AI不是電視廠商的“萬能藥”_風聞

作者：Hasove

冰箱、彩電、洗衣機，曾經的家庭必備三大件，唯獨客廳那台電視吃了灰。

如今的電視廠商們，有時候真挺像沙灘上的小孩兒挖坑，互相較着勁，生怕自己的坑挖的淺了——只不過這一次，真可能給自己挖了個坑。最近兩年，電視廠商蹭熱度般地把戰場轉移到了AI這裏。語音控制、畫質優化，到大模型接入實現全屋智能，將這場“技術軍備競賽”打得火熱。

可熱鬧歸熱鬧，當我們把目光投向客廳那台落灰的電視時，卻發現這場競賽裏，觀眾似乎比選手更冷靜。

電視曾經可是家裏的“C位擔當”。二十年前，一家人圍在“大屁股”電視前看《還珠格格》的場景，估計不少人都還記得。可如今，根據洛圖科技的數據顯示，2023年全球電視出貨量2.01億台，創下十年新低，中國市場更慘，出貨量3656萬台，同比下降8.4%。

看着這組數據，再想想自家電視的狀態，用業內人士的話説，電視市場就像“被手機和投影儀夾在中間的夾心餅乾”，日子越來越不好過。

廠商們心裏清楚，不搞點新花樣，消費者是沒有購買慾望的。傳統電視市場飽和，OLED、QLED這些技術又沒能徹底打開局面，於是，AI就成了“救命稻草”。君不見在CES、AWE這些展會上，廠商們掏出各種包含AI能力的電視產品。不過即便這麼熱鬧，2024年上半年，中國電視出貨量同比又降了4.2%，即便年底在“以舊換新”政策刺激下回暖，但整體仍處於下行通道。

電視廠商把“技能樹”點歪了

從CRT到LCD，再到OLED、QLED、MiniLED，電視技術的演進節奏其實是十分規律的，每一代的技術突破，都能帶來新的畫質層面的提升。比如OLED的自發光特性，讓黑色更純粹；QLED的亮度提升，讓畫面更通透。

可到了AI電視這兒，不管是畫質、音質還是交互，對於用户來説好像並沒有實質上的感官體驗提升。比如號稱具備主動理解用户意圖、預判需求的能力；生成專屬虛擬助手，支持多輪對話與個性化成長等等。這些技術聽起來很厲害，可實際體驗呢？很多AI功能就像給冰箱加個屏幕，聽起來有點意思，但實際幾乎作用不大。

既然提升不大，廠商們為啥還這麼熱衷於AI電視？説白了，有點“黔驢技窮”找不到賣點了。自從8K的風過去之後，廠商們除了讓屏幕越來越大，似乎找不到提升方向了。導致電視市場同質化嚴重，你有4K我也有4K，你有HDR我也有HDR。所以怎麼才能讓消費者掏錢？給電視加上AI標籤成了共識。於是乎，不管有沒有必要，先把AI功能堆上去再説。

可這種“堆料”的做法，有點像是把“技能樹”點歪了一樣。就拿畫質優化來説，廠商宣傳的AI超分算法能把1080P視頻提升到4K，但普通用户根本看不出區別。網上其實有很多數碼博主都做過測試，同一部電影，開AI優化和不開AI優化，不放在一起對比來看的話，其實差距並不大。但廠商卻能把它包裝成高端賣點。

而且，搭載AI芯片的電視成本肯定要比普通電視高，這些成本很可能會轉嫁到消費者身上。消費者們花了更高的成本，卻並沒有享受到等價體驗，甚至反而被電視搞成了“弱智”。

消費者的真正痛點是什麼？

現在我們打開電視首先看到的不是節目，而是十幾秒的開機廣告；想找個電視台，那界面跟迷宮一樣；想看個電影，各種會員跟套娃一樣。這些問題，其實消費者們早就在不斷吐糟了。

根據人民網財經研究院的調研顯示，83.8%的消費者認為“電視開關機廣告過長”是最大痛點。有網友吐槽，“花幾千塊買的電視，成了廣告播放器。”不充會員更是沒法用。愛奇藝的黃金VIP不能在電視上用，得升級成白金VIP；騰訊視頻的超級影視VIP，還分手機端和電視端。

另外，現在的智能電視有點像一些小説裏的主角自帶的“系統”，想要控制宿主的意思。家裏有老人的都知道，現在的智能電視對老年人太不友好了。兩個遙控器，十幾個按鍵，老人根本操作不明白，寧願看手機也不願開電視。打開抖音只需要一步，可想要電視播個新聞，卻要操作好幾步才能實現。有網友説得實在，“我買電視是用來看節目的，不是用來研究説明書的。”

另外消費者最反感的廣告問題，廠商們不是沒想過解決而是不願意解決。因為廣告收入已經成了廠商的重要利潤來源。有分析顯示，單台智能電視年廣告收入約為幾十元至百元級別。若按1000萬台設備計算，年總收入可能達到數億至十億元規模。

可不能為了AI而AI

其實，消費者要的很簡單：畫質好、操作簡單、沒廣告。有些廠商的做法就值得借鑑，比如出“極簡模式”，把界面簡化到只有幾個常用功能；或者支持遠程協助，讓子女能幫父母操作。這種“做減法”的思路，反而贏得了市場。

此前，海信聯合清華大學發佈的《AI電視白皮書》，提出了AI電視的五級標準，強調要“以用户為本”。這是個好的開始，但更重要的是落實。比如在AI功能開發上，多做用户調研，少搞“為了AI而AI”的功能。

但也需看到的是，海信的AI智能體與用户在手機端和PC端使用智能體，仍有着諸多相似之處，這或許也意味着，AI的確讓電視變成了相較以往更加智慧的終端，只是，相較於手機、PC端的高頻使用，用户能在電視這一使用場地、使用場景受限的大屏幕終端上，使用AI智能體的頻次有多高，仍是個未知數。

另外儘管各個廠商都在以不同的策略搶灘AI電視，比如華為智慧屏推出鴻蒙AI，包含擁有AI控光、AI場景識別、鴻鵠AI畫質；三星通過Vision AI解決方案和NQ8 AI Gen3芯片入局；長虹 AI TV+雲帆AI大模型等等，但事實是，現在的AI電視市場缺乏統一的標準。比如同樣是AI畫質優化，不同廠商的效果差異很大。如果能有個權威的評測機構，對AI功能進行打分，消費者就能更理性的做出選擇。

結語

電視，終究是要回歸客廳的。當廠商們在技術的賽道上狂奔時，不妨停下來聽聽消費者的聲音。AI不是電視的萬能藥，技術的價值不在於參數有多高，而在於能不能讓一家人圍坐時少點操作麻煩，多點看劇的輕鬆。或許，當廠商們不再執着於“軍備競賽”，專注於解決用户的真實需求時，電視才能真正重新迴歸家庭的“C位”。

最後

TV產品這個形態，不會完全消失，但要複製CRT→LCD那個時代的銷量增長成就，已經不可能了。

諾基亞、柯達等已經消失在它們本來最擅長的領域，它們的退場沒法歸罪於智能手機或者數碼相機。電視也是如此。