以接入了更多商業區的門店，這個調整對後面發展非常有效。”

Sammi介紹，從需求場景來看，一是出差沒帶夠或弄髒衣服的需求，佔比能到30%左右，相對應比較標品和基礎款服飾，比如牛仔褲、T恤、襯衫，二是一些特殊場景需求，比如臨時約會、聚會、演出，需要連衣裙等比較繁複的款式，三是在一些旅遊區域，會有反季需求，有用户到新疆、雲南、貴州等山區，發現這麼冷，趕緊下單厚一點的衣服。

從商品來看，男裝賣得最好的是T恤，女裝賣的最好的是連衣裙，而牛仔褲則成為當之無愧的銷冠，累計賣出超過10000條。同時襯衫、針織衫、半身裙、蕾絲衫/雪紡衫、短外套、西裝、風衣也是淘寶閃購上的熱銷單品。

整體來看，女裝銷量比男裝高很多，但在一些特殊節點，男裝銷量會反超女裝。“天氣忽冷忽熱的時候非常明顯，女生可能多少會提前準備，但男生就會需要閃購下單。”Sammi説。

進入夏季以來，暴雨天氣多發。杭州一名消費者在上班途中被大雨淋濕，到辦公室時全身濕透，用淘寶閃購下單了一身連衣裙，40分鐘後就收到換上了，“真是救急，還避免了感冒。”

淘寶閃購也成為拉動品牌門店生意的新引擎。目前日單量最高的是ONLY北京西直門店、上海凱德龍之夢店和VERO MODA北京合生匯店。從城市來看，上線以來，綾致在北京地區的淘寶閃購訂單規模增長超過3倍，深圳訂單增長達到6倍，成都訂單增長超過7倍。

接入淘寶閃購，保障小時達的率約，對品牌訂單系統是一個考驗。“我們會把各個平台、各個業務場景的訂單都放到一個系統裏面去，這樣也便於零售的員工處理。比如今天有用户在CBD買一件衣服，按小時達，可能有3個店都能匹配，但系統會優化到庫存相對充足的店，確保零售門店庫存不被影響。”Sammi提到，淘寶閃購訂單的退貨率大大低於線上其他渠道。

Sammi表示，上線淘寶閃購給品牌帶來新的業務、新的客羣，也給品牌整體提升貨品健康度、品類銷售寬度和利潤率帶來新機遇。

據北大光華管理學院近日發佈的報告測算，外賣優惠券預計撬動近7000億消費增量，對參與商户在線上、線下營收都有正向拉動作用。近一個月來，淘寶閃購上140萬商家日均訂單數和實收均顯著增長，超30萬非餐門店生意突破歷史峯值。

在訂單量迅速增長且持續突破峯值的同時，淘寶閃購上的品牌商家生意持續增長。隨着更多行業品類商家入駐，淘寶閃購正在構建一個覆蓋全品類、全場景的零售生態，在多平台良性競爭格局下，做大市場蛋糕，帶動品牌商家生意穩定增長。