獨家丨高德文旅事業部解散裁撤，一業務員發全員辭職信“血淚諫言”_風聞

“春山”説，回想當初成立文旅部門野心勃勃，到今天原地解散，成立文旅部卻不給權限，竟然要向酒旅採購相關業務，文旅部的功能只是按照本地生活賣廣告，除此之外，別無他用。

作者：金森

編輯：鄭經

▲“春山”辭職信

近日，《號外工作室》接到前高德地圖文旅事業部高級業務專員爆料，該員工提供一份名為“春山”的辭職信，春山表示，沒想到高德文旅事業部解散的這麼快，把高德的有效廣告位全部打包賣給攜程，又想割旅行社的“韭菜”。

春山在辭職信中以“文旅拓荒者血淚自白”的視角，痛批在推動高德文旅業務過程中遭遇的理想與現實衝突，揭露了高德地圖文旅事業部在企業內部模式癌變、團隊異化、戰略迷失等問題。

春山在信中回溯，其以“殉道者”姿態押注行業資源推動高德文旅，6個月聯動23省、市文旅廳及46家頭部旅行社，構建智慧旅遊基建網絡，荔波試點數據亮眼，聯票滲透率35%、二次消費提升120%，還成功推進3600萬首輪投資落地，卻因領導一句“做不了”項目猝死。

從資源質押、模式驗證到資本背書的完整鏈條，在簽約前夕因“文旅部門無法溝通 斷裂，政府問責、合作方索賠風險全轉嫁至執行者。

其中，特別提到盲目照搬美團CPG廣告競價模式，無視文旅消費鏈對“信任”的依賴，導致商户虧損率超82%，部分旅行社5個月零成交；員工為衝“消耗額 KPI”縱容劣質供應商，第三方服務商強制用户推廣通餘額，企業卻仍慶祝“JUMP” 達標。

此外，春山在辭職信中表示，在阿里“大消費生態”佈局中，飛豬、餓了麼併入淘天，高德文旅成組織調整棄子。技術投入嚴重錯配，隧道導航砸數億，文旅數據中台預算卻被砍。

按照春山辭職信中所言，對於高德“讓天下沒有難做的旅行”的初心，正被廣告廢墟化、技術官僚化侵蝕。

“猛然發現，原來在互聯網的流水線上，阿里曾經的理想主義，不過是財報角落裏一筆待攤銷的成本”。

8月27日，《號外工作室》聯繫到春山，對方表示，自己於年初被“挖”到高德時，文旅事業部剛從酒旅部門拆分出來，不到一年擴張到七八十人。自己此前已主動離職，據他介紹，該事業部於8月25日進行解散裁員。辭職信發出後，高德HR曾聯繫春山，希望好聚好散。

以下為辭職信全文：

辭職信暨告高德地圖全員書

——當工具理性絞殺產業靈魂，當創新承諾撞上組織惰性：一個文旅拓荒者的血淚自白

一、離職決定與最後的致謝

依據《勞動合同法》第三十七條，本人正式申請辭去高德地圖文旅事業部高級業務專員職務，最後工作日為2025年7月31日。

感謝這半年來曾與我並肩作戰的政府關係、各方資源團隊夥伴的無怨付出——是你們讓我在至暗時刻仍相信，高德本可成為文旅數字化的水電煤，而非今日的廣告流量販子。

二、理想葬送全記錄：從3600萬狂歡到“技術不可行”的荒誕劇

我以“殉道者”姿態押注全部行業信用及行業資源推動高德文旅：

資源質押：6個月聯動23省、市文旅廳、46家國內流水過億的頭部旅行社，鋪設覆蓋全國獨屬於高德地圖的智慧旅遊基建網絡；

模式驗證：荔波試點數據實證——聯票滲透率35%、二次消費提升120%（我的項目設計是重構文旅新圖景，理念是通過“政府主導+科技賦能+落地保障”模式，實現文旅產業精準引流、消費升級、管理提效三大突破，高德，將突破傳統OTA瓶頸變成新時代文旅碎片化資源服務平台）；

資本背書：成功拿到了3600萬首輪投資合作落地（合作方已完成項目審批立項等待簽約）。

然項目猝死幹“領導説一句做不了，沒辦法溝通”。

更荒誕的是：承諾的斷裂：整個項目，從項目設計、方案完善、資源協調、現場溝通會議中所有領導告訴我都是可以做，我確認了多次才繼續推進，可現在在簽約前夕，突然告知我，文旅部門沒辦法溝通，做不下來。

代價的轉嫁：政府問責、合作方索賠風險，全部轉嫁至執行者個人而公司未提供任何危機解決方案，由執行者肉身扛責。

此刻我猛然醒悟：在流水線化的互聯網工廠裏，理想主義不過是財報角落的待攤銷成本。

三、高德文旅之殤：系統性癌變與三重絞殺

若我的遭遇是個體悲劇，則高德文旅的生態則是結構性災難——它完美復刻了元安在阿里長文中的警示：“當KPI取代價值觀，增長即成為合法的犯罪”：

1. 模式癌變：抄襲OTA軀殼，抽乾產業血液盲目複製美團CPG廣告競價，無視文旅消費鏈的信任依賴性，導致商户虧損率超過82%（11.2%轉化率背後是有的旅行社5個月零成交）；員工為完成“消耗額KPI”縱容劣質供應商：第三方服務商為了業績和提成強制用户推廣通餘額，而高德文旅仍在慶祝這個月“JUMP”達標”。2. 團隊異化：廣告流寇統治，產業認知荒漠美團系空降高管強推“收錢為王”邏輯，一線員工竟不知地接成本結構與景區淡季調度規則；新人存活公式：2個月榨乾私人資源→第3月績效墊底→第4月主動離職3. 戰略迷失：在阿里體系淪為“數字遺孤”飛豬、餓了麼併入淘天打造“大消費生態”，高德成組織調整棄子；技術投入錯配：隧道導航投入數億，而文旅數據中台預算被砍。

四、血淚諫言

若高德尚存半分文旅初心：請停止用“投放旅行社5個月零成交”的屍骸堆砌虛假繁榮——那不是慶祝JUMP的煙花，是整個文旅行業的棺材釘。

五、告別與信念

今日離開，源於對高德曾有的敬畏——敬畏它用導航改變14億人出行的力量。若此信能喚起對“組織如何吞噬理想”的警醒，便不負此行。

此去仍是同路人。

最後寄望：

願高德重拾“讓天下沒有難做的旅行”之初心，莫讓8億月活淪為廣告廢墟；

工具無善惡，人心分光明——願技術謙卑服務於人，而非成為官僚的盾牌；

願承諾重於合同印章，不讓熱血者獨扛代價。

此致

不屈的文旅人

春山

高德地圖文旅事業部前高級業務專員

2025年8月1日

頭圖來源|高德地圖