空調巨頭半年報看點:第一領跑,“老二”們在互扯頭花_風聞
新摘商业评论-09-02 15:22

**作者 /**番茄醬
**出品 /**新摘商業評論
三伏天馬上結束了,空調界卻熱鬧得很、打得不可開交:一切都要從一張“空調市場份額圖”説起。
近日,有位大V曬出了一張所謂的“7月份中國空調線上份額數據”截圖,並表示,小米已經超過了格力,坐上了線上市場的第二把交椅。緊接着,小米總裁盧偉冰立馬轉發,感謝大家對於小米大家電的支持,新晉二哥的喜悦之情溢於言表。
格力這邊當然不樂意了。格力電器市場總監朱磊很快站出來回應,直言“公開數據和那幾張截圖並不一樣”,並強調“7月線上格力仍保持領先”,意思也很明顯,陰陽小米數據造假、水分很大。
品牌“開團”後,兩邊粉絲秒跟,支持格力的怒斥小米數據造假,支持小米的則嘲諷格力“輸不起”,甚至翻出了陳年舊賬,從2013年那場著名的“10億賭約”,到後來董明珠針對小米的種種言論,全都成了雙方論戰的彈藥。最尷尬的是,發數據的機構一直保持沉默,更是讓這場“羅生門”顯得撲朔迷離。
那麼,這場大戰誰是贏家?吃瓜網友們一語道破了天機:“你們爭你們的老二,反正我用的美的才是第一。” 這不是在玩梗。奧維雲網公佈的2024年家電行業全渠道銷售數據顯示,美的空調在中央空調、無風感空調、省電空調等多個核心品類中,均以顯著優勢穩居行業銷量第一的寶座。
更硬核的數據是,2025年上半年,美的品牌在國內市場空調線上、線下的零售額份額佔比分別達到了25.06%和33.4%,實現了線上、線下零售額的雙料行業第一。
8月29日,美的集團發佈2025半年報,其中美的智能家居業務營收達到了1672億元,同比增長13.3%。對比同期格力財報中業績下滑的走勢。美的空調絕對領先地位的含金量還在持續上升。
那麼,美的憑什麼穩坐一哥寶座、且“銷量、口碑”雙豐收,贏得廣大消費者青睞?
一、 真金白銀的研發投入砸出的空調“一哥”硬實力
事實上,在行業看來,這場“二哥之爭”好比一面鏡子,照出了行業領跑者與“後來者”之間的區別。爭奪前幾名,或許可以靠營銷奇襲、靠單點突破;但想要長期穩居第一,靠的必須是體系化的硬實力、前瞻性的戰略佈局和經年累月攢下的用户信任。
首先,在家電領域,科技是永恆的通行證,美的空調的“第一”,是在技術、產品與創新等多個領域的全面領先,這離不開其鉅額的研發投入。
過去五年,美的空調累計研發投入超180億元,在全球擁有38個研發中心,16個國家級科創平台,組建起1600人規模的研發團隊,碩博佔比近50%。數據顯示,美的空調已累計獲得2.5萬件授權專利。
這意味着,美的空調以用户需求為出發,聚焦前沿技術、進行前瞻性的佈局與研發,並快速地將前沿技術應用於產品,形成良性循環。基於此,每一次產品迭代都讓用户直呼黑科技滿滿,帶來了N種驚喜。
拿“無風感空調”這個品類來説,你肯定對這個名字並不陌生,它的開創者和領導者正是美的。美的無風感空調自2015年上市以來,就憑藉着首創的無風感技術,重構空調送風邏輯,讓強風變柔風,解決了困擾用户已久的“冷風直吹”痛點。

如今,十年已經過去了,美的無風感技術不斷進階,相關產品仍然佔據無風感空調市場的頭把交椅,用技術的持續領先保持了產品的絕對水準。
明星產品印證了美的對用户需求的精準洞察,及其將前沿技術轉化為市場爆款的強大體系化能力。
當然,產品最終要為用户生活場景服務,僅有頂尖的技術和製造能力,還不足以成就美的空調“一哥”的遙遙領先。**在消費者主導的市場環境中,用户體驗才是最終的試金石。**美的空調深刻理解這一點,在卷技術的同時,也把服務“卷”到了極致。
二、不靠營銷,存量時代拼的是硬核產品+貼心服務
值得注意的是,家電行業已進入存量競爭階段,隨着技術創新和用户體驗成為重要增長引擎,服務早已不再是附屬環節,而是直接影響購買決策的關鍵環節。完善的售後與體驗保障,正成為品牌高端化與贏得用户信任的重要基石。
那麼,什麼是真正的用户思維?
或許可以想想我們自己日常買家電時的糟心事,比如,在線下門店精挑細選了一個空調,買回家後發現與家居風格不搭,或者老婆對款式不滿意,想退貨卻被告知“恕不退換”,只能無奈接受。而美的,正是站在用户視角想問題,把“用户思維”融入服務的每一個環節。
2025 年,美的空調服務再升級,以往線上平台用户才能享受的7 天無理由退貨、15天無憂換貨服務,現在線下也能實現。這從根本上消除了消費者因為售後“扯皮”的可能性,意味着用户選擇的不僅是一流的產品,更是一份省心、安心、放心的全方位保障。
在筆者看來,這種**“產品+服務”的一體化能力,是未來競爭的重中之重。** 它不僅僅解決了售後的後顧之憂,更在售前和售中形成了強大的口碑效應和品牌引力。當安裝、售後等曾經的家電行業痛點被轉化為品牌的競爭優勢時,用户的選擇傾向便不言自明。
同時,“用户體驗”的定義也正在重構。過去企業關注產品的耐用性、能耗等基礎指標,而現在需進一步考量人性化交互以及長期服務價值,家電企業的競爭已超出傳統制造業範疇,向服務生態延伸。企業的競爭已從產品功能比拼,升級為用户運營能力的較量。
一言以蔽之,只有黑科技和人文關懷高度融合,品牌才能真正走進用户心裏。
三、空調行業下半場,什麼是競爭重點?
如今,空調行業進入深度整合期,放眼行業下半場,什麼是競爭重點?
答案,是科技含量。過去家電行業常將科技含量等同於電機性能、能耗等級等硬件參數,而現在競爭焦點已轉向更高維度。

以美的家用空調廣州南沙工廠為例,作為美的集團第一家入選世界經濟論壇(WEF)的“燈塔工廠”,廣州南沙工廠集信息化、數字化、智能化、自動化為一體,建成後訂單交付週期縮短了56%,已經實現了年產空調超785萬套,年產值突破125億元。
這讓行業看到了美的空調在智造、自動化等前沿技術領域深厚的積累和融合能力,同時,也引發深層思考。
如今,智能製造和數字化轉型早已不再是空調等家電行業的可選項,而是提升全球競爭力、實現高質量發展的必然路徑。在新質生產力成為時代關鍵詞的當下,“傳統行業如何擁抱新質生產力”成為時代命題。
在未來,前沿技術加持下,空調行業能夠應對日益複雜的市場需求,實現更高水平的柔性生產、質量控制和成本優化。空調製造的競爭力將不再依賴於規模優勢和成本優勢,而是建立在以智能化為核心的質量優勢和“科技含金量”之上。
展望未來,在我國空調行業邁向高質量發展的征程中,我們需要更多以科技創新為舟,以用户需求為槳的企業,引領行業走向價值競爭,與世界級巨頭同台競技,成為代表中國智造水平的一張張亮眼名片。