奇襲外賣！原來淘寶閃購也有軟肋？_風聞

外賣江湖變天了！曾經美團、餓了麼雙雄割據的平靜局面被徹底打破。京東“小時達”的槍聲未歇，淘寶“閃購”又攜雷霆之勢殺入戰局！現在點開淘寶APP，首頁那醒目的“閃購”入口，不再是京東的專屬，更標誌着阿里系正式吹響了進軍即時零售的衝鋒號。

就在美團公佈外賣訂單突破1.2億單之際，淘寶閃購和餓了麼也毫不示弱。淘寶閃購與餓了麼聯合公佈了最新運營數據，平台日訂單總量突破8000萬大關，其中非餐飲類訂單超過1300萬，淘寶閃購日活躍用户規模已達2億。自5月2日正式上線以來，淘寶閃購業務增長迅猛：5月底實現日訂單4000萬，6月底突破6000萬，僅用兩個月時間就達成8000萬的日訂單里程碑。

**然而，閃電突襲背後，硝煙已然瀰漫。**淘寶閃購引以為傲的“供給廣度”，正面臨美團“生態深度”與京東“品質高度”的雙重夾擊：向上，難以撼動京東在高端生鮮的統治地位；向下，要抵禦美團更兇猛的本地商户覆蓋和價格戰；向外，如何將“萬能淘寶”的心智成功嫁接到“急需即得”的閃購場景，更是道阻且長。

閃購平台化奇襲

當美團深陷內卷泥潭，京東固守精英城池，淘寶閃購的入場，絕非簡單的“第三個外賣App”。阿里祭出的是整合了其核心優勢資源，意圖以“非對稱作戰”撕開市場缺口。

**“快”是它的殺手鐧，直接挑戰用户對速度的忍耐極限。**美團外賣“平均30分鐘”已經是大家心裏的及格線，京東到家靠着達達也能保證1小時送到。淘寶閃購直接喊出“30分鐘必達”，尤其在非餐飲領域，簡直就是速度上的“碾壓式打擊”。這背後靠的是阿里巴巴整合了三樣法寶：高德地圖的即時路況、蜂鳥配送靈活調配的運力、還有和合作商家深度共享的庫存信息。

**它的目標“場景”不貪大求全，而是做得又“窄”又深，專門挖那些非吃飯需求的金礦。**美團最厲害的是外賣送餐，京東到家主要靠超市。淘寶閃購很聰明地躲開了競爭激烈的餐飲戰場，把火力全開在“日常用品即時送達”上。這些發生頻率高、又很急、東西還零散的需求，往往利潤比送餐還高，被淘寶閃購死死咬住了。非餐飲訂單佔了65%以上，每單花的錢明顯比點外賣高，用户很願意為這個“快”字買單。

**淘寶閃購的玩法很“輕”，善於“借力打力”。**不像美團得自己養着百萬騎手那麼“重”，也不同於京東到家要跟線下超市深度綁定。淘寶閃購走了一條更“巧”的路子。它本質上像個“連接器”和“加速器”，把阿里巴巴生態裏已有的資源都調動起來。左手拉着天貓超市、淘菜菜、品牌旗艦店的海量商品，右手調動蜂鳥配送隊伍，中間由淘寶和支付寶這兩個超級流量入口精準地把用户引過來。

最厲害的是，閃購不需要從零開始搭建整套供應鏈，而是把阿里龐大的“貨”（商品）和“場”（倉庫網絡）重新組織，變得能“即時”響應。這種“四兩撥千斤”的打法，在巨頭林立的戰場裏快速撕開了一道口子。

淘寶閃購的軟肋

不過淘寶閃購在即時零售這個看着機會挺多的賽道上，也不是一帆風順的。現在正經歷着不少的煩惱，像競爭太激烈了、運營成本太高、技術服務怎麼統一標準、還有怎麼留住用户這些難題，都考驗着能不能持續發展下去。

