校園App，幫學生還是“薅”學生？_風聞

來源：半月談

近幾年為推進智慧校園，更好地服務學生們的學習和生活，不少高校選擇通過手機軟件提供各類服務，校園App已經成了學生們生活中十分重要的一部分。但這個便利的創新舉措似乎也在讓部分同學感到困擾。一方面是App過多，有的同學光是校園App就下載了十來個，直呼手機內存告急；另一方面校園App操作上也較為不便，部分還植入了大量廣告。不下軟件無法行走校園，下了軟件平添各種困擾，校園App該如何完善？

01

校園App氾濫和廣告跳轉

是普遍問題

學生：

開學第一週，我下了19個軟件。@虞懷

之前他們都説上大學128G手機內存不夠用，我不信。直到步道樂跑、胖乖校園、U校園、趣智校園、菜鳥、學習通、ICC、校易行、志願匯、易班、企業微信、pu口袋校園等等一個又一個App湧現出來的時候…… @豆宗強者恐怖如斯

喝水、開宿舍門都需要單獨下App，而且App上面廣告很多。我感覺這些企業都在急於和學生日常生活綁定競爭，反而與是否便利於學生生活背道而馳。@小黑在路上

某乖生活是其中最噁心的App，在澡堂，手機上都是霧氣，那個App就不停地彈出各種廣告。我很好奇，誰會覺得別人在澡堂裏，邊洗澡邊看廣告？@翱翔

運動某界校園App，強制自動搖一搖廣告跳轉才能使用，打開和關閉都要跳轉廣告，太令人氣憤了。@繩禾

我要投訴某達人！我是22級本科生，剛進校用某達人洗澡還好，結果用到現在開屏全是廣告，稍微一碰就跳轉，關閉鍵還特別小，根本按不着！還有步道樂跑、易班、超星學習通，剛開學的時候強制要求下載，結果三年多下來都沒怎麼用過！趕緊整改！@Anything Else

點名某智校園，洗個澡一顆水珠濺上去，給我跳京東買魚缸了，要不是沒開免密支付，我都怕錢包空了。@鹹蛋黃

點名某生活798，想喝水得先看倆廣告，自動跳轉的搖一搖廣告，它打開我的淘寶和京東比我自己開絲滑多了，秒開還不好關，好幾個彈窗，不能一次性退乾淨就繼續跳轉。有一天接水的時候把廣告關了，在關之前還是頑強的把我的美團打開了。@宜

我打卡的時候反覆彈出來一個看書軟件廣告，關掉又彈出，等我返回桌面就發現莫名其妙下載了四個軟件，我刪一個，它又下一個，刪一個，又下一個……最後我把打卡軟件刪了才好。@拎包入住的寄居蟹寶寶

我現在大三，手機裏光校園類App就裝了22個，多一半內存都被它們佔了。最讓我崩潰的是，很多App功能明明雷同，比如：有3個都能簽到，2個能繳水電費，但因為不同老師、不同部門的要求，不得不一個個下載保留。而且這些App的體驗真的太差了：打熱水時，打開軟件先彈3秒開屏廣告，關掉又跳遊戲推廣，等弄完恨不得熱水都能變温水了；某跑App經常閃退，明明跑夠了，里程卻顯示“未達標”，申訴還得去另一個平台提交材料；有的軟件還強制要求開通免密支付，一不小心就被自動扣費，退款流程繁瑣到讓人想放棄。@米飯仙人掌

02

真正的智慧校園

為何難實現？

老師：

我是一名高校教師，我想説學生被App困擾，我們老師也在被這些數字工具“切割”教學。我的日常工作被分割在好幾個平台：備課要在A系統上傳課件，上課用B軟件互動答題，批改作業在C平台，學情分析還要在D工具錄入數據，原本1小時能完成的事，現在要在四個平台間反覆切換，而且數據還不能互通，得手動核對，特別浪費時間。@雛鷹起航

