華致酒行的數字化改革，讓每瓶酒都“懂”你_風聞

酒，是刻在華夏兒女基因裏的文化符號，是千年禮俗的見證者，更是社交情感的催化劑。 從廟堂祭祀到市井宴飲，從佳節饋贈到知己小酌，酒承載着厚重的歷史與鮮活的人情。中國酒類流通市場，作為連接億萬消費者與豐富酒品的龐大網絡，其規模與活力不言而喻，藴藏着巨大的商業價值與社會意義。

【破局行業痛點，以數字化堅守保真初心】

然而在數字化浪潮席捲之下，酒類流通市場依賴傳統線下經驗與分散運營模式的瓶頸日益凸顯。行業普遍面臨種種挑戰：假冒偽劣頻發侵蝕消費信心、高庫存週轉緩慢佔據大額現金流、線上線下數據割裂導致企業效率滯後、新興消費場景的崛起與年輕客羣的偏好變化，更讓傳統渠道的響應顯得力不從心。這些相互交織的痛點，正制約着行業的活力與升級步伐。

作為A股唯一酒類流通上市公司，華致酒行於2019年在深交所創業板上市。據公開資料顯示，公司已構建起覆蓋全國3萬家直供終端、2千餘家連鎖門店的強大渠道網絡。其產品矩陣涵蓋茅台、五糧液、拉菲、奔富等4千餘款全球高端真品名酒，面對未來的規模化發展願景，華致酒行創始人吳向東清晰地指明瞭方向：“如果華致未來有5萬家客户，我們靠人工為客户服務簡直就是天方夜譚。所以一定會是數字化、智能化。華致今後要在數智化方面發力。”

基於這種前瞻性認知，面對行業的核心痛點——真偽難題，華致酒行選擇從自身“保真”的經營理念出發破局，並將這一初心轉化為數字化建設的基石。依託“一瓶一碼”溯源系統，華致邁出了數字化轉型的關鍵第一步。這不僅是向消費者作出的堅定承諾，更是撬動全鏈路升級的戰略支點。以此為起點，覆蓋全業務的數據中台體系逐步構建，華致酒行為傳統酒類流通開闢出一條可信賴的新路徑。

【貫通業務全鏈，五大維度構建數字生態】

華致酒行的數字化征程，從未止步於防偽。而是在廣度上不斷拓寬邊界，構建了覆蓋全業務鏈的數字化生態體系，公司努力與成果顯著體現在五大核心維度。

首先，以數據驅動為核心，華致酒行逐漸探索與開發人工智能深度分析消費者行為偏好與市場趨勢，賦能業務決策與終端客户服務。其次，供應鏈升級方面，據介紹，公司通過深化與知名品牌商的協同合作，並依託先進的倉儲物流管理系統實現精細化管理，有效保障了貨品安全與流轉效率。同時，技術賦能也構築信任基石，華致酒行基於“一瓶一碼”物流溯源體系，採用二維碼技術，實現了酒水從源頭到終端的全程可追溯管理，持續捍衞行業保真標杆地位。

進一步地，華致酒行通過系統整合打通業務斷點，搭建的業務中台有效優化了客户管理、營銷政策制定、銷售訂單處理及物流配送等關鍵環節，實現了前端銷售與後端運營的高效協同。最後，精準引流策略融合線上線下場景，華致酒行結合實體門店的沉浸式體驗與線上流量入口，通過定製化投放與優質渠道組合，成功實現目標客户精準觸達，有力驅動品牌曝光與銷售轉化。

【賦能運營深度，數據平台驅動效率提升】

數字化不僅是廣度覆蓋，更是深度賦能。在數字化深度應用上，華致酒行通過建設數據平台實現運營效率的系統性重塑。其核心創新在於提出“全員數據分析”理念，為不同層級員工提供差異化數據服務：為管理層定製戰略級指標看板，為業務部門領導開發銷售分析看板，為一線銷售人員打造移動端數據中心。

這一深度賦能顯著提升了業務效率：早在2021年，華致酒行便獲得DAMA中國“數據治理最佳實踐獎”，獲得高度行業認可，也為後續深度應用奠定堅實基礎；至2024年，數據平台月均訪問量達1255人，用户覆蓋率平均高達80％，全年累計發佈BI報表超800個並組織24場專項培訓，成功在公司內部培育了“用數據説話”的組織共識。

運營成果的體現更為直觀，數據平台的深度整合徹底打破了信息孤島，實現了跨系統數據的統一分析與應用。這不僅滿足了公司級多角色、多場景的數據需求，更關鍵的是驅動了供應鏈的精細化管理升級。通過數據洞察優化庫存結構、提升週轉效率，華致酒行有效緩解了庫存壓力，強化了貨品安全與流轉的精準控制。這些深度應用最終轉化為顯著的經濟效益，據華致酒行2025年半年報顯示，公司現金流大幅改善，經營活動產生的現金流量淨額同比增長了293.70％，共同為這家酒類流通龍頭企業鞏固了市場領先地位，併為持續增長奠定了堅實的數據基石。

【構建智能生態，場景融合重塑酒業價值】

面向未來，華致酒行已清晰錨定“保真名酒渠道品牌＋供應鏈服務平台”的戰略定位，致力於超越傳統零售邊界，構建深度融合場景的智能酒業生態。這不僅是商業定位的升維，更是對“保真”初心的時代回應——讓每瓶酒的故事裏，流淌着更值得信賴的服務温度。

數字化落地的關鍵在於未來要將企業數據資產高質量地沉澱，同時轉化為知識與消費場景的深度結合。華致酒行聚焦個性化品鑑、收藏投資、文化社交、即時即飲等需求，通過數據平台即時捕捉消費者偏好變化。當算法理解深夜小酌的放鬆訴求，識別藏家對稀缺老酒的珍視，服務便能從標準化保真轉向“千人千面”的智慧響應，讓每一次舉杯更契合心意。

隨着智能平台迭代，華致酒行(300755.SZ)正實現從“保真銷售”到“智慧服務”的跨越。未來將通過連接上游酒廠、終端與消費者，構建開放協同的生態網絡：數據驅動供需精準匹配、庫存動態優化、服務無縫銜接。最終在降本增效的同時，以差異化場景服務深化客户連接，持續釋放商業價值。這條路，始於一瓶酒的保真承諾，終將抵達一個更智能、更温暖的美酒世界。