北京單城破百店,桔子酒店又行了?_風聞
闻旅-闻旅官方账号-1小时前

作者 | Tniniuo 郭鴻雲
編輯 | Sette
北京桔子酒店在營門店數已經突破100家。
一個冷知識,北京一共有16個市轄區,下轄165個街道。
如果按照一個街道一家桔子來説,桔子酒店已經佔據了北京60%的街道。
同時,桔子酒店在全國的門店數也突破了1000家。
“桔子品牌併入華住集團以後,煥發出非常強的生命力,成為與漢庭、全季肩並肩、背靠背的尖刀品牌。毫無疑問,桔子承載起華住在中檔市場的重要發展任務”華住集團首席執行官金輝在近期舉辦的桔子北京百店慶活動上説道。

為什麼一家中端酒店能像“頂流”一樣,發展如此之快,還頻繁出現在社交媒體上?
住客們曬的不是房間,而是大堂裏無限鏡盒背景牆的“桔氣衝擊波”,是暢吃的新鮮桔子,是甜橙芳香洗護的“身心SPA”,甚至是早餐那碗“橙皮牛肉麪”。
這些鮮活的元素,不僅招年輕人喜歡,甚至都給職場中流砥柱們成功“洗腦”了。
01
一踏進桔子酒店,你就會明白,論“顏值”這一塊兒酒店究竟多吃“建模”。
大堂最顯眼位置,就是帶桔子LOGO的無限鏡盒背景牆,光暈律動感撲面而來。
桔色、綠色與大地色交織的主色彩語言,遍佈牆面、大堂、走廊地毯等,隨處可見明媚色調。

讓人第一印象就覺得,桔子酒店的標籤就該是【陽光】、【活力】和【健康】。
而每一次呼吸,桔子酒店招牌式柑橘香都會從四面八方沁入鼻腔。
前台擺着的新鮮桔子,房間裏的3D桔子軟糖,大堂的桔味咖啡,散發着濃濃甜橙芳香的洗護用品,就連餐廳裏的招牌面都叫“橙皮牛肉麪”。
從視覺到嗅覺再到味覺,全方位包圍,像是要把客人從裏到外都給醃成“桔子味”。

不是,你們桔子酒店是開水果店的嗎?
更離譜的,連店內員工都不穿傳統制服了,T恤搭配牛仔褲,怎麼多巴胺怎麼來,活像一羣加州陽光少年。前台小哥可能還會邊辦入住邊漾起酒窩給你安利周邊跑步路線。
那份鬆弛感,透露出的不是簡單的管理平權,更是讓大家眼中的“打工人”和住客能結成“反內耗聯盟”。

都讓人忍不住恍惚,這哪是住進酒店了?
這根本就是到了“桔子主題樂園”,是“快樂多巴胺工廠”,是給住客造的“快樂收容所”。

正如桔子北京馬甸橋地鐵站酒店投資人,同時也是多個城市首家桔子投資人的18年華住酒店投資人劉蘭榮所説:“走進桔子,讓人一瞬間就能體會到它的陽光活力,煩惱好像一下子就消除了,心情就變好了。”
02
所以説,酒店競爭就是這麼的卷。
過去開店拼的是地段、價格、牀墊舒適度。現在,大家同質化到連機器人送外賣的台詞都設定得差不多。
想讓自己被客人記住,凸顯與眾不同,看的就是,誰能把消費者更深層的需求琢磨明白。
出門住宿無外乎休假、差旅。
特別是在像北京這樣天然帶“班味兒”的城市,來旅遊都恨不得沾點兒回去。
休假的人想的是,我好不容易放假休息去首都玩兒,住個酒店可不能一股子油膩商務風,從頭到腳都是緊繃感,進門就讓我想起那該死的做了一半的PPT。
差旅人想的是,我都苦哈哈的出差了,回到酒店裏能不能別比辦公室還辦公室,一秒重回CBD工位。
但難就難在,誰的工作和生活,真能徹底掰開分那麼清?消費者想要的是,既得能完成“高效搬磚”,又得能無縫切換“徹底躺平”。
開着和關掉筆記本電腦,最好能是兩個互不相干的世界。如果沒有,那“商務or休閒”這種螻蟻級選擇題,就必須得有個取捨。


這時候你再看桔子的操作,就能明白他們的“小心機”。
別人讓你做選擇,我家就敢全都給。
不僅“睡好覺”、“吃好飯”、“洗好澡”,甚至還要“玩得嗨”。
先説別人有的,桔子也有,甚至給得更足。
專業款護脊牀墊、白鴨絨枕頭保證“睡回血條”。 健跑房的進口健身器械24小時待命,特別適合差旅人深夜改完PPT後運動發泄。