在智慧校園的建設過程中，部分高校嘗試自主研發軟件系統，但由於技術能力有限及應用場景較為單一，系統在實際應用中常出現各類故障，且短期內難以徹底修復，影響師生的使用體驗。另一些高校則將管理系統外包給第三方企業，所開發的系統表面功能完備，卻常因與現有平台不兼容而難以整合，一旦出現運行錯誤，往往無法及時修正，最終導致系統陷入癱瘓。@西部一所本科高校相關部門負責人

專家:

西南大學教育學部教授 彭澤平

部分高校App難以實現統一化，是高校組織邏輯、用户需求偏向與技術系統架構之間多重張力的集中體現。

**一是高校治理結構的分割性。**高校內部治理存在黨政、教學科研、後勤服務等多個系統，且各系統中涉及的責任主體往往採用不同的數據標準與技術架構，難以建立常態化的數據共享體系。同時，高校校園App管理涉及信息辦、宣傳部、學生處、教務處、各學院或研究院所、後勤集團等多個主體，缺乏統籌機構進行統一規劃與協調。

二是用户需求結構的異質性。一方面，體現為學歷層次差異，例如，本科生更關注課程表、校園生活服務等，而研究生則更依賴學術協作、實驗室設備預約等功能；另一方面，體現為使用場景差異，學生期望App能在學習、生活、社交、娛樂等不同場景提供精準、高效的服務。如將功能全覆蓋的單一應用承載所有不同需求，可能造成應用的功能冗餘與交互邏輯混亂。

三是技術系統架構的複雜性。高校往往在不同時期建設的系統採用了不同的技術架構與數據標準，導致校園內多種技術體系並存的複雜局面，對其整合的技術難度和成本均較高。例如，數據標準與接口方面的差異，各部門系統在數據定義、存儲格式、交互協議等方面存在巨大差異。

03

聽見學生們的訴求

學生：

其實我一點都不反對數字化，反而很認同科技給校園帶來便利。但現在這種“形式數字化”真的太折騰人了。我希望學校能把這些分散的功能整合成一站式平台，一個App能通行、能支付、能處理學習和生活瑣事，有些功能可以像地鐵刷碼一樣，斷網也能用，不用在多個軟件間反覆切換，或者用小程序替代一些不常用的服務，別讓人下載安裝App佔內存，我真的不想再買一個大內存的手機了！@米飯仙人掌

過來人：

我畢業八年了，現在回想自己上大學時，就一張校園卡，吃飯、打水、進圖書館、繳學費全搞定，簡單又高效，從來沒遇到過現在這種“App圍城”。在我看來，智慧校園的核心是提質增效，而不是堆砌App，現在很多校園App都在做“無用創新”。

比如有些繳費App，好好的支付功能非要加一堆社交模塊，簽到軟件裏塞積分商城，反而把核心需求給稀釋了，用起來特別繁瑣。我記得我快畢業的時候，母校開始整合校園服務，推出了一個綜合平台，把教學、生活、管理功能全納進去了，還能自定義模塊，不想用的功能可以隱藏，那時候用着真挺舒服的。

其實學生和老師要的真的很簡單：少點廣告、少點冗餘功能，核心功能穩定好用就行。現在的高校在引入App時，別盲目跟風采購，多聽聽學生和老師的真實意見，沒用的軟件及時下架，重複的功能趕緊整合。數字化不是越多越好，而是越精越好，這才是真正的智慧校園該有的樣子。@齊魯文化傳承民間志願者齊辛

旁觀者：

應該做一個綜合App，各種功能整合，不是分工到各個App影響內存、浪費時間和精力。校園App是為了更好地服務學生，而不是讓學生成為App的“奴隸”。@迷

校園App多是一方面，更重要的是這些App普遍都是些“流氓”軟件——滿屏關不掉的開屏廣告、層出不窮的彈窗廣告，早已讓學生怨聲載道、苦不堪言。可這些軟件又具有壟斷性質，牢牢綁定校園核心服務，如果不下載使用，就無法提交課後作業、無法使用洗澡系統，學生根本沒有選擇餘地。 學校管理部門應真正站穩學生立場，一方面暢通反饋渠道，主動傾聽學生訴求；另一方面完善相關管理制度，從“管理型”積極向“服務型”轉變，切實解決學生的實際困擾。@Augety

