AI不是電視廠商的“萬能藥”_風聞
GPLP-GPLP犀牛财经官方账号-专业创造价值!1小时前
作者:Hasove
冰箱、彩電、洗衣機,曾經的家庭必備三大件,唯獨客廳那台電視吃了灰。
如今的電視廠商們,有時候真挺像沙灘上的小孩兒挖坑,互相較着勁,生怕自己的坑挖的淺了——只不過這一次,真可能給自己挖了個坑。最近兩年,電視廠商蹭熱度般地把戰場轉移到了AI這裏。語音控制、畫質優化,到大模型接入實現全屋智能,將這場“技術軍備競賽”打得火熱。
可熱鬧歸熱鬧,當我們把目光投向客廳那台落灰的電視時,卻發現這場競賽裏,觀眾似乎比選手更冷靜。
電視曾經可是家裏的“C位擔當”。二十年前,一家人圍在“大屁股”電視前看《還珠格格》的場景,估計不少人都還記得。可如今,根據洛圖科技的數據顯示,2023年全球電視出貨量2.01億台,創下十年新低,中國市場更慘,出貨量3656萬台,同比下降8.4%。
看着這組數據,再想想自家電視的狀態,用業內人士的話説,電視市場就像“被手機和投影儀夾在中間的夾心餅乾”,日子越來越不好過。
廠商們心裏清楚,不搞點新花樣,消費者是沒有購買慾望的。傳統電視市場飽和,OLED、QLED這些技術又沒能徹底打開局面,於是,AI就成了“救命稻草”。君不見在CES、AWE這些展會上,廠商們掏出各種包含AI能力的電視產品。不過即便這麼熱鬧,2024年上半年,中國電視出貨量同比又降了4.2%,即便年底在“以舊換新”政策刺激下回暖,但整體仍處於下行通道。
電視廠商把“技能樹”點歪了
從CRT到LCD,再到OLED、QLED、MiniLED,電視技術的演進節奏其實是十分規律的,每一代的技術突破,都能帶來新的畫質層面的提升。比如OLED的自發光特性,讓黑色更純粹;QLED的亮度提升,讓畫面更通透。
可到了AI電視這兒,不管是畫質、音質還是交互,對於用户來説好像並沒有實質上的感官體驗提升。比如號稱具備主動理解用户意圖、預判需求的能力;生成專屬虛擬助手,支持多輪對話與個性化成長等等。這些技術聽起來很厲害,可實際體驗呢?很多AI功能就像給冰箱加個屏幕,聽起來有點意思,但實際幾乎作用不大。
既然提升不大,廠商們為啥還這麼熱衷於AI電視?説白了,有點“黔驢技窮”找不到賣點了。自從8K的風過去之後,廠商們除了讓屏幕越來越大,似乎找不到提升方向了。導致電視市場同質化嚴重,你有4K我也有4K,你有HDR我也有HDR。所以怎麼才能讓消費者掏錢?給電視加上AI標籤成了共識。於是乎,不管有沒有必要,先把AI功能堆上去再説。
可這種“堆料”的做法,有點像是把“技能樹”點歪了一樣。就拿畫質優化來説,廠商宣傳的AI超分算法能把1080P視頻提升到4K,但普通用户根本看不出區別。網上其實有很多數碼博主都做過測試,同一部電影,開AI優化和不開AI優化,不放在一起對比來看的話,其實差距並不大。但廠商卻能把它包裝成高端賣點。
而且,搭載AI芯片的電視成本肯定要比普通電視高,這些成本很可能會轉嫁到消費者身上。消費者們花了更高的成本,卻並沒有享受到等價體驗,甚至反而被電視搞成了“弱智”。
消費者的真正痛點是什麼?
現在我們打開電視首先看到的不是節目,而是十幾秒的開機廣告;想找個電視台,那界面跟迷宮一樣;想看個電影,各種會員跟套娃一樣。這些問題,其實消費者們早就在不斷吐糟了。
根據人民網財經研究院的調研顯示,83.8%的消費者認為“電視開關機廣告過長”是最大痛點。有網友吐槽,“花幾千塊買的電視,成了廣告播放器。”不充會員更是沒法用。愛奇藝的黃金VIP不能在電視上用,得升級成白金VIP;騰訊視頻的超級影視VIP,還分手機端和電視端。
另外,現在的智能電視有點像一些小説裏的主角自帶的“系統”,想要控制宿主的意思。家裏有老人的都知道,現在的智能電視對老年人太不友好了。兩個遙控器,十幾個按鍵,老人根本操作不明白,寧願看手機也不願開電視。打開抖音只需要一步,可想要電視播個新聞,卻要操作好幾步才能實現。有網友説得實在,“我買電視是用來看節目的,不是用來研究説明書的。”
另外消費者最反感的廣告問題,廠商們不是沒想過解決而是不願意解決。因為廣告收入已經成了廠商的重要利潤來源。有分析顯示,單台智能電視年廣告收入約為幾十元至百元級別。若按1000萬台設備計算,年總收入可能達到數億至十億元規模。
可不能為了AI而AI
其實,消費者要的很簡單:畫質好、操作簡單、沒廣告。有些廠商的做法就值得借鑑,比如出“極簡模式”,把界面簡化到只有幾個常用功能;或者支持遠程協助,讓子女能幫父母操作。這種“做減法”的思路,反而贏得了市場。
此前,海信聯合清華大學發佈的《AI電視白皮書》,提出了AI電視的五級標準,強調要“以用户為本”。這是個好的開始,但更重要的是落實。比如在AI功能開發上,多做用户調研,少搞“為了AI而AI”的功能。
但也需看到的是,海信的AI智能體與用户在手機端和PC端使用智能體,仍有着諸多相似之處,這或許也意味着,AI的確讓電視變成了相較以往更加智慧的終端,只是,相較於手機、PC端的高頻使用,用户能在電視這一使用場地、使用場景受限的大屏幕終端上,使用AI智能體的頻次有多高,仍是個未知數。
另外儘管各個廠商都在以不同的策略搶灘AI電視,比如華為智慧屏推出鴻蒙AI,包含擁有AI控光、AI場景識別、鴻鵠AI畫質;三星通過Vision AI解決方案和NQ8 AI Gen3芯片入局;長虹 AI TV+雲帆AI大模型等等,但事實是,現在的AI電視市場缺乏統一的標準。比如同樣是AI畫質優化,不同廠商的效果差異很大。如果能有個權威的評測機構,對AI功能進行打分,消費者就能更理性的做出選擇。
結語
電視,終究是要回歸客廳的。當廠商們在技術的賽道上狂奔時,不妨停下來聽聽消費者的聲音。AI不是電視的萬能藥,技術的價值不在於參數有多高,而在於能不能讓一家人圍坐時少點操作麻煩,多點看劇的輕鬆。或許,當廠商們不再執着於“軍備競賽”,專注於解決用户的真實需求時,電視才能真正重新迴歸家庭的“C位”。
最後
TV產品這個形態,不會完全消失,但要複製CRT→LCD那個時代的銷量增長成就,已經不可能了。
諾基亞、柯達等已經消失在它們本來最擅長的領域,它們的退場沒法歸罪於智能手機或者數碼相機。電視也是如此。



