用友率先跑通AI商業化閉環，打造業績增長新引擎_風聞

出品 | 子彈財經

作者 | 白華

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

隨着AI的不斷發展，極具衝擊力的一幕上演了。

一邊是政策紅利與市場需求雙輪驅動，全球AI產業規模呈爆發式增長。近期國務院印發關於深入實施“人工智能+”行動的意見，明確到2027年，率先實現人工智能與6大重點領域廣泛深度融合，新一代智能終端、智能體等應用普及率超70%，智能經濟核心產業規模快速增長。

IDC數據顯示，全球人工智能產業規模預計將於2025年達到2.3萬億元（約合3500億美元）。其中，中國AI市場預測2025年規模將超6900億元，佔全球30%～35%份額。

另一邊，產業繁榮的背後，企業級AI落地卻面臨嚴峻挑戰。儘管大模型、AI Agent等技術層出不窮，但在金融、製造、零售等複雜業務場景中，通用技術的“水土不服”問題日益突出：私域數據採集標準不一、多源數據治理難度大、AI能力輸出與業務流程脱節等痛點，導致超70%的企業AI項目陷入“投入高、回報低”的僵局。

困境的本質，在於AI技術與企業業務的“價值斷層”，這就留給企業一個核心問題：如何做好一款能夠讓AI在企業落地的企業級軟件？如何讓私域數據的採集、治理和應用，在GenAI的通用能力之上，構建針對企業業務的專有能力。

就在行業普遍困惑之際，用友在2025全球商業創新大會上，以一款全新升級的產品給出了破局之道。

1、AI落地需“三管齊下”，用友BIP 5以“原生一體”破局

DeepSeek在今年春節引爆AI熱潮後，AI在中國企業已從普及教育階段邁入普及應用階段。AI與千行萬業的融合不斷加深，成為新時期構建新質生產力的重要驅動力。

但是，企業AI落地實踐中普遍存在“技術孤島”現象，即單純依賴大模型部署難以實現業務價值閉環。從“技術－數據－流程”三角架構視角分析，成功的AI轉型需要構建全鏈條協同機制：技術工具提供算力與算法支撐，數據治理奠定知識底座，流程重構實現價值轉化，三者缺一不可。

這種協同模式超越了傳統“工具層賦能”的侷限，指向更深層次的“業務層重構”，要求企業從系統架構層面進行系統性升級。

用友網絡董事長兼CEO王文京對此有着深刻洞察，他認為企業要想成功實現AI落地，僅僅接入或部署大模型是遠遠不夠的，必須推進好三個方面的工作：一是升級應用數智化的新一代企業軟件；二是加強開展數據治理、知識治理；三是接入或部署主流大模型和垂類模型。

基於這一行業洞察，在2025全球商業創新大會上，用友宣佈全新一代企業軟件與智能服務平台用友BIP迎來里程碑式升級，重磅發佈“用友BIP 5”。

新產品依託創新構建的數智新架構，通過統一數智底座iuap支撐，貫通智能業務流程、企業數據雲、企業AI，實現了“AI×數據×流程”原生一體和場景閉環。

“用友BIP 5”不僅全面升級了AI與數據能力，還將AI融入14類端到端業務流程、超2500個流程場景。這一舉措打破了以往AI技術與業務流程脱節的局面。

具體來看，“用友BIP企業AI”是企業一站式落地AI應用的產品矩陣，包含智能平台、通用智能服務、領域智能服務，具備“統一數智底座、融入核心業務、結果可靠、安全合規”四大特性，提供滿足企業級複雜場景需求的各種智能體。

其中，“智友”作為一款企業通用類智能體，成為企業統一的智能入口，為每位員工提供了一個業務智能夥伴；智友能調度全域多智能體協同工作，可根據用户自然語言指令，自動理解、分析並規劃拆解任務，協調相關智能體協作並交付成果。

“用友BIP企業AI”的智能體構建與運營平台，能幫助企業高效構建和運營與數智底座及應用原生一體的智能體。企業業務人員無需編寫代碼，通過可視化界面和零代碼操作，10分鐘內就能快速構建一個智能體。該平台打通財務、人力、供應鏈等用友BIP十大業務與管理領域，自動調度用友BIP4000+API，通過Data Agent按需跨流程獲取數據，通過用友智庫查知識和圖譜，讓業務流程全面升級為智能驅動模式。

在數據服務能力構建上，“用友BIP 5”打造了數據到智能、知識到智能的雙閉環，助力企業基於私域數據構建自主智能，讓企業數據資產形成“企業智能”，創造“業務價值”。

例如會上全新發布的“企業數據雲”，由平台層、數據層、模型層、應用層構成。

平台層提供一站式數據採集、開發、治理、應用的數據底座，保障數據可用、好用且安全；數據層匯聚BIP大數據、異構系統數據及社會化數據，打造高質量“企業大數據”資產；模型層結合領域/行業know-how，形成財務、人力、營銷、採購、資產等模型，讓數據結合算法轉化為業務可用能力，實現“讓數據説話，讓數據融入業務邏輯”。

此外，應用層提供兩類數據服務，一是數據應用服務（BI），打造經營分析、人力分析、資產分析等專業數據分析應用；二是Data Agent服務（AI+BI），打造經營分析助理、營銷分析助理等企業所需的數據類Agent，成為貼合業務場景的智能分析助手。