**首先，競爭實在太激烈了。**雖然淘寶閃購有它的優勢，但即時零售這行競爭激烈程度真不是蓋的。美團閃購在這塊做了很多年了，靠着做外賣打下的名氣和大批忠實用户，早就跟超過百萬的商家綁得緊緊的。另一邊，京東到家背靠着京東強大的物流和供應鏈，再加上京東物流送得飛快，給用户的體驗確實不錯。在這種強敵環繞的情況下，淘寶閃購想殺出重圍真不容易。光靠發發補貼這種短期手段拉用户，很難搞出長久的優勢。

**其次，就是燒錢和賺錢的難題。**淘寶閃購搞大規模補貼，確實吸引了不少用户和商家，一天訂單量甚至衝到了6000萬單，但這種靠燒錢撐起來的增長，到底能玩多久？這是個頭疼的大問題。補貼一停，怎麼讓用户還想買、商家還想跟你玩？同時平台自己還得賺錢？這難度不小。

而且，即時零售這活兒特別瑣碎，從商品怎麼配、庫存怎麼管到配送服務，每一個環節都得摳得特別細，稍微不注意，利潤就沒了。

**最後，技術和服務的標準不好統一。**雖然淘寶閃購用了餓了麼現成的配送網絡，但想在全國各地都穩穩地做到30分鐘送達，技術上的麻煩事還不少。城市路況複雜多變，趕上訂單高峯配送壓力山大，這對後台調度系統的智能程度要求特別高。萬一配送途中出點岔子，耽誤了時間，用户一不滿意，平台的名聲可就要受影響了。

閃購未來的勝負手

淘寶閃購這回大舉殺入外賣市場，可不僅僅是來搶口飯吃的。這其實是阿里巴巴在本地生活這塊戰場上發起的一次重量級反擊，目的就是把它在線上積累的巨大優勢，真正變成線下即時的影響力。淘寶閃購手裏攥着三張好牌——流量大、支付習慣強、生態整合好，確實有本事攪動整個市場格局。

特別是在非餐飲領域，還有那種“逛着逛着就想買”的場景裏，它很可能闖出一片美團、京東之前沒怎麼深耕的新天地。而且，現在靠着瘋狂補貼刺激，淘寶閃購的單量很可能還會蹭蹭往上漲，這對負責配送的淘寶閃購來説，壓力可就越來越大了。

**首先，騎手數量得想辦法增加，但又不能猛增成本。**雖説淘寶閃購現在有400多萬騎手，全國主要城市都能送，但眼下的單量已經遠遠超出騎手們能承受的範圍了。不少用户比較下來發現，淘寶閃購外賣的平均送達時間，已經比美團外賣要慢了。

**其次，在智能派單、優化配送路線、保證準時送達這些技術活兒上，淘寶閃購也得狠下功夫。**如果騎手規模差不多，誰能把商家、騎手和用户訂單匹配得更聰明、更高效，誰就能大大提升送餐速度，同時還能省下不少配送成本。

**還有一點，淘寶閃購必須得在科技上多砸錢、快投入。**如果能大規模用上無人機、機器人這些高科技配送手段，不僅能省下大筆成本，效率也能嗖嗖地往上提。你看美團外賣，已經在深圳、北京、上海這些地方搞了53條無人機航線，送出去超過40萬單了，像醫療急救、即時零售這些高價值場景都覆蓋了。相比之下，餓了麼在這塊的動作就顯得有點慢了。

淘寶閃購的終局，並非要徹底取代美團外賣，而是要在阿里生態內，將“萬物到家”的即時服務能力錘鍊為核心基礎設施，成為用户數字生活不可分割的一部分。這場戰爭，註定是技術、資本、生態協同與運營效率的終極絞殺。

閃電戰的奇襲過後，必然是漫長而殘酷的持久戰。萬億生態是淘寶閃購的起跑線，但能否真正衝破圍城，成為用户心中“又快又好又省”的即時首選，一切仍是未知數。畢竟，在用户掏出手機、飢腸轆轆或急需救急的那一刻，手指下意識點開的那個圖標，才是真正的勝負手。