個人團拼單購物靠譜嗎?明確商品來源是關鍵_風聞
信网-青岛生活服务新闻网站官方账号-48分钟前
“團購”作為商品銷售的重要手段在零食圈廣受歡迎,幾十元就能買到十幾種網紅零食,自己不必再苦心做攻略,零食分裝模式滿足了消費者對美食的追求,也是對大包裝零售業態的一種補充,屬於花小錢辦大事。追求性價比的同時個人開團的商品來源更應重視,明確好責任主體便於消費者維護自身權益。
在購物平台上搜索某樣商品“團購”,信息通常由商家發佈,下單消費者達到一定數量後,訂單生效,如人數不夠則拼單可能失敗。此種模式多用於單一產品或服務銷售,通過降低價格走量的方式薄利多銷,因零售平台審查嚴格,且商家都擁有正規銷售資質,能夠為商品背書,消費者拿到手的商品或服務一般情況與正常價格所購買沒有差別。
零食分裝銷售模式與平台“團購”則有些不同,除官方和商家發起外,存在不少個人開團的情況,一款零食有多種口味,每個包裝內又只有一種口味,且量還不小,想要品嚐多種不同口味,又不想購買太多零食,拼單、互換、開團就成為了一些消費者的選擇。由個人私下發起的團購雖然便利,食品的安全性和真實性成了新的問題。
根據有過開團經驗多消費者介紹,在上架食品時,平台並沒有要求上傳過資質證件。“團購小程序的註冊門檻很低,可以説任何人都可以開團。入駐的時候可以選擇貨物來源,可以選擇平台提供的供貨商或者自行備貨。”該團購小程序客服同樣表示如果是個人開團,無需提供營業執照及食品經營許可等材料,如果出現了食品安全等問題,平台會對團長進行處罰(詳見《29.9元嚐遍山姆網紅零食?個人開團分裝銷售藏隱患》)。
開團不用資質就意味着一款商品誰都可以賣,如果“團長”冒着大不了被封號的心態做違心生意則會嚴重損害跟團者利益,消費者所拼單商品是否來自正規商店,有沒有在團長手中滯留時間過久,食品保存環境變化產生安全問題,需要維權時沒有消費憑證遭商家拒絕怎麼處理。類似意外情況,團購平台都應考慮周全,僅通過對違規團長進行處罰難以解決問題,平台方應當加強開團資質審核,或通過要求團長繳納保障金加強違規成本,在顯眼位置標明貨品源頭,明確責任主體。
一些小程序拼團與微信羣購物接龍有些相似,統一訂購、統一發貨廣受商家和消費者歡迎,其內容通常較為簡單,全憑口碑傳播,多在鄰居或同事推薦下參與接龍購買,但微信羣環境複雜,沒有相關背書擔保,碰上食品安全問題容易説不清,消費者在購物時需擦亮雙眼,對羣內陌生用户及商品謹慎對待,避免上當受騙。
任何商業創新都不能以犧牲消費者權益和食品安全為代價,分裝拼單的商業模式想要長久、健康的發展,需多方合力,平台方扛起主要責任,嚴格審核賣家資質,建立透明的溯源和追責機制,監管部門加大對此類平台和商家的關注。對消費者而言,在拼單時多一份警惕,主動選擇有資質的賣家,既是對自身權益的保護,也是在用選擇權投票,共同推動市場走向規範。
信網評論員 孫寶震