有研發能力的學校如果可以開發個屬於自己學校的App，那就很帶派了！既能方便師生，又能彰顯校園研發水平和實踐能力。@Feng.百川

專家：

重慶市教育科學研究院助理研究員 鄒南芳

高校校園App氾濫的亂象本質上是數字化轉型初期治理體系滯後的典型表現，是高校內部治理結構中部門壁壘、職能分割在數字空間的真實映射。總的來説，高校學生需要的是真正能便捷學習與生活的工具，而非形式主義的負擔。理想的校園App應實用、穩定、少廣告、重隱私，故而未來的校園App的改進應注重功能整合與體驗優化、尊重學生意願與保障公益性、加強監管與明確開發或選用標準。

西南大學教育學部教授 彭澤平

高校校園App氾濫的治理應形成超越工具理性、迴歸育人本位的價值導向，探索系統性的協同治理模式。

其一，構建多元主體協同的治理架構。高校應成立由信息技術部門、教務處、學生工作處、各學院或研究院所、後勤集團等組成的常設性的治理組織，對全校範圍內App的開發、引入與集成進行統一規劃和審批。

其二，完善智慧校園建設的制度供給。高校應建立統一的數據治理與安全保障制度，明確數據的所有權、使用權和管理權，制定嚴格的數據採集、存儲、傳輸和銷燬規範，尤其是針對敏感性的個人信息、科研等數據，要建立高等級的隱私保護和安全防護機制。此外，需完善應用服務的准入、評估與退出機制，以實現服務集合的可持續優化與系統性風險控制。

其三，打造功能高度集成的技術平台。採用“中心化平台+模塊化微應用”的架構，將教務選課、成績查詢、圖書借閲、財務繳費、校園卡服務、消息通知等逐步納入統一的服務體系，進而從根本上破除各部門之間的數據壁壘，實現校園各類數據的融合與智能流轉。

記者

半月談評論員 周思宇

邁入人工智能時代，智慧校園建設成為提升高校治理能力和效能的關鍵一環。然而，不少學生卻反映，部分高校出現校園App氾濫現象，這種“指尖上的形式主義”，正在無形中增加師生負擔，偏離了智慧校園“服務於人”的初衷。

基礎設施若是“花架子”，便難免在關鍵時刻“掉鏈子”。校園App氾濫亂象，折射出當前高校數字化轉型中的深層次矛盾：一方面是師生對便捷、高效的數字化公共服務的迫切需求，另一方面卻是部分高校在基礎設施支撐、數據融合能力、平台統籌規劃等方面的滯後與不足。這種供需錯位，不僅影響智慧校園建設整體效益，也在一定程度上影響了師生對數字化轉型的認同感與獲得感。

對此，高校亟需從頂層設計入手，加強智慧校園建設的系統性與協同性。如，應圍繞師生在教學科研、管理辦事、生活服務等方面的核心需求，着力提升數字化基礎設施的承載能力與穩定性，推動數據資源的整合與共享。同時，積極探索“一站式”集成服務模式，打造統一入口、多端協同的校園應用平台，減少重複建設與資源浪費，真正實現各類業務系統之間的互聯互通。唯有如此，才能更好實現“讓數據多跑路、師生少跑腿”的建設目標，使智慧校園真正成為賦能高等教育高質量發展的有力支撐。

主持人説

“洗完澡出來，發現洗澡App跳轉廣告給我打了輛車”或許是網友的一句調侃，但也實打實地反映了廣大學生羣體當前在使用校園App過程中的困境。校園App的推進不該一味地做“加法”，也可以考慮適當地做“減法”，儘可能多地保證多種功能在同一個App上完成。理解部分高校因技術原因難以獨立完成集成App的研發，但也應聽到學生的呼聲，更多地為學生們爭取利益。另外，對於“無法關掉”的跳轉廣告，除了高校外更需要相關部門的介入，不能讓部分企業把學生當作獲利的工具。讓校園App將關注點從如何“薅”學生上，轉移到如何優化功能、暢通收付款渠道等方面，幫助廣大學生更好地享受多彩的大學時光。

對於校園App氾濫的問題

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