《王者榮耀》遭玩家起訴：誰左右了比賽輸贏？_風聞

《星島》記者 周昊 實習記者 呂思穎 深圳報道

近日，因質疑《王者榮耀》匹配機制不公平，律師孫千和起訴騰訊（0700.HK）要求公開《王者榮耀》匹配機制一案在深圳市南山區人民法院開庭，這是“中國首例遊戲算法訴訟案”。

孫千和以消費者權益保護法中的知情權為請求基礎，要求公開《王者榮耀》遊戲的玩家對局匹配機制，具體包括：影響《王者榮耀》系統給玩家賬號匹配隊友和對手的具體因素、各因素在不同遊戲模式下的佔比和權重大小等。

孫千和認為，匹配機制深刻影響了自己的遊戲體驗，可能涉及公平問題，作為消費者有權利瞭解。

庭審於8月12日下午2:30開始，持續至約下午7:30結束，但案件並未當庭宣判。

在庭審中，騰訊方面表示《王者榮耀》不存在所謂的控制玩家勝率的行為，匹配算法涉及商業秘密，公開算法會成為黑產的“作弊説明書”，最終損害廣大玩家的利益。此外，騰訊還稱自身完全沒有任何動機、意圖和必要實施破壞遊戲公平競技環境的行為。

庭審結束後，孫千和向媒體表示，希望雙方能夠共同找到一個合適的度，按照最低限度知情的原則，既保護騰訊認為的技術秘密，又保護玩家應有的知情權。

不再“公平”的ELO機制

引發此次訴訟的，是AI技術加持下的《王者榮耀》ELO匹配機制（埃洛等級分系統，一種用於對弈活動水平的評價方法，使用範圍廣泛）。

在《王者榮耀》遊戲內，ELO機制會綜合一名玩家過往及近期的遊戲記錄，通過分析遊戲對局內的擊殺、死亡、助攻、經濟等幾乎所有數據，進而為每位玩家生成一個不可見的“隱藏分”，而“隱藏分”的高低則直接決定玩家匹配到的隊友及對手的實力。

2018年，《王者榮耀》發佈了一篇文章《狄仁傑答疑 | 匹配算法全面解析》，內文曾提及遊戲採用ELO等級分系統來評估每一位玩家的實力，並儘量在對局內為玩家匹配實力相近的隊友及對手，從而給到玩家高質量的對局體驗。

但近年來，隨着AI技術的進一步發展與ELO匹配機制的日漸成熟，《王者榮耀》玩家普遍反饋稱，當前遊戲匹配環境與早年相比差異明顯。

比如玩家在連續勝利後會遇到系統的“制裁局”，“制裁局”內己方實力與對方實力差距極大，幾乎不存在獲勝的可能；而當玩家連續對局失利後，又會遇到系統安排的“福利局”，“福利局”內己方實力明顯強出對手，即便玩家對整局遊戲毫無貢獻，也能順利“躺贏”。

目前，在黑貓投訴平台上，涉及《王者榮耀》匹配機制的投訴有381條，而在各大遊戲社區以及視頻平台中，大量玩家反饋自己在遊戲對局中會常常遇到實力懸殊的對手與隊友，甚至是直接由AI操控的人機，遊戲體驗受到嚴重影響。

很顯然，在AI技術加持下的ELO匹配機制不僅沒有使當前的遊戲對局更加公平，反而成為破壞公平性的利刃，甚至連職業選手也困頓其中。

比如今年7月，曾7次奪得《王者榮耀》職業聯賽冠軍的選手“花海”，在鑽石段位的33場排位賽對局中，對局勝率竟然不足25%，在輸掉的對局中至少有25場被評為敗方最佳選手。“花海”甚至在直播中一度崩潰，稱自己“上不去王者”，請求騰訊為其“開通專屬通道”。

《王者榮耀》策劃曾在今年初的直播中承諾，會進一步改進目前玩家在遊戲匹配中遇到的各種問題，但時至今日該承諾仍未落地。

此外，王者榮耀官方也曾對此進行回應，稱匹配機制和規則是數學問題，而遊戲對局質量由眾多機制之外的因素，如陣容搭配、個人操作等共同影響，遊戲中不存在通過匹配算法刻意為連勝狀態下的玩家匹配水平較低的隊友。在騰訊客服的王者榮耀板塊中，官方也對該現象進行了相似的回應。

換言之，《王者榮耀》僅承認需要對遊戲匹配機制進行優化，但對於使用AI及匹配機制操控玩家對局的指控，卻是矢口否認。

被AI左右的對局

但事實真的是如此嗎？

翻看各大遊戲社區以及主流視頻平台，可以尋找到大量玩家針對《王者榮耀》匹配機制的控訴。在B站上，甚至有博主因成功破解該機制一躍成為“不被官方承認”的《王者榮耀》區“最大UP主”。

