“常青藤爸爸”被指四年未履行打卡返現承諾且售後無響應_風聞
网经S-1小时前
近日,網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”接到用户投訴“常青藤爸爸”四年未履行打卡返現承諾且售後無響應。
7月19日,山西省趙女士向“電訴寶”投訴稱其於2021年通過廣告購買常青藤爸爸幼小銜接打卡返現課程,並於同年11月完成全部打卡任務且提交返現申請。平台承諾打卡成功即可返現,但至今四年過去仍未收到128元退款。用户多次通過電話及客服渠道溝通,均未得到有效回應與處理。用户認為平台長期拖延履行約定嚴重侵害消費者權益,要求常青藤爸爸立即返還128元並公開説明原因。
(圖為趙女士提供)
接到該用户投訴後,我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此,常青藤爸爸平台暫未回應。
據網經社企業庫顯示,常青藤爸爸是常青藤爸爸(北京)教育科技有限公司,法定代表人為黃任。
據網經社“企業風險評級系統”顯示,“常青藤爸爸”所屬常青藤爸爸(北京)教育科技有限公司,風險評級為R1+,目前公司處於低風險。
2025年至今,“電訴寶”受理投訴中涉及的數字教育領域用户有效投訴顯示(依據投訴量排行),“常青藤爸爸”排名第6位。最新評級為**“不予評級”**。除此之外,其他被投訴的類似平台還有:中安建培、一隻船教育、尚德機構、幫考網、賽優教育、常青藤爸爸、嗨學網、對啊網、潭州教育、網易雲課堂、滬江網校、幫考教育、正保會計網校、恆企教育、VIPKID、英語流利説、中職通、環球網校、深海教育、聚力成師教育、小葉子陪練、高教通、中公教育、阿卡索外教網、明世在線、大鵬教育、掌門1對1、芸學教育、眾趣教育、騰訊課堂、51Talk、菲爾萊。
據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示,常青藤爸爸2025年上半年投訴的問題主要包括網絡詐騙、退款問題、售後服務等,其中網絡詐騙佔比最高,達到了約31%。
【案例一】用户投訴“常青藤爸爸”返現排隊28年涉非法集資
7月19日,浙江省陳女士向“電訴寶”投訴稱其於2021年7月15日通過習慣熊平台購買常青藤爸爸思維啓蒙課程,完成打卡後於2022年1月14日申請200元返現,被納入排隊系統,初始排位3萬餘號。2023年平台客服聲稱可取消排隊線下返現,但操作後無人處理,用户重新排隊時排位升至4萬餘號。截至2025年7月,排隊號從45204降至43591(一年僅減少1613位),按此速度需等待約28年才能返現。用户質疑平台將返現資金挪作他用,導致正常返現無限延期,涉嫌非法集資,要求監管部門介入並立即返還200元款項
【案例二】用户投訴“常青藤爸爸”打卡返現排隊三年未果 兩萬餘人待處理疑存欺詐
7月14日,福建省廖女士向“電訴寶”投訴稱其於2022年1月13日完成常青藤爸爸“打卡返現0元學”活動全部任務,但截至2025年7月14日,平台返現隊列仍顯示前方有28754人等待,耗時三年未見實質性進展。用户多次聯繫客服,僅被告知“耐心等待”,以每日極少數額返現的速度推算,仍需等待十年以上,遠超合理期限。用户質疑平台利用“無限期排隊”機制惡意佔用資金,涉嫌虛假宣傳與消費欺詐1310,要求電訴寶介入協調,督促常青藤爸爸立即履行返現承諾,維護消費者權益,並呼籲監管部門對平台拖延行為進行查處。
【案例三】用户投訴“常青藤爸爸”排隊三年無進展 1931人待處理疑為虛假承諾
6月24日,陝西省劉女士向“電訴寶”投訴稱其於其於2021年10月21日在常青藤爸爸App完成《這些詞語有故事3》打卡任務並提交返現申請,平台承諾返現199元。截至2025年7月,等待時長已超三年八個月,排隊人數仍顯示1931人,期間幾乎無進度變化。用户多次聯繫客服,均被敷衍要求"繼續等待",平台始終未公開每日返現數量、資金分配機制及具體返現週期。用户質疑常青藤爸爸利用虛假排隊機制長期佔用消費者資金,涉嫌欺詐,要求平台立即履行返現承諾並公開返現規則。
【案例四】用户投訴“常青藤爸爸”平台未履行返現承諾 萬餘消費者權益受損
6月2日,廣東省林女士向“電訴寶”投訴稱其於2021年在常青藤爸爸平台支付299元購買了小古文課程,平台當時承諾完成課程後可返還全款。然而截至2025年6月,返現事宜仍無實質進展。用户表示,其返現排隊號已排至一萬餘位,按當前進度推算,需等待十年以上才可能實現提現。用户曾多次通過客服渠道聯繫平台,但對方僅回覆“耐心等待”,未提供任何實質性解決方案。用户指出,常青藤爸爸平台目前仍在微信公眾號、視頻號等渠道開展直播宣傳教育活動,該行為與長期不履行返現承諾形成鮮明對比,嚴重侵害了消費者權益。
【案例五】用户投訴“常青藤爸爸”打卡返現拖延四年未兑現 數千人排隊涉虛假宣傳
4月22日,劉女士向“電訴寶”投訴稱其於2021年5月16日在常青藤爸爸APP購買“動畫版親子英文課打卡返現課”,並於同年10月19日完成所有打卡任務並提交返現申請。然而,截至2025年7月,提現申請仍處於排隊狀態,平台顯示前方尚有4760人等待處理,且四年間排隊進度幾乎無變化。用户多次聯繫客服,均被以“需排隊”為由敷衍推諉,未提供具體返現時間表或合理解決方案。用户認為平台利用無限期排隊機制惡意佔用資金,涉嫌虛假宣傳及欺詐消費者,要求常青藤爸爸立即履行返現承諾,並呼籲監管部門介入調查,防止更多消費者權益受損。