而別人沒有的,桔子還有。
老派商務酒店像極了過年時的親戚:“要打掃嗎?”“要夜牀嗎?”——每句問候都在挑戰住客的表情管理能力。
桔子直接掀了桌子:前台?自助辦理入住,i人很適配。外賣下樓自取?送物機器人比人類更懂“邊界感”。早餐?碳水快樂、低脂健康、咖啡麪包三大分區,讓控卡黨和碳水星人都能完美避開彼此judge的眼神。

有人測算過,酒店住客平均每天要説18句廢話式社交用語。而在桔子,這些能量可以省下來為自己充能。
別的酒店讓你睡覺,桔子讓你“chill醒”。
別的酒店給你房卡,桔子給你“多巴胺充值卡”。
別的酒店拼位置,桔子不僅有位置,還要給你“情緒價值”。
現在的用户要什麼?要快樂,要健康,還要拍照能發朋友圈。
桔子不僅都滿足,還附贈一顆“維C軟糖”。
願意住桔子的,可不僅僅是剛畢業的大學生,從十八九歲到不惑之年,那些被職場“磋磨”,被工作“蹂躪”的打工人,也都愛上了桔子。“很多叔叔阿姨都喜歡住,還有來自馬來西亞、新加坡、印尼等地的國外友人,點名要來桔子,”劉蘭榮説。
03
這哪是簡單的品牌“種草”能力強?這是“心智殖民”啊!
人家直接跳出了“住宿”的範疇,不僅僅做酒店這一個賽道,還和網紅餐廳、健身房搶起了客羣。
以滿足情緒需求來做酒店生意,加盟之後能不被帶飛?能不賺錢嗎?
就拿桔子北京馬甸橋地鐵站酒店為例,設計裝修完完全全桔子風。趕上暑期旺季,開業一週即滿房,8月1日至今RevPAR能賣到562元,比周邊同類別酒店高出30%。

能獲得這樣的成績,投資人劉蘭榮反倒一點不意外。因為她太清楚桔子酒店為什麼能成功,現在客人需要的,不單單是一間能睡覺的客房。
她認為:“桔子”創造的不僅是酒店服務,還為人們在商務工作場域之外,收穫一個真正放鬆、獲取愉悦感的空間。
關注客人身體、心情、感受的這些細節服務,其實就是“情緒期貨”——用健康早餐、樂跑地圖、甜橙芳香洗護,收割這屆消費者“邊搬磚邊療愈”的剛需。
這就像年輕人買奶茶。你以為他們買的是茶?目的是單純解渴?不,買的是“社交貨幣”。
住桔子也一樣。
你以為他們住的是酒店?不,住的是“陽光燦爛的自我人設”,買的是“多巴胺貨幣”。
這些需求值多少錢,他們又捨得多花多少錢?太多基於情緒而帶火的消費經濟,比如穀子、盲盒等等,已經給市場無數次證明了。

未來的消費者,只買自己喜歡的,能悦己的,錢花得值不值,也不是高低貴賤這一個標準。
對於酒店生意來説,存量市場的未來,屬於那些能住得舒服,又能玩明白“情緒剛需”的品牌。
而桔子,已經用北京100家門店,全國1000家門店證明:“愉悦,才是最好的商業模型。”
其他酒店還在卷牀墊這些硬件時,桔子卷的是“情緒供給”軟實力。
其他投資人還在靠極限壓縮成本來算回報率時,桔子給的是“品牌信仰”。

目前桔子酒店3.0的單房造價已經可以做到10.8萬,如果是老酒店翻新,這個成本還能再降,只要7萬元,且還在進一步優化中。
要知道,擱以前加盟一個經濟型單房造價也沒比這低多少。可桔子不僅給你造出來了,還塞進一顆充滿活力又“好玩”的年輕心臟。
更絕的是,桔子背後站着華住這尊“供應鏈巨獸”。
2.8億會員流量、全平台總包供應鏈、百萬間房規模攤薄成本……不僅能把運營成本做到最優,客人體驗好而不貴還能保證投資收益,基本4年就能回本。
這是妥妥的“商業效率模擬器”吧?
當然,除了幫投資人省錢更快回本,桔子酒店還免費贈送社媒曝光。
近期1000店寵粉限定“桔子小熊”在全網掀起熱潮;打開社媒,總看到有人在曬“桔子軟糖”,這些都在免費教酒店業什麼叫“情緒通脹”。

因情緒拉昇的期待最可怕的是什麼?
是當你習慣了桔子酒店的“陽光暴擊”,再住其他酒店——“什麼?沒有免費桔子?沒有桔子軟糖?早餐不分區?員工比我班味還重?這還咋住?!”
這也印證了一個道理,時代車輪滾滾向前,看不清趨勢,不願意改變的,最終難逃市場供給升級,消費者選擇之下的篩選淘汰。
圖片來源於桔子酒店