美團滴滴巴西外賣戰，未上線先打官司_風聞

文｜嶺南人魚機

編輯｜李小天

最近，美團的戰火，從國內燒到海外。

國內激戰正酣的外賣商戰，已然讓幾大平台傷筋動骨——8 月 27 日，美團發佈 2025 年第二季度及半年業績報告：二季度，美團**經調整淨利潤跌了近9成，比去年同期少賺了121億元；**核心本地商業分部的經營利潤，下跌了115億元（同比75.6%），經營利潤率從25.1%下降至5.7%，美團財報將利潤下滑的原因歸為 “受本季度開始的非理性競爭影響”。

而這場競爭的最新消息是，美團8月市場份額從年初的74%下滑至65%。與此同時，基於外賣大戰的猛烈攻勢力度，美團二季度在銷售及營銷開支上，比去年同期多花了77億。

另一面，在海外市場，**美團也在新戰場巴西面對老對手滴滴。**二季度，美團新業務板塊虧損同比擴大了43.1%，主要是受到了海外擴張的影響。

商戰是具有必然性的，或者説是欲揚先揚的。

原因是拉美目前處於數字化的早期階段，巴西又是城市化率較高（87.6%）的國家，外加政府的推力、本地金融科技的增長、120億美元市場規模的誘惑等等推手作用下，巴西成為了外賣出海的沃土。

事實上，早在2019年，滴滴旗下外賣業務99Food就曾進入過巴西市場，只不過因iFood的壟斷，在4年後選擇了退出。而現階段，則更是外賣生意進一步滲透進巴西市場的時間，中國公司的加入也更加刺激了消費者的興趣。

因此，在巴西市場，美團旗下Keeta還沒上線，就已經風聲鶴唳，這一次，美團站上了巴西聖保羅一家法院，對面是老對手滴滴，指控其侵犯商標權和不正當競爭。

整個事件在法律層面的掰頭大概就三件事：

1.Keeta起訴99Food惡意高價購買“Keeta”廣告詞，法院責令99Food三日內停止在Google及類似平台上混淆“Keeta”關鍵詞搜索結果的行為；

2.Keeta起訴99Food通過鉅額現金預付激勵（12億元）與商户簽訂排他協議；

3.99Food起訴Keeta，表示Keeta在顏色、圖形與字體上刻意模仿99Food。

這三場官司發生的時間相差不足1個月，且時至今日，Keeta還沒正式登陸巴西市場。

事實上，今年5月12日，巴西總統盧拉與美團CEO王興簽訂投資協議。美團方宣佈，計劃在未來五年內投入10億美元，以“Keeta”之名，打入巴西外賣市場。隨後6月，滴滴旗下的99Food就再次在巴西市場上線，99Food的“捲土重來”，從行業視角看也許是更好的時間點。

圖源：南華早報

當下，巴西是全球增長最快的電子商務市場之一（複合年增長率超過20%）。在國內，已是奶茶膩人，在巴西，仍是囤積糧草的市場狀態，也就是説，美團在不同市場，打着不同階段的對抗賽。

外賣本是薄利多銷的生意，歷經多次商業競爭的中國互聯網公司對此心知肚明。但在平台經濟邏輯下，流量背後暗藏着本地生活、零售生態、數字物流等業務的延展空間，更孕育着超級 APP 的巨大潛力。而如今站在全球化浪潮中，流量不僅具備商業價值，更等同於實實在在的美元收益，每一步佈局都不容錯失。

互聯網企業盯上巴西市場是必然的，我們來看三個層面的數據：

1.據Statista，到2024年，巴西 Q-commerce（Q電商，類似於中國的“30分鐘送達”文化）市場規模將達到10.5億美元左右，年複合增長率約為11.45%，到2028年將達到16.2億美元。

2.巴西CEP（快遞、速遞和包裹）市場規模預計將從2025年的59.3億美元增長至2030年的77.7億美元，複合年增長率為5.56%；Grand View Research預計，數字物流市場規模將從2024年的14.3億美元增長至2030年的42.1億美元，複合年增長率為20.2%；

