墨跡天氣新標“變臉”引老用户吐槽，“黑化”之下難掩品牌焦慮_風聞

在當今競爭激烈且用户情感連接愈發重要的移動互聯網時代，品牌形象的每一次變動都需慎之又慎。然而，墨跡天氣卻在7月16日上演了一場令老用户心寒、自毀長城的品牌變臉大戲，將自身置於輿論的風口浪尖。

7月16日，當用户如往常般打開墨跡天氣APP查看天氣時，迎接他們的不再是那朵陪伴十餘年、帶着柔和曲線與淺藍色調的温暖雲朵標識，而是黑橙配色的“MOJI”字母標識。這一突如其來的變化，宛如一道晴天霹靂，瞬間在用户羣體中炸開了鍋。

老用户們紛紛跑到社交媒體上瘋狂吐槽，言辭中滿是憤怒與失望。“太醜了，還我以前的墨跡天氣”“嚇我一跳，這黑漆漆的標識，我還以為手機被植入了什麼軟件……”類似的抱怨不絕於耳。有老用户直言“這是對十年感情的背刺”，他們難以接受陪伴自己多年的温暖符號被如此突兀且缺乏美感的標識所取代。

新標識以硬朗的線條和“MOJI”字樣呈現，風格從文藝清新急轉直下至工業風，與天氣APP應有的輕鬆氛圍格格不入。黑色給人壓抑感，橙色又與天氣冷靜理性的傳統認知形成巨大反差，完全失去了原來的辨識度和美感。許多用户表示，每次打開APP看到這個新標識都覺得很不舒服，甚至有情緒激動的用户果斷卸載，稱“用了十年的APP，就因為這個新logo，果斷卸載了，太讓人失望了”。社交媒體上，熱心的網友發佈的“如何換回墨跡天氣舊logo”的“教學帖”引來了不少用户駐足“學習”，這無疑是對新標識的強烈抵制。

這場標識更迭風波背後，暴露出的是墨跡天氣在商業模式轉型中的深層焦慮與盲目。墨跡天氣作為一款資歷頗深的天氣APP，曾經憑藉精準的天氣預報、豐富的生活指數以及簡潔美觀的界面迅速脱穎而出，積累了高達7億的累積用户，天氣日查詢次數超過6億。然而，其盈利模式卻長期依賴廣告收入，2014—2017年9月，廣告收入在營業收入中的佔比一直保持在90%以上，這種單一的盈利模式使其發展陷入困境。

天眼查APP顯示，2016年，墨跡天氣首次遞交創業板上市申請，卻因營收過分依賴廣告、營收結構單一且持續性存疑等問題被否。IPO失利後，公司融資渠道變窄，資金壓力增大，品牌形象受損，戰略佈局受阻，原本計劃藉助上市資金推進的多項業務拓展計劃被迫擱置。

在行業競爭日益激烈的當下，手機廠商自帶的天氣插件功能日益完善，分流了大量用户；其他第三方天氣APP也在不斷提升服務質量，搶佔市場份額。墨跡天氣為了擺脱困境，開始尋求戰略轉型，從純C端轉向B端客户成為其重要的轉型方向。為了開拓B端市場，它加大了技術研發投入，推出了一系列針對企業客户的氣象服務產品，如面向航空領域的創新SaaS平台AeroMetis。然而，在轉型過程中，墨跡天氣似乎陷入了盲目求變的誤區。

此次品牌升級，官方解釋為強化“預見型氣象服務”定位，完成從“告知天氣”到“決策賦能”的品牌心智遷移。但從實際效果來看，這更像是一場不顧用户感受的倉促行動。新標識中的“MOJI”字樣雖與品牌名稱相關，但缺乏與氣象服務的直觀關聯，完全打破了用户長期形成的品牌認知。墨跡天氣在轉型過程中，忽視了老用户多年來對舊標識產生的深厚情感，為了追求所謂的品牌升級和吸引B端客户，不惜犧牲用户的信任，這種做法無疑是短視且愚蠢的。

墨跡天氣在轉型過程中，不僅在品牌升級上犯了錯誤，在B端和C端市場也面臨着諸多困境。

在B端市場，競爭異常激烈。傳統的氣象機構擁有豐富的資源和技術積累，在行業內佔據着主導地位；其他科技企業也紛紛涉足氣象服務領域，憑藉強大的技術實力和資金支持，不斷推出創新產品。墨跡天氣作為後來者，需要在技術、服務、價格等方面形成差異化優勢，才能在市場中立足。然而，從目前的情況來看，墨跡天氣在B端市場的發展並不順利，雖然企業客户超200家，但與龐大的市場需求相比，仍有很大的提升空間。

在C端市場，墨跡天氣的情況也不容樂觀。用户數據停滯不前，APP端用户還有流失的跡象。近幾年墨跡天氣的活躍用户規模總體“穩中有升”，但增速已明顯放緩。2023年底，QuestMobile口徑的月活用户（MAU）約1.5億；2024年底，同一口徑仍維持1.5億上下。從用户黏性來看，墨跡天氣APP的用户使用時長較短，單個用户日均使用時長只有2分多鐘。而且，在越來越多的智能手機自帶天氣APP的背景下，類似墨跡天氣這種功能較為單一的APP很容易被複制和取代，用户額外安裝一款天氣APP的動力不足。

此外，用户還質疑升級後首頁信息流廣告位更密集，認為“Logo煥新只是給加廣告找個漂亮的理由”。這種在轉型過程中過度追求商業利益，忽視用户體驗的做法，進一步加劇了用户的流失。

墨跡天氣此次新標識引發的爭議，只是其轉型過程中眾多挑戰的一個縮影。從C端到B端的轉型是其擺脱單一盈利模式、尋求新發展的必然選擇，但在轉型過程中，它卻陷入了重重困境。

在品牌方面，新標識的失敗已經嚴重傷害了老用户的情感，破壞了品牌形象。墨跡天氣若不能及時回應老用户的不滿，採取有效措施挽回用户的心，將面臨用户大量流失的風險。

在市場方面，B端市場競爭激烈，墨跡天氣需要不斷提升技術實力和服務質量，形成差異化優勢，才能吸引更多的企業客户。而在C端市場，它需要重新審視用户需求，優化用户體驗，增加用户黏性，以應對智能手機自帶天氣APP的競爭。

在商業化方面，墨跡天氣不能僅僅依賴廣告收入和有限的B端業務，需要探索更多元化的商業模式。但這一過程需要謹慎行事，不能以犧牲用户體驗為代價。

墨跡天氣在轉型過程中犯下了諸多錯誤，此次“黑化”變臉事件更是將其推向了輿論的深淵。未來，它需要深刻反思，重新調整轉型策略，平衡好B端和C端的需求，提升技術實力和服務質量，贏得用户的信任和支持，否則，等待它的將是被市場淘汰的命運。