釘釘無招回歸之戰，想贏一回！先過飛書、企業微信這兩關_風聞

出品 | 大力財經

作者 | 魏力

在企業辦公軟件的江湖中，釘釘曾是當之無愧的王者。

8月25日，釘釘十週年暨AI釘釘1.0新品發佈會震撼登場，釘釘CEO無招帶着全新的釘釘8.0版本，宣告着移動互聯網時代用户規模最大的協同辦公APP正式邁向AI原生。

這是他憋了四個月，在阿里園區召開的第一次發佈會。可以説，這是他對飛書，企微的一次亮劍，風雲十年，起起伏伏，釘釘的興衰沉浮，在不重視產品和市場，可能就真的掉隊了。

經過十年發展，協同辦公市場已經從藍海變為紅海。三強鼎立的格局下，各自都有着強大的生態背書：釘釘依託阿里系資源，飛書源自字節跳動，企業微信則背靠騰訊這棵大樹。

01 AI表格之戰，協同辦公的中場戰事

今年7月至8月期間，三家企業密集發佈AI升級功能，形成爭相推進智能化的競爭態勢。

競爭焦點已從過去“人有我無”的基礎功能覆蓋，轉向“人有我優”的體驗精細化打磨，飛書在今年夏天祭出了一記被業界稱為“神之一手”的戰略動作，將多維表格變為獨立產品。飛書多維表格的月活躍用户（MAU）已突破1000萬。

企業微信採取了不同於飛書和釘釘的策略，充分發揮騰訊的連接優勢，將AI升級緊密圍繞“微信生態”展開。

面對飛書的強勢出擊，釘釘並沒有坐以待斃。無招看到這塊肥沃的市場，必須跟上，也要在AI表格市場發力。

AI表格已成為三家重點競爭的領域，飛書推出“多維表格”，企業微信上線“智能表格”，釘釘也發佈了“AI表格”，均具備自動生成、數據分析等AI功能。

釘釘的創新在於將文檔元素深度融入表格單元格，使單張表格能承載更豐富的信息。

飛書則強化了大數據處理能力，單圖表可即時分析1000萬行數據。

企業微信的智能表格則着重打通與微信的連接。

無招在發佈會上表示：“釘釘8.0也是AI釘釘的1.0，我們決心清空過去，以歸零的心態，為AI時代打造一個全新的釘釘。”

釘釘要想破局，必須迴歸初心，重新審視自己的定位和優勢。飛書也不是吃素的，釘釘想贏可不容易。而且企業微信也在虎視眈眈，市場競爭太激烈了。

02 釘釘的激進路線，盲目跟風還是深謀遠慮？

過去10年已經積累了近2600萬家企業組織用户，付費企業數超19萬家，在5000多家A股上市公司中，79%的企業都在使用釘釘，儼然成為了企業辦公的重要工具。

但為何要在此時以歸零的心態，為AI時代打造一個全新的釘釘呢？這其中是否有着不為人知的壓力與考量。

釘釘延續着阿里系強大的管理基因，在考勤、審批等傳統辦公場景優勢明顯。

飛書繼承了字節跳動的高效協作文化，成為創意型團隊的首選。

企業微信則依託微信生態，構建了獨一無二的客户連接能力。

協同辦公平台的未來競爭將不再僅僅是功能的比拼，更是生態整合能力、行業解決方案深度以及企業服務體驗的全面較量

當其他競品還在按部就班地進行功能升級時，釘釘卻選擇了一條看似激進的AI轉型之路，是盲目跟風還是深謀遠慮？

是引領潮流還是自尋煩惱？這場迴歸之戰，究竟是破局重生的序曲，還是艱難掙扎的開端？

大力財經認為，釘釘此舉是在面臨傳統辦公軟件發展瓶頸以及新興競品不斷衝擊的雙重壓力下，所做出的一次大膽而又必然的抉擇，用AI技術重塑自身，再次定義企業辦公的未來模式。釘釘能否在 AI 時代重塑輝煌，贏下屬於自己的未來？

03 無招回歸，開啓拼命三郎，凌晨查崗

4個月前無招回到釘釘後，開展全面用户調研，發現釘釘歷經10年，設計老舊、功能臃腫。

於是，釘釘開啓全面設計升級，圍繞“簡潔、高效、以人為本”展開。

從審批到聊天，所有功能簡化，以AI進行智能推薦，比如企業入駐時，AI能一句話創建公司組織架構，工作台也可自動生成。

釘釘還帶來了DingTalk Zen，為長時間工作的用户提供真實自然風光和聲音以放鬆。

在全球化方面，針對企業出海痛點，推出“一個釘釘”解決方案，解決時區、語言、合規和成本問題，實現存儲和計算分離，確保全球合規，價格還僅是主流軟件的四分之一。

AI釘釘1.0推出了釘釘ONE、DingTalk A1、AI聽記、AI搜問和AI表格五大產品。釘釘ONE如同工作秘書，能處理消息、總結排序推薦；DingTalk A1是語音智能助手，改變工作溝通記錄方式；AI聽記經1億小時訓練，語音識別準確率達97%；AI搜問實現“一框問天下”，全能搜且放心問；AI表格升級為應用搭建平台，助力企業提升生產力。

03 從釘釘AI，到AI釘釘的轉型

在客服、營銷、教育三大場景中，AI也大顯身手。

AI客服通過大模型體系重建，將客户滿意度從30%提升到80%，成本降90%；AI營銷服以顧家家居為例，實現銷售過程透明化管理；AI教育實現作業全量AI批改，節省老師時間，助力精準教學。

釘釘為初創企業提供AI創業助理，以“商業結果可交付”為目標，幫助初創企業打造“一個人的公司”。

為中大型企業提供“你的釘釘”，從專屬品牌、存儲、部署到專屬AI，助力企業實現專屬AI的四個層次發展。

發佈會最後，無招展示了AI釘釘2.0的雛形DingTalk Real，提出要讓AI變得真實可見、可觸，實現Real Machine, Real Data, Real Time，讓釘釘在電腦上持續工作，訪問數據，解決問題、發現機會。

從AI釘釘1.0到DingTalk Real，釘釘面臨着技術迭代、用户習慣培養、市場競爭等諸多挑戰。

如何確保AI技術的穩定性和安全性，如何讓用户真正接受並習慣全新的AI工作方式，都是釘釘需要解決的問題。

在這場辦公軟件的 “三國殺” 中，沒有絕對的勝者，也沒有永遠的敗者。

三家企業都在不斷創新和進步，為企業用户提供更優質的服務和體驗。

作為企業，需要根據自身的需求、預算、團隊習慣等因素，綜合考量選擇最適合自己的辦公軟件。

結尾

大力財經認為，釘釘8.0的推出，是釘釘在AI時代的一次大膽亮劍，它以全新的設計、強大的AI功能和多元的生態佈局，為企業辦公帶來了新的可能。

通過在產品和場景上的全面創新，釘釘有望進一步鞏固其在協同辦公領域的領先地位，引領行業進入AI辦公的新時代。

釘釘在AI道路上快速奔跑的同時，也必須要應對技術成熟度、用户體驗優化、數據安全保障等一系列風險。比如，在AI客服的實際應用中，雖然滿意度大幅提升，但是否能在更多行業和場景中持續穩定發揮作用，還需時間檢驗。

最後，拋出一個問題：釘釘以AI為核心的變革之路，能否成為其他辦公軟件的範本，引發整個行業的變革浪潮呢？讓我們拭目以待，也歡迎大家在評論區留言討論。