3.配套基礎設施——智能手機的普及（普及率超過90%）和無縫移動支付（如Pix）推動了人們對按需配送的期望。在拉美，巴西的互聯網普及率遙遙領先。根據 DataReportal 發佈的《Digital 2025: Brazil》報告，截至2025年初，巴西互聯網用户總數約1.83億人，約佔全國總人口的86.2%。Statista數據也顯示，2024年約99.1%的巴西受訪者擁有智能手機。

作為“最愛玩手機的國家”，巴西用户的平均每日智能手機使用時長高達5小時12分鐘，在全球排名第三。作為對比，中國僅為3小時32分鐘。也就是説，無論從基建層面，還是在線上消費層面的反饋，巴西都到了一個向上增長的關口。

但**相比國內的競爭濃度，巴西市場還不足以進入完全競爭的狀態，但還可以讓人喘口氣。**其一是，**巴西的超密集城市羣較少。**聖保羅和里約熱內盧雖然實力雄厚，但中小城市的物流面臨基礎設施缺口。基礎設施層面，在高速公路、智能倉庫和城市配送上，巴西正在迎頭趕上（到2027年將投入2000億美元建設基礎設施），但大城市以外的配送速度和可靠性仍然較弱。

其二，在巴西，配送員不好管理，僅在今年4月，就有60多個城市爆發抗議活動，他們認為平台過於剝削勞動力，且沒有提供穩定的工作條件和環境。霞光社於今年5月的報道中就曾提及，這些騎手的主要訴求是是“將最低送貨費由6.5雷亞爾（約人民幣8.3元）調整為10雷亞爾（約人民幣12.7元）”。此外，他們還要求將行駛公里費從目前的1.50雷亞爾（約人民幣1.9元）提高到2雷亞爾（約人民幣2.5元）。

圖源網絡

其三，支付等應用業務，雖然也被廣泛採用，但相比中國市場來説，生態系統並不集中，更為碎片化，這也為“超級應用”的形成帶來阻力。

互聯網行業的發展路徑向來是 “先給甜棗”—— 早期先以福利吸引用户，再通過流量轉化實現盈利；而競爭加劇或開拓新市場時，平台往往更捨得 “放血” 投入。從美團、滴滴在巴西的佈局策略來看，它們也延續了這種 “慷慨解囊” 的打法。

滴滴Food99提出了外賣“公平替代方案”的三大承諾：

1.對餐飲商家：一年內免收任何佣金；

2.對騎手：每日完成20單配送且至少5單為送餐的騎手，保證日收入250雷亞爾（約330元）；

3.對顧客：承諾更低的價格。

美團Keeta雖然還沒上線，但已經表示了會提供低於iFood的費率；如果訂單延時超過15分鐘，會為用户發放優惠券；對於騎手也會提供更有競爭性的收入。

但事實上，巴西外賣市場早有巨頭盤踞——iFood已經佔據了8成以上的份額。而無論滴滴還是美團，都是在巨頭壟斷的縫隙中拓寬生存空間的後來者，這場燒錢換市場的持久戰，興許還要打上很久很久。

圖源網絡

外賣是一個薄利多銷的生意。摩根大通（JP Morgan）發佈的全球在線外賣行業報告（《Global Online Takeaway （2024）》）顯示，2024年全球九家主流外賣平台預測淨利潤率在1.5%-3.3%之間，算術平均值為2.2%。外賣不是一個指數型增長的生意，但薄利生意牽動的零售、餐飲等脈絡，搭起了其他業務的底盤。

滴滴的緊張也許情有可原，一方面雙方並不是第一次打起來了，另一方面滴滴對拉美賦予厚望。

2018年，美團就曾以外賣為核心切入網約車，即上線美團打車，意圖打造“衣食住行”閉環，雙方也均試圖通過外賣/打車的高頻業務獲取流量，向低頻高利潤場景（酒旅、支付）延伸。在無錫，滴滴外賣推出以“一元吃外賣”補貼，美團反擊導致當地運力癱瘓，但雙方在技術層面均未形成優勢。

國內外賣大戰，短期看是價格戰，長期上是實力比拼，比玩法、比運營密度。對於現階段的巴西來説，也是實力比拼。從兩者的海外佈局上看，滴滴進入拉美的時間更早，創造了一點點先發優勢。

