盒馬創始團隊集體謝幕,X會員店全面關停_風聞
趣解商业-趣解商业官方账号-关注新科技、新消费,聚焦新模式、新商业 57分钟前
作者 | 趙梔
編輯 | 趣解商業資訊組
7月29日,盒馬X會員店北京世界之花門店的公告顯示,該店將於兩天後的7月31日停止營業;同在7月31日,盒馬X會員店的蘇州相城店、南京燕子磯店也停止營業。
此後,盒馬X會員店在全國僅餘一家,據“經濟觀察報”報道,盒馬X會員店上海森蘭店電話客服表示,該店也將於8月31日停業。
至此,盒馬的所有會員店全部停業。這意味着盒馬徹底剝離了曾視作“第二增長曲線”、並號稱對標Costco(開市客)的會員店業務。
圖片來源:微博截圖雖然會員店全部停業,但盒馬付費會員體系——盒馬X會員仍將持續運營,除了能在常規盒馬鮮生享受權益外,在盒馬App上線的“雲享會”專區中,X會員價的價格優勢較為明顯。
值得關注的是,8月1日,盒馬公共事務部負責人沈麗正式離職的消息傳出。作為盒馬最後一位堅守的聯合創始人,她的離開並非一次普通的人事變動。在盒馬十週年之際,這宣告了創始團隊集體謝幕,以嚴筱磊為CEO的新一代職業經理人團隊全面接棒。
2020年10月,首家盒馬X會員店在上海開業。作為盒馬鮮生之外的獨立會員店業態,X會員店也被視作盒馬的“第二增長曲線”,並號稱對標Costco(開市客)的會員店業務。
2021年6月,該品牌首度進軍北京市場後迎來擴張高峯,2021年12月8日至2022年1月14日,4家盒馬X會員店快速落地。數據顯示,截至2023年10月,盒馬X會員店已經開設10家門店,分佈於上海、北京、南京、蘇州等地。
盒馬X會員店的會員分為258元/年的黃金會員和658元/年的鑽石會員,會員費能篩選出以中產家庭和高端消費羣體為代表的主要目標客羣。彼時任盒馬CEO的侯毅在第一家盒馬X會員店開業時曾介紹,“我們希望與Costco、山姆正面交鋒,能快速、高效地提升我們自己的能力”。
對於會員店的停業,盒馬回應稱,通過供應鏈升級,盒馬鮮生店和盒馬NB社區店的自營產品無論質量還是價格,都已向會員店看齊,且門店靠近生活區,消費者隨時都能逛一逛、嘗一嘗,更符合中國消費者“逛”的習慣。
圖片來源:微博截圖關於盒馬X會員店全部停業的情況,知情人士曾回應稱,此次關店系盒馬主動做的業務調整。
有業內人士認為,盒馬基於自身資源優勢和行業趨勢,作出聚焦盒馬鮮生及奧特萊斯等業態的戰略調整。通過強化高品質生鮮供應鏈和即時配送能力,盒馬旨在構建更具持續競爭力的業務模式。
由此看來,盒馬的關店不是敗退,而是一次戰略校準——從對標巨頭的理想主義,迴歸零售效率的現實主義。