華南旅遊旺季，被蚊子叮沒了_風聞

酒店、旅行社的退訂夢魘。

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欄目 | 文旅商業評論

領域 | 景區、酒店業、旅行社

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昨天，我去深圳出差，剛出機場到達區，就看到一幅巨大的電子屏防蚊廣告，藍底白字格外醒目：

保護做得好，不被蚊子咬。

深圳寶安機場/旅界實拍

我隨即發了一條帶定位的朋友圈狀態，結果，家裏人紛紛回覆，他們不停地提醒我防蚊，甚至開始焦慮地詢問：“你那邊有’肯德基病’嗎？記得做好防蚊措施。” 

這些信息看似平常，卻讓我突然意識到，基孔肯雅熱這個拗口的詞，最近已經悄然滲透到我們日常的社交網絡和旅遊討論中。

它讓蚊子這個原本只帶來瘙癢的小害蟲，變成了讓人猶豫要不要出行的理由。

公開資料顯示，自7月8日國內發現首例境外輸入個案至今，已累積確診超過7000例。

另據廣東省疾控局8月3日發佈的統計，過去一週以來，廣東新增2892例，其中2770例集中於佛山，未通報重症及死亡個案。

隨後，美國疾病控制與預防中心上週五將前往中國旅遊的旅遊警示上調為二級，並建議欲前往疫區的民眾接種疫苗。

與此同時，社交媒體上的華南旅行討論熱度也明顯上升。

不少網友發起一場關於“是否被華南蚊子勸退”的大討論。

“8月要去廣州旅遊，看到這種情況，我要不要退票？” 這樣的帖子在小紅書上頻頻出現。

網友們則紛紛分享自己的經驗和看法，有人勸退，但更多人認為防護得當就沒事。

一位網友説自己在廣州待了一週，幾乎沒有遇到蚊子，但這段時間正好遇上暴雨。

也有人分享在長隆野生動物世界遊玩後的防蚊心得：“全程長袖長褲，驅蚊乳液和噴霧都用上了，幾乎每隔一段時間就補噴一次。回來的時候，大家都沒有被咬到，雖然家人看到一隻蚊子飛過，但不是花蚊子，是普通的灰蚊。”

看起來，只要做好防護措施，蚊子問題還是能控制住的。

但暑期已經過去大半，當很多原本的暑期出遊計劃被擱置，遊客們的擔心漸漸消退，景區、酒店商家們的生意卻沒能立刻回暖。

身邊不少華南景區、酒店、旅行社都在抱怨今年暑期冷清，一家位於廣州花都區的連鎖酒店總經理A總和我苦笑：“房間消毒、防蚊網、驅蚊片都備了，但客人就是不來。”

另一位惠州的旅行社老闆更直接：“最近遊客怕蚊子，比怕貴還怕。”