在流程能力構建上，“用友BIP 5”以端到端流程覆蓋為核心抓手，打通財務、人力、供應鏈等用友BIP十大領域，將AI真正融入核心業務流程，打造企業數智化全景解決方案。

用友在AI領域的佈局並非臨時之舉，早在多年前，用友就以前瞻性眼光投入大量研發資源，組建專業的AI研發團隊，這種長期主義的投入也最終反映在業績上。

根據財報，2025年上半年，用友實現營業收入35.81億元。其中，用友第二季度收入已從之前的下滑轉為正增長，實現22.03億元，同比增長7.1%。公司核心產品BIP3半年度實現收入13.3億元，同比增長7.7%。公司合同簽約金額半年度同比增長8.0%，第二季度單季同比增長超18%，BIP產品實現AI相關合同簽約金額超3.2億元，部分單個合同簽約金額突破千萬。

截至報告期末一級央企累計簽約46家；累計服務中國500強客户382家，佔比達76.4%；成功簽約招商局集團（二期）、中國五礦集團、中國煤炭地質總局、中油燃氣、水電五局、中華煤氣、中國南水北調、中鹽股份、匯源集團、雲南昆藥、中國人壽保險（海外）、深圳證券交易所、中信金融資產、中信證券、四川中煙、江蘇中煙等行業龍頭企業。截至目前，已有6.5萬多家大型、中型企業選擇用友BIP。

例如在醫療行業，愛爾眼科基於用友BIP上線數智員工，有效解決了税碼維護、藥品器械首營管理、集中支付與銀行對賬等工作中的效率問題，處理效率提高近8倍；在鋼鐵行業，鞍山鋼鐵集團基於用友BIP，構建了基於鞍鋼大數據平台和AI人工智能模型的數據智能決策和業務提效智能體，打造了20餘個適合自身業務模式、流程優化的智能體，推動企業在生產、營銷、管理等多個環節實現智能化升級。

上述業績和案例充分證明，在AI技術重塑企業數智化格局的當下，企業真正的護城河，從來不是某一款孤立的產品，而是像用友這樣具有持續創造產品的能力，以及將AI技術深度融入企業實際業務、解決真實痛點的落地能力。

2、從“出海”到“紮根”，構建增長新引擎

在國內市場穩固領先地位的同時，用友並未侷限於本土市場，而是積極踐行全球化戰略，將中國企業數智化實踐的成功經驗輸出到全球，從“產品出海”邁向“能力紮根”，在海外市場構建起獨特的競爭優勢。

自2003年開啓全球化征程以來，20餘年間，用友已在40多個國家和地區具備交付經驗，累計銷售和交付1400多家海外大型及中型企業客户，其中60%為當地客户，40%為中企出海客户，成為服務海外客户最多的中國企業軟件廠商。

這不僅讓用友積累了豐富的海外市場經驗，還建立起了完善的海外服務網絡和客户基礎，為其在海外市場的進一步發展奠定了堅實的競爭基礎。

在拓展海外業務的過程中，用友堅持精準本地化策略，構建起“懂中國企業出海需求+通海外本地市場規則”的獨特競爭力，成為中國軟件企業出海的標杆。

一方面，針對中企出海場景，用友通過持續迭代的本地化適配技術，將國內成熟的企業管理軟件架構與海外合規要求深度融合。這一舉措確保了出海企業的財務、供應鏈系統在跨境運營中能夠無縫銜接，避免了因不同國家和地區的合規要求差異而導致的系統故障或運營風險，為中企出海提供了穩定可靠的數智化支撐。

另一方面，面向海外本地客户，用友組建了覆蓋亞太、歐洲、中東的本地化研發團隊。這些團隊深入瞭解不同區域的行業特性，在財務雲、人力雲等核心產品中嵌入區域化功能模塊，以滿足當地客户的個性化需求。同時，通過與當地生態夥伴聯合研發，用友能夠快速響應本地化技術迭代需求，不斷優化產品和服務，提升在海外本地市場的競爭力。

憑藉這種“雙軌研發”能力，用友在海外市場實現了差異化競爭，不僅滿足了中企出海的需求，還贏得了海外本地客户的認可，進一步打開了海外市場的大門。

從財務數據來看，用友海外業務收入增長態勢十分強勁。

2025年上半年，用友海外業務收入同比增長24.9%。在市場拓展方面，公司持續深耕亞太地區這一傳統優勢市場，同時積極拓展美洲、歐洲及中東等新興市場，為中企出海企業及海外本地企業提供優質的數智化軟件與服務。2025年上半年，海外業務簽約金額同比增長42.5%，這些亮眼的數據充分體現了用友全球化戰略的成功實施，海外市場已成為用友重要的收入增長極。

面向未來，用友有着清晰且遠大的目標。作為中國新一代企業軟件的領航者，用友致力於成為全球前三的企業軟件與智能服務提供商，讓中國企業軟件在國內外市場都能成為中國“智”造的新名片。

用友通過發佈用友BIP 5以及積極推進全球化戰略，不僅為企業AI落地提供了有效解決方案，也為中國企業軟件產業在全球市場的崛起奠定了堅實基礎。相信在未來，用友在全球企業服務市場中將會佔據更加重要的地位。