淘寶閃購的新制服，正在更新外賣員的“社會皮膚”？_風聞

​作者：雷斯林 公眾號：為你寫一個故事 / raistlin2017

這幾天，淘寶閃購給外賣員設計的新秋裝制服在全網刷屏。

瞄了一眼模特圖，直接給我亮瞎了：

和評論區裏的網友一樣，我最大的感受是：

“這哪兒是外賣員的制服啊？？？

這分明就是F1的隊服啊！！！”

賽車迷們直言想買它。

還有人表示，真想立刻去淘寶閃購當外賣員，這樣就能馬上擁有酷炫的新皮膚了。

你看，好的時尚作品就是這麼有吸引力。

不需要過多的解釋和説明，只要圖一出來，美感就撲面而來，讓大眾自然而然地想要擁有。

時尚博主説，這身衣服已經掀起了新一輪的Ridercore風潮。越來越多的人意識到，那些穿梭於大街小巷的外賣員猶如“城市騎士”，他們的着裝構成了一道充滿生命力的城市風景線。而公眾在審美層面向他們表達認可和喜愛，也是邁向尊重的第一步。

近距離觀賞下細節，你會發現這身新制服不僅美觀帥氣，而且安全感滿滿。

設計師選用“阿里橙”搭配黑色作為主色調，主要是考慮到服裝的實用性。

要知道橙黑配色是國際公認的安全色，有很強的視覺衝擊力。騎士們穿上這身行頭，即使行駛在視野不佳的地方也能被過往的車輛行人注意到，明顯更安全。

除了安全色，制服上還配有閃光條和安全腰包。

特別是這個腰包，裏面放着消毒棉片、創可貼等多種急救用品和藥品。

萬一哪天外賣員遇上突發情況，打開腰包就能及時自救。

如果是普通市民遇到了事故，騎士們看見了，也能掏出藥品應急救人。

這套制服的右袖卡袋還專門設置了信息袋，可以存放騎士的血型、過敏原和緊急聯繫人等等信息。

緊急狀況下，第一時間就能提供關鍵信息，救助外賣騎手的生命。

看到這裏，不由想要感慨一句：

“淘寶閃購，真是良苦用心啊，居然在一套制服裏藏了這麼多細節。”

要知道，外賣員絕大部分時間都需要穿着制服。平台方肯在制服上花心思，想方設法給員工帶來更舒適的工作體驗，這正是尊重勞動者的表現。

儘管外賣員為我們的生活帶來了諸多便利，但我發現很多人根本不懂得尊重他們。

總有人一提起外賣員，就甩出憐憫甚至歧視的表情。

他們會説外賣員是“社會底層”，“過得很慘”。

關於外賣員的文章，也都帶着那種慘兮兮的論調。

某些平台上，外賣員分享自己的快樂生活。

評論區裏一定會有人跳出來説：

“你都去送外賣了，那麼慘，怎麼還能笑得出來？”

這次眼看淘寶給外賣員安排新秋裝，也有人暗戳戳地調侃：

“送外賣的還臭美。”

每次看到這樣的言論，我都感覺挺無語的。

首先，任何人無論做什麼職業都有快樂的權力吧。

其次，誰告訴你，外賣員就是社會底層了？

事實上，你去任何一個平台上看那些外賣員直播，很少有人表現出的是“我來送外賣了，我好慘啊”。大部分人表達的情緒都是“今天賺了不少錢，很開心”。

他們不像某些網絡混子，每天純靠賣慘賺錢。

（這是我最愛看的一位外賣員的直播，裏面的情緒非常樂觀向上。）

很多外賣員不認為自己需要他人同情，更不認為幹這份工作就低人一等。

他們只是在努力勞動，認真生活。

即便拋開個人認知，就從客觀的收入水平看，他們的收入也是體面的。

《2024中國藍領就業調研報告》指出：

2024年我國外賣員月均收入為7496元，同比增長10.02%。

這數字明顯高於全國私營單位就業人員的平均工資標準。

一線城市的騎手賺得更多。

中國人民大學勞動人事學院新就業研究課題組發佈的數據告訴我們：

在一線城市，專職騎手有65%月收入在6000元以上；

其中11%在10000-12000元區間，4%在12000-14000元區間。

這些信息也從側面説明，外賣行業其實是具備職業可持續性且值得長期投入的社會勞動。

説白了，送外賣就是互聯網經濟催生的新興職業。它的勞動屬性、社會地位、收入水平並不比傳統行業的固有工種來得差勁。

外賣騎士和其他白領藍領們一樣，通過自己的勞動賺錢養家，平等地參與着市場經濟的建設，為城市發展貢獻着自己的力量。

對他們來説，平視比俯視更可貴，尊重比同情更重要，而他們也完全值得外界的平視與尊重。

我想，淘寶閃購推出首款騎士制服就是希望外賣騎手們能把“尊重”穿在身上，通過這身新皮膚讓社會各界可以更加尊重外賣員這個羣體，也讓從業者對自己的職業產生更多的認同感和自豪感。