在這個夏天，蚊子成了旅遊業的新變量，它不只是會叮人的昆蟲，更像一枚退票按鈕，讓整個華南暑期市場按下了暫停鍵。

02

在旅遊市場，恐懼往往比現實更有殺傷力。

尤其是疫情後，遊客對健康類風險敏感度極高，一旦認為苗頭不對，很容易用腳投票。

這或許算是新冠的另一種後遺症。

比如佛山最近提醒返鄉人員要14天自我健康監測，有發熱、關節痛、皮疹等症狀要立刻就醫並説明旅居史。

熟悉的味道背後，即使風險已下降，也會讓一部分遊客心裏“咯噔”一下。

由此，基孔肯雅熱消息一出，很多人第一反應是寧可不去華南旅遊，也不想賭這個風險。

即便自己沒見過真正的病例，社交媒體上鋪天蓋地的討論足以讓人動搖。

這種心理在家庭遊身上表現得尤其明顯，帶孩子出門，本來就是一次計劃周全的大工程，當家長覺得健康風險不可控時，最直接的應對就是不去了。

這類客羣的行程提前規劃的比例極高，早在春季或之前就定好了機票、酒店、景區套票，一旦取消，很難在短期內由散客填補空白。

而且，這類遊客消費鏈條很長。

他們不僅住酒店、買門票，還會帶動周邊餐飲、交通、文創、購物等多個環節，一個家庭的退票不只是景區少賣幾張票，酒店少幾萬住宿，而是整條鏈條同時失血。

旅界實拍

這也是為什麼，今年華南很多景區酒店老闆感覺整盤生意都被按了暫停鍵。

原本的大客流消失得太快，替代者又沒跟上。

尤其很多酒店、旅行社訂單在出發前一兩週被退掉，商家幾乎沒有補救空間。

而旅遊旺季，是一次不可逆的窗口期，華南暑期的黃金檔從7月到8月中旬，正好與這次基孔肯雅熱蔓延時間重合，等於直接切掉了旅遊旺季一大半。

等8月初蚊子數量真的控制下來，想臨時拉回同等規模客流已經來不及了。

所以，基孔肯雅熱的直接影響是健康風險，間接影響卻是讓整個暑期旅遊的市場信心在短時間內崩塌，尤其在親子和團隊市場，這種衝擊像拔掉骨架，直接讓結構鬆掉。

蚊子能咬人，但真正咬掉華南暑期生意的，是核心客羣的流失，即便秋冬蚊子不見了，也很難完全補回來。

03

有廣東的酒店老闆跟我説，今年可真是屋漏偏逢連夜雨，暴雨嚇跑一批客人，剩下的又被蚊子勸退。

“我這前台，天天不是幫人改期，就是幫人退房。”

清遠的景區經理也和我直搖頭：“我花了大錢做蚊蟲消殺，結果暴雨一來，白折騰。”

原本寄望暑期能回本的酒旅商家眼睜睜看着人流量腰斬，感覺自己像賽跑時剛衝出起點就崴了腳。

相比之下，東南亞一些旅遊國家面對登革熱等蚊媒疾病時，市場衝擊會小一些，若干原因是防控手段做在前面，旅遊公開信息更透明，遊客心態適應性也更強。

這些年，我經常去新加坡出差考察，這個常年30度以上的赤道小國對於蚊蟲病媒防治是有一手的，自2005年起，已大幅減少噴藥頻率，將清除孳生源作為工作重點。

新加坡蚊蟲治理頗有心得

新加坡衞生局若在公共和私人場所若發現蚊蟲孳生地，將根據情況進行處罰，金額不菲。

罰款金額一高，大家立刻就自覺了，沒人願意因為門口花盆積水而掏一筆冤枉錢。

久而久之，清理積水、防蚊滅蚊成了日常習慣，不用等政府催。

截至8月2日，今年新加坡本地僅通報17起基孔肯雅熱症狀，這個源起印度洋的病症在老家卻幾乎掀不起波瀾。

而這次，佛山順德區等地也開展隔離、入户排查，戴頭盔、口罩的工人在公園、花園、雜草叢生處噴灑殺蟲劑，但這些舉措其實都是事後補救。

值得一提的是，新加坡還會在官網和旅遊服務中心每天更新蚊蟲地圖和防控措施，讓遊客明白哪些區域風險高，哪些景區已經完成全面防蚊處理。

遊客可以基於信息做選擇，而不是被恐懼情緒裹挾。

泰國、馬來西亞的部分景區也會主動提供驅蚊噴霧、免費長袖外套租借，並且在宣傳中反覆強調安全可控，用可見的舉措讓遊客安心。

反觀這次華南的情況，雖然很多地方的防蚊消殺做得很快、很細，但遊客的感知往往滯後，信息傳播鏈沒跟上，信心自然恢復得慢。

説白了，旅遊業賣的既是門票和房間，也是安心，你可以讓遊客過山車上尖叫，但絕不能讓他在旅途中心裏打鼓這玩意不安全。

所以，從遊客心態角度來説，華南旅遊商家想賺錢，除了防蚊，還要防恐懼。

商家要讓遊客看到、摸到、感受到安全感，學習東南亞國家推出防蚊用品、健康保險、靈活退改一類的無憂出行套餐。

華南一家酒店近期為入住客人提供的防蚊產品

這樣遊客買的不只是一次旅行，還有一種“我被照顧着”的感覺，讓他們覺得就算帶着孩子，也敢放心出門。

尤其親子客羣，一旦信心回來，出手會比想象中更快。

華南旅遊旺季丟了，不代表全年報廢，哪怕基孔肯雅熱是一次性的，也可以把防護經驗沉澱下來，變成未來市場宣傳的一部分。

畢竟，蚊子只是偶爾的過客，信心才是常駐的主人。

今日話題：你如何看待基孔肯雅熱對暑期華南旅遊的影響？

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