“常青藤爸爸”被指四年未履行打卡返現承諾且售後無響應_風聞

近日，網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”接到用户投訴“常青藤爸爸”四年未履行打卡返現承諾且售後無響應。

7月19日，山西省趙女士向“電訴寶”投訴稱其於2021年通過廣告購買常青藤爸爸幼小銜接打卡返現課程，並於同年11月完成全部打卡任務且提交返現申請。平台承諾打卡成功即可返現，但至今四年過去仍未收到128元退款。用户多次通過電話及客服渠道溝通，均未得到有效回應與處理。用户認為平台長期拖延履行約定嚴重侵害消費者權益，要求常青藤爸爸立即返還128元並公開説明原因。

（圖為趙女士提供）

接到該用户投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理。對此，常青藤爸爸平台暫未回應。

據網經社企業庫顯示，常青藤爸爸是常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司，法定代表人為黃任。

據網經社“企業風險評級系統”顯示，“常青藤爸爸”所屬常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司，風險評級為R1+，目前公司處於低風險。

2025年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的數字教育領域用户有效投訴顯示(依據投訴量排行)，“常青藤爸爸”排名第6位。最新評級為**“不予評級”**。除此之外，其他被投訴的類似平台還有：中安建培、一隻船教育、尚德機構、幫考網、賽優教育、常青藤爸爸、嗨學網、對啊網、潭州教育、網易雲課堂、滬江網校、幫考教育、正保會計網校、恆企教育、VIPKID、英語流利説、中職通、環球網校、深海教育、聚力成師教育、小葉子陪練、高教通、中公教育、阿卡索外教網、明世在線、大鵬教育、掌門1對1、芸學教育、眾趣教育、騰訊課堂、51Talk、菲爾萊。

據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”監測數據顯示，常青藤爸爸2025年上半年投訴的問題主要包括網絡詐騙、退款問題、售後服務等，其中網絡詐騙佔比最高，達到了約31%。

【案例一】用户投訴“常青藤爸爸”返現排隊28年涉非法集資

7月19日，浙江省陳女士向“電訴寶”投訴稱其於2021年7月15日通過習慣熊平台購買常青藤爸爸思維啓蒙課程，完成打卡後於2022年1月14日申請200元返現，被納入排隊系統，初始排位3萬餘號。2023年平台客服聲稱可取消排隊線下返現，但操作後無人處理，用户重新排隊時排位升至4萬餘號。截至2025年7月，排隊號從45204降至43591（一年僅減少1613位），按此速度需等待約28年才能返現。用户質疑平台將返現資金挪作他用，導致正常返現無限延期，涉嫌非法集資，要求監管部門介入並立即返還200元款項

【案例二】用户投訴“常青藤爸爸”打卡返現排隊三年未果 兩萬餘人待處理疑存欺詐

7月14日，福建省廖女士向“電訴寶”投訴稱其於2022年1月13日完成常青藤爸爸“打卡返現0元學”活動全部任務，但截至2025年7月14日，平台返現隊列仍顯示前方有28754人等待，耗時三年未見實質性進展。用户多次聯繫客服，僅被告知“耐心等待”，以每日極少數額返現的速度推算，仍需等待十年以上，遠超合理期限。用户質疑平台利用“無限期排隊”機制惡意佔用資金，涉嫌虛假宣傳與消費欺詐1310，要求電訴寶介入協調，督促常青藤爸爸立即履行返現承諾，維護消費者權益，並呼籲監管部門對平台拖延行為進行查處。

【案例三】用户投訴“常青藤爸爸”排隊三年無進展 1931人待處理疑為虛假承諾

6月24日，陝西省劉女士向“電訴寶”投訴稱其於其於2021年10月21日在常青藤爸爸App完成《這些詞語有故事3》打卡任務並提交返現申請，平台承諾返現199元。截至2025年7月，等待時長已超三年八個月，排隊人數仍顯示1931人，期間幾乎無進度變化。用户多次聯繫客服，均被敷衍要求"繼續等待"，平台始終未公開每日返現數量、資金分配機制及具體返現週期。用户質疑常青藤爸爸利用虛假排隊機制長期佔用消費者資金，涉嫌欺詐，要求平台立即履行返現承諾並公開返現規則。

【案例四】用户投訴“常青藤爸爸”平台未履行返現承諾 萬餘消費者權益受損

6月2日，廣東省林女士向“電訴寶”投訴稱其於2021年在常青藤爸爸平台支付299元購買了小古文課程，平台當時承諾完成課程後可返還全款。然而截至2025年6月，返現事宜仍無實質進展。用户表示，其返現排隊號已排至一萬餘位，按當前進度推算，需等待十年以上才可能實現提現。用户曾多次通過客服渠道聯繫平台，但對方僅回覆“耐心等待”，未提供任何實質性解決方案。用户指出，常青藤爸爸平台目前仍在微信公眾號、視頻號等渠道開展直播宣傳教育活動，該行為與長期不履行返現承諾形成鮮明對比，嚴重侵害了消費者權益。

【案例五】用户投訴“常青藤爸爸”打卡返現拖延四年未兑現 數千人排隊涉虛假宣傳

4月22日，劉女士向“電訴寶”投訴稱其於2021年5月16日在常青藤爸爸APP購買“動畫版親子英文課打卡返現課”，並於同年10月19日完成所有打卡任務並提交返現申請。然而，截至2025年7月，提現申請仍處於排隊狀態，平台顯示前方尚有4760人等待處理，且四年間排隊進度幾乎無變化。用户多次聯繫客服，均被以“需排隊”為由敷衍推諉，未提供具體返現時間表或合理解決方案。用户認為平台利用無限期排隊機制惡意佔用資金，涉嫌虛假宣傳及欺詐消費者，要求常青藤爸爸立即履行返現承諾，並呼籲監管部門介入調查，防止更多消費者權益受損。