下沉市場紅利見頂，同程的“五環外神話”遭遇生死劫！_風聞

當攜程在高星酒店戰場鞏固城池，美團用本地化生活服務包抄後路，飛豬借阿里生態猛攻出境遊腹地時，同程旅行卻憑藉微信“鈔能力”，悄然在下沉市場與年輕用户中炸響驚雷！2025年第一季度財報。報告期內，公司營收達43.77億元，同比增長13.2%。更令人咋舌的是其下沉滲透率，數據表明，三線及以下城市用户佔比高達65.8%，成為其最厚實的“基本盤”。

這絕非偶然。背靠騰訊微信的“超級入口”，同程旅行如同握住了流量核按鈕，微信支付“九宮格”、小程序生態，讓它能以近乎零成本的姿態觸達十億級用户。“薅流量羊毛”的功力，可謂登峯造極！

**然而，流量盛宴之下，暗礁已現。**攜程以高淨值用户和全產業鏈服務築起護城河，美團憑藉“吃喝玩樂”本地生態瘋狂跨界打劫，飛豬手握阿里系資源虎視眈眈。當流量紅利見頂，用户愈發挑剔，同程旅行引以為傲的“流量驅動”模式，正站在一個無比兇險的十字路口：向上，難以捅破高端市場的天花板；向下，要面對美團更兇猛的本地化侵襲；向外，生態構建步履維艱。 

同程“借勢上位” 史

同程旅行的崛起，堪稱一部教科書級別的“借勢上位”史。當攜程在一二線城市的高端酒店和商旅市場精耕細作，美團還在團購領域激烈拼殺時，同程旅行卻敏鋭地抓住了兩個關鍵的歷史性機遇，實現了逆襲。

**同程最核心的成功密碼，就是All in 微信，牢牢抱緊了騰訊的大腿。**通過與騰訊深度綁定，同程拿到了微信支付“九宮格”裏火車票機票和酒店這兩個黃金入口，更吃透了微信小程序的巨大流量紅利。這種“國民級APP內置服務”的便利性，讓同程幾乎不用花什麼成本去拉新，就輕鬆收割了海量的下沉市場用户。小程序戰略玩得尤其溜，輕量、免下載、用完即走的特點，完美貼合了下沉用户的使用習慣。可以説，沒有微信這個超級平台，同程旅行絕對做不到今天的規模。

**而****同程的聰明之處在於用“交通票務”這個高頻剛需作為開路先鋒。**火車票、經濟艙機票那是絕對的剛需和高頻消費點！同程把這塊做到了極致——覆蓋廣、出票快、操作界面簡單明瞭。用户為了買一張便宜實惠的火車票來了，買完之後，順手看看附近的酒店、景點門票，這轉化就變得順理成章。這套“用高頻帶低頻、用剛需引需求”的打法，在下沉市場效率特別高。

最後，“接地氣”實實在在地成了同程的生產力。產品設計主打的就是簡單粗暴的“特價”、“立減”、“爆款”這些醒目標籤。還把觸角深入到縣城甚至鄉鎮，搞線下地推和異業合作，比如跟當地超市、手機店聯手推廣。同程懂下沉用户對價格極其敏感，也明白他們對“看得見摸得着”的服務更信任。這種帶着點“土味”的營銷和像“毛細血管”一樣細密的滲透方式，恰恰是攜程、飛豬這些對手短期內很難模仿複製的。

同程背後的“焦慮”

隨着旅遊消費習慣的改變，大家不只是簡單買張票、訂個酒店，更看重整個體驗、跟着內容種草做決定，甚至追求一種生活方式。這對同程旅行來説，是個大挑戰。過去靠微信流量和下沉市場吃飯，現在這招有點玩不轉了。

第一，**太依賴微信，流量不穩當。**説“成也微信，憂也微信”一點沒錯。這就像把雞蛋都放一個籃子裏，風險太高。而且微信里美團、拼多多這些巨頭的小程序搶流量也很兇。這讓同程的流量底子不那麼牢靠了。更要命的是，這麼死抱着微信，反而耽誤了同程自己APP的發展，用户很難記住它是個獨立、強大的平台。

**第二，高端市場搞不定，品牌形象上不去。**同程在下沉市場玩得轉，但在利潤更肥的高端商旅和精品度假這塊，就有點使不上勁。攜程幾十年積累下來的供應鏈，讓它穩穩佔着高端。飛豬靠着阿里，在出境遊和目的地玩樂上也有特色。同程在大家心裏就是“便宜”、“方便”，但“高端”、“專業”、“有品質”的感覺基本沒有。

第二，生態圈短板太明顯**。**生態這塊，美團是最可怕的對手。基於本地生活的“吃喝玩樂住行購”一條龍服務，是同程這種單一旅遊預訂平台根本比不了的。飛豬背後有支付寶的支付場景和整個阿里大生態的潛力，也能講生態故事。反觀同程，雖然有微信支付能用，但它的核心還是侷限在旅遊產品本身，生態協同能力明顯是短板。

流量為王？用户為王！

同程旅行未來的路怎麼走，關鍵已經很清楚了。首先，必須不惜代價守住“下沉市場之王”****。

同時，光靠微信吃飯不行了，得讓更多人主動用同程自己的APP，記住這個牌子。靠什麼？更爽快的退改簽、專屬客服、有用的旅遊攻略、還有實實在在的會員好處，把這些微信用户變成自己平台的鐵桿用户。

想往高端市場走，不如挑自己能做出點特色或者有優勢的角落使勁兒**。**把“同程臻選”這條高端線真真正正做出好口碑和特色來，變成精品，慢慢積累認可。對內讓公司跑得更快、成本更低；對外給用户推薦更準、體驗更好，也能幫合作的夥伴提升效率。用好科技這把武器，是同程對抗巨頭、服務好下沉市場裏廣大用户的關鍵。

**要會借力，更要懂得聚焦。**一方面，得緊緊抱住騰訊的大腿，用好它的技術和資源。另一方面，找外面那些特別受下沉市場用户歡迎的平台務實合作，補自己的短板，最重要的，是把力氣花在刀刃上，集中資源把核心業務鏈條上的關鍵體驗打磨到極致，做出幾個讓人眼前一亮、體驗流暢的“小閉環”服務。

説到底，旅遊這行，就是幫人省心又高效地去到想去的地方。現在價格越來越透明，靠信息差賺錢難了；各種攻略內容滿天飛，用户也不光靠搜索找產品了。未來能活下來並活得好的，一定是那些真正紮紮實實做好供應鏈、把服務體驗摳到極致、並且敢於打破自己流量依賴的玩家。

同程手裏的牌其實不差：在下沉市場根扎得深、年輕用户粘性不錯、微信入口更是黃金位置。但必須清醒一點：不能永遠指望微信“餵飯”，得學會自己“找飯吃”才能長大成人。旅遊世界的鐵律從未改變：靠補貼和流量，或許能贏下一城；唯有深耕與創新，方能贏得整片山河。