2017年初，滴滴出資約1億美元，入股了巴西當地的出租車公司99Taxi，最初的股權佔比約30%。次年，滴滴以約10億美元的價格收購了99Taxi，為滴滴帶來了現成的用户基礎和司機網絡。此外，擁有一定規模的兩輪出行/配送團隊也為滴滴拓展外賣業務打下基礎；

圖源網絡

隨後，滴滴通過出行服務、滴滴支付和滴滴貸款等金融產品，迅速在拉美開疆拓土。據當地商業研究機構The Andrés Bello Foundation於2024年10月發表的文章，拉美已經是滴滴僅次於中國的第二大市場，滴滴業務遍及15個國家，其中10個國家在拉美，不僅提供網約車服務，還提供包括出行、外賣和金融科技在內的完整生態系統。

比如，在智利，滴滴推出了多個垂直領域，包括出行、金融科技、滴滴餐食（2023年中期停止運營）、滴滴女性（僅限女性的叫車服務）等；秘魯一名出租車司機告訴霞光社，“滴滴是最可靠的出租車平台，他們會給司機獎金，價位也很靈活。”

而對於在巴西的外賣業務，滴滴本次將首站落地在巴西中部人口約150萬的城市戈亞尼亞（Goiânia），該城市規模中等，卻是很適合做試驗場的城市，對於訂單和密度的實地判斷，能夠為日後在更大城市推廣做準備。

相比來説，美團的海外業務更雛形。

目前，Keeta上線了中國香港、沙特阿拉伯和卡塔爾三地。市佔率上看，美團於2023年5月在中國香港上線Keeta，去年5月，研究機構的數據顯示 Keeta 的單量市佔份額已達到44%，躍升為全港第一大外賣平台；次年9月，Keeta 首次進入中東的沙特阿拉伯市場，在一年後成為沙特市佔前三的外賣平台，覆蓋沙特20個城市。

**相比滴滴，以區域為核心、拓展更多元業務線的縱深，美團的全球化戰略更顯得橫向鋪開為先。**據大摩研報，未來三年，Keeta計劃全面覆蓋海灣六國（沙特、阿聯酋、卡塔爾、科威特、阿曼和巴林），預計到2028年，Keeta在中東的市場份額將達到20%，GMV達到60億美元。

而面對巴西市場，目前已知的消息是，Keeta正在緊急招聘，目標在年底將團隊擴充到1000人。計劃到明年年中，覆蓋15個大都市區的100座城市，並註冊10萬名騎手。也有本地消息説，美團準備的外賣包數量達到了巴西目前外賣騎手保有量的1/4，有分析師預測到2026年，美團可能佔據巴西外賣市場15%的份額（The Rio Times報道）。

圖源：Our business ladder

太陽底下無新事，總有公司正年輕。而在全球化的今天，**對於出海企業來説，應該是太陽轉到另一面，總有市場更年輕。**巴西作為拉美第一大經濟體、拉美第一人口大國，競爭少、增速快、盤子大；2024年，巴西居民平均月收入達 3,057雷亞爾（約合人民幣4,140元），同比增長2.9%，創歷史最高紀錄。盛行“享樂主義”的巴西，天然就是超級APP生根發芽的沃土，也是中國互聯網巨頭們不容錯失的藍海。

但正如學者林雪萍在《大出海》一書中所説：“在國內，‘快速成長’已經成為企業家的一種信念。然而，這種方式放在海外則未必奏效。如果海外的擴張勢頭過猛，忽略當地的利益則容易腹背受敵。高水平的出海不僅要製造產品，也要融入當地社區。出海企業一般是在單兵作戰，很多企業往往要把過去企業出海踩過的坑再踩一遍，造成極大的時間和資源浪費。而當出海成為中國企業的必選題時，更需要超越單個企業和行業發展的設計力，包括提供當地的文化認知、法律和潛在規則的服務，以及基於商業情報蒐集基礎上的中國企業的整合能力、閒置能力的階段性共享和轉移。”

如何融入海外本土價值鏈，如何抱團出海、實現雙贏，對加速全球化步伐的中國企業來説，還是一個漫長的課題。