文化人類學早就告訴過我們，衣服不僅是生活的剛需，更是自我身份與定位的表達。

社會、企業為服飾注入符號意義，個體穿上它彰顯自我認同，然後再通過具體行為，把這份意義和價值重新反饋給社會。

於是，人們看到醫生的白大褂就會肅然起敬。看到廚師長的高帽子，很自然地就會覺得他們很專業。那些被公眾尊敬的羣體則會在此過程中更加以職業為榮。

另一邊，歷史經驗則告訴我們，要想改變社會對某種職業的成見，必須要從改變從業者的外在形象入手：

1978年，英國鐵路員工卸下油膩的斜挎包、劣質的棉外套，換上“InterCity”的藍色戧駁領西裝，很快就去除了公眾對這一羣體“邋邋遢遢”、“不守時”、“愛罷工”的刻板印象；

1992年，星巴克推出“綠色圍裙+黑Polo”的制服。這身衣服不僅在時尚圈引發轟動，而且改變了社會對於咖啡店員工的歧視，人們不再覺得“咖啡店員工”就是“打零工的大學生”。

……

類似的，以服裝築牢職業認同、改變社會偏見的例子還有很多。

我想，外賣員的新制服也會帶來同樣的效應。

估計淘寶閃購對此也很有信心，所以他們在8月26日，邀請了8位外賣員身着新制服，為城市騎士代言。

這些騎士的照片，還登上了《福布斯》的封面：

他們之中，有聽障人士；有愛好詩歌、鋼琴的文藝青年；還有服務基層、熱心公益的勞動模範。

每個人都在平凡的崗位做出了不平凡的成績，具象地書寫着騎士精神的應有之義。

比如退伍軍人張文強。

他從2017年開始跑外賣，現在已經是遠近聞名的“單王”。

自己賺錢的同時，他還不忘帶新人，常常傳授跑單秘籍給新騎手。

碰上新人迷路，他也會主動給他們帶路。

一般情況下，外賣員更傾向於送寫字樓裏的訂單，因為那裏不用爬樓梯，而且年輕人多，接電話快，取餐利索。

可張師傅卻會專門給生活在老舊小區裏的老年人送餐，把餐食送到老人手中後，時而還會詢問老人有沒有垃圾需要幫忙倒掉。

在他看來，給老年人送餐肯定不如給平常的顧客送單掙錢多，但獨居老人也有及時用餐的需求，需要騎士們更細心的服務。

所以，他自願地把志願服務融入到了日常工作之中，一干就是好多年。

這次，張文強與另外七位外賣員身着騎士服出來亮相，就是為了用親身經歷告訴同行業們：

**“我們不是默默無聞的無名之輩，****我們也可以成為自己人生裏的明星和主角。”**作為城市中的‘馬路天使’，外賣員也有屬於自己的社會價值和人生價值。

上面這八位騎士只是外賣員羣體的縮影。

他們就像一座城市的血液，把每一份養料送去它們該去的地方，並且在社區服務、消防急救等等領域發揮着不可或缺的作用。

既然這份工作收入不錯，又有意義，那為什麼參與這份工作的勞動者不能擁有一身帥氣的工作制服呢？

也不止是新秋裝制服，這次淘寶閃購還給騎士們安排了其他福利。

比如，為全國騎士補貼養老保險和醫療保險；

在更多省份覆蓋“新職傷”保障，全量足額為騎士繳納費用；

為所有騎士免費增加“防暑險”；

為殘障騎士提供專項保障，等等。

真金白銀的投入，只是為了讓騎士們更有獲得感。

除了這些舉措，阿里和螞蟻旗下的20多個品牌還聯合推出了“城市騎士·橙意計劃”。

這個計劃會加碼重獎騎士羣體的愛心善舉，資助一些騎士提升學歷，還會幫扶那些遭遇危困的騎士家庭。

簡而言之，就是助力所有外賣騎士的生活和發展，在必要的時候幫他們一把。

是的，你沒有看錯。

橙意計劃覆蓋的是所有騎士，受助對象不分平台，不分城市，也不分運力形式。

就算他們不在阿里旗下的公司工作，是京東、美團等等其他平台的員工也不要緊。

只要他們遇到困難，就可以向橙意計劃尋求幫助。

我覺得這是一項承載着人文關懷的公益計劃。

尤其在當下這個高度內卷、商戰不斷的大環境裏，它彰顯了平台企業的格局，也為全社會帶來了久違的暖意。

**必須承認，這份暖意是相當務實的，**能為外賣員解決現實問題，也能保障他們的職業生涯長期且平穩地發展。

如今，中國的即時物流從業人員已經超過了1000萬人。他們的工作關係到千家萬户的生活，他們的衣食住行、職業保障也理應得到社會各界的關注。