B站知名遊戲博主“磊哥遊戲”（247萬粉絲）就曾在多個視頻中展示了被AI人機操控勝負的對局實況，在開發出破解AI人機實操辦法的同時，還點明瞭《王者榮耀》操控玩家對局的核心訴求——用户活躍度。

“磊哥遊戲”在不同的視頻中均提到，《王者榮耀》利用玩家的勝負欲心理，通過在遊戲中植入AI人機的模式，來變相左右玩家勝率、並延長玩家對局時長，進而使遊戲的相關報表數據“好看一些”。

比如對於沉沒成本較低的新註冊的玩家，因擔心其遊戲體驗不佳退遊，系統便會為其安排大量的“福利局”，使其輕鬆獲勝；而對於沉沒成本較高的老玩家，系統則會通過AI人機刻意延長對局時長，或者通過“制裁局”減緩其上分速度，使其在輸贏的浪尖上隨波起伏……

由於ELO匹配機制的存在，因此技術好的老玩家，在匹配中還更容易遇到實力不佳的隊友，這也就解釋了前文提到的職業選手“花海”難求一勝事件，其實質是由於職業選手隱藏ELO分值很高，而匹配機制則要求對局雙方“總分的大致相等”，因此帶着四個“拖油瓶”的職業選手也自然難求一勝。

如今《王者榮耀》對局被AI人機“左右”早已成為房間裏看不見的大象，該現象甚至衍生出黑色笑話：世界末日，最後一個人打開王者榮耀，幾秒鐘之後系統提示匹配成功……

事實上，在遊戲中引入AI人機用於新手玩家指引和老玩家技巧訓練本無可厚非，但《王者榮耀》將相當數量的AI人機引入玩家之間的正常對局，徹底將遊戲對局變成一個個“數字黑箱”。

AI人機與遊戲匹配機制的緊密結合帶來的結果實際上違背了《王者榮耀》所強調的“公平競技”遊戲理念，不僅導致玩家與《王者榮耀》間信任的破裂，更進一步造成玩家行為的異化，最終損害整個遊戲生態。

“異化”的競技遊戲

AI人機的本質是數字程序，既然是程序，便無法跳脱出遊戲既定規則，但對於能夠跳出規則進行思考的大量玩家而言，規則——就是用來被打破的。

“磊哥遊戲”在B站《王者榮耀》區被玩家熱捧，更在於其發現了破解AI人機的底層邏輯，即利用ELO機制讓系統安排強力的隊友將自己“帶飛”。

這種模式被《王者榮耀》玩家稱為“雞爪流”。

2024年6月，“磊哥遊戲”發佈的“雞爪流”系列視頻在B站《王者榮耀》區掀起玩家熱議，相關視頻的教學及講解累計播放量超1000萬。該玩法的核心邏輯在於玩家需要在對局中刻意壓低自己的各項對抗數據（如少擊殺、少參團、低承傷和低輸出），使自己被系統認定為“菜鳥”，同時在遊戲對局中專注“拆塔”，進而拉高自己的遊戲勝率。

被認定為“菜鳥”的玩家不僅有更高概率遇到系統安排的強力隊友“帶飛”，還能因自身的低評分避免遊戲內的各項違規行為處罰。

“我這麼菜，盡力了，打不過對面，只能‘偷塔’……”幾句口頭禪便點出了“雞爪流”的核心要義。

因此，如今的《王者榮耀》對局內，出現一種荒誕現象：努力鑽研認真對局的高手玩家，“上星”之路舉步維艱、荊棘載途；而在對局中持續“送死”，專注推塔卻從不參團的“菜鳥”，“上星”之路卻是平步青雲、暢通無阻。

這種現象背後不僅是玩家對《王者榮耀》現行匹配機制的控訴，更折射出一種“自損求勝”的“畸形”的遊戲生態。

當“公平競技”理念被遊戲開發商拋諸腦後，作為國內最大遊戲廠商的騰訊，又如何在“第九藝術”領域為中國遊戲產業樹立正確的價值標杆？

一個有趣的細節是，8月12日旁聽現場庭審的人士向媒體透露，孫千和在起訴《王者榮耀》時提供了200多份玩家在連勝後遭遇連敗的證據，而騰訊在庭審現場展示了七位高勝率玩家戰績予以反駁。

另外的一些信息也可揭示騰訊在遊戲領域對AI的應用。

比如在2025年第二屆“一帶一路”科技交流大會中，騰訊副總裁蔡光忠曾在回答《王者榮耀》AI人機的相關問題時提到，“覺悟人機”已超過職業競技選手的水平，並認為AI技術的首要目標是優化玩家體驗，而非操控勝負。

8月13日，騰訊控股發佈2025年第二季度業績報告，稱公司在AI領域持續投入並從中獲益，其中《王者榮耀》及《和平精英》等長青遊戲向平台化進化並加大了AI應用，新遊戲如《三角洲行動》亦取得突破，使得遊戲業務在用户及收入側均表現出色。

編輯 | 廖梓妤

終審 | 郭敏敏