盒馬前CEO創業再敗 寵物版“盒馬”全部關閉、半價清倉!_風聞
IT时报-《IT时报》官方账号-14小时前

價格品牌兩頭不佔!“毛孩子”家長不買賬
作者/ IT時報****毛宇
編輯/ 王昕 孫妍
11月中旬的上海蘇河灣某商場LG2層,派特鮮生門店的綠色招牌仍亮着,但“全場五折”的白色手寫標牌已貼滿貨架。

下午六點,店員正蹲在地上整理外賣訂單,黃色的美團配送袋列隊擺放,外賣小哥每隔數分鐘就推門取單。
這家由盒馬創始人、前CEO侯毅打造的寵物鮮食品牌,即將在約一個月後閉店。11月17日侯毅在直播中直言不諱:“派特鮮生18家線下門店全部關閉,團隊轉型做線上品牌‘寵天天’。”
從2月首店開業到全面閉店不足9個月,這個曾獲2500萬美元天使輪融資的明星項目,以近乎完敗的方式退出線下戰場。

門店清倉“售完不補”
走進派特鮮生店,原本陳列的常温犬糧、生活用品貨櫃多已售空,剩餘的零食、玩具等區域則貼着“此區域五折”的標識。
用品貨架上,拾便袋從29元降至15元,但可選款式已不多。“這些貨賣完就沒了,公司不補貨了。”店員一邊給外賣訂單打包一邊告訴《IT時報》記者,“你看這些主糧、零食都不是臨期的,就是因為要閉店才清倉,現在買很划算。”
下午四點到六點的到店客流不算多,但每隔幾分鐘就有寵物主推門而入。
住在附近的劉先生提着購物籃在凍乾貨架前仔細挑選:“聽説要關門了來看看,平時給狗狗買的凍幹現在五折,可以囤點。”他手裏的購物籃裏已經裝了三袋不同口味的凍幹。
入職數月的派特鮮生店員陸巖(化名)告訴記者,自己所在的門店平日裏的客流本就不算旺盛。“派特學習盒馬,也搞了會員體系,客户可以免費開通,但來逛的人還是少,大部分是一次性生意。‘家長們’要麼在線上買,要麼自己給寵物做鮮食,覺得更放心。”
陸巖提到店鋪的“狗狗早餐鋪”展示區,那裏曾是門店的明星板塊,主打現制寵物早餐,但如今冷藏櫃裏的餐品還剩不少,進店挑選的顧客多不在此區域停留。

外賣訂單卻在閉店前迎來小高峯。記者觀察到,十分鐘裏,就有3單外賣被取走,店員在店鋪內的小型倉儲區和店內來回取貨。“線上訂單比平時多了不少,因為折扣已同步到外賣平台了。”
記者在次日上午10點30分打開美團外賣,發現派特的營業店鋪僅存3家,配送時長最快36分鐘,最久64分鐘。
“配送時間不受我們控制,有時候送得太久鮮食品質也大打折扣,導致客户收到貨經常反映温度不夠,鮮食變質了,後來買鮮食的人就越來越少了。”陸巖表示。

價格、品牌兩頭不佔
“我家狗吃了一次他們的鮮食就拉肚子,後來再也不敢買了。”在社交平台裏,上海養犬主陳先生對派特鮮生的評價引起了不少消費者的共鳴。
這種質疑聲在派特鮮生宣佈閉店後愈演愈烈,“不新鮮”“吃了拉肚子”“外賣到手就是臭的”“吃了會嘔吐”……不新鮮食物導致寵物生病,引起了“毛孩子”家長們的憤怒和聲討,閉店消息一出,不少寵物主直言“早就猜到這個結果”。
陸巖對這種評價並不意外:“寵物鮮食看起來簡單,其實特別考驗供應鏈。我們的鮮食製作及時,但冷鏈配送能力跟不上,光靠一袋冰加上保温袋,夏天温度一高根本沒用,到客户手裏就不新鮮了。我自己也養了狗狗,看到這種情況,我也認為自己買三文魚、雞胸肉回家煮,這樣更安全。”

他透露,門店開業初期確實有不少寵物主出於好奇嘗試,但復購率一直上不去,“大家還是更認大品牌,或者乾脆自己動手做,覺得‘新鮮’和‘即時’這兩點,我們沒做到位。”
討不到“毛孩子家長”歡心的侯毅,創業折戟線下,也讓寵物行業對“新零售模式”的想象多了幾分審慎。
這位曾打造盒馬的創業者,本想把“生鮮新零售”的邏輯複製到寵物賽道——用線下門店做體驗和履約,靠會員體系鎖客,再以鮮食差異化突圍。
但現實是,派特鮮生的plus會員體系難以形成規模效應,低毛利率讓門店陷入虧損,侯毅拿手的生鮮配送更是“幫了倒忙”,年初的“百店計劃”化作泡影。
“開100家店更像是説給投資方聽的。”陸巖坦言,“線下店成本太高了,門店租金、冷鏈設備、人員工資,每一項都是開支。而且‘家長們’買東西很直接,要麼看價格,要麼看品牌,我們兩頭都沒占上。”

轉型線上“生鮮主播”
《IT時報》記者在線下門店探訪時還發現,派特鮮生門店旁,亦有五家寵物服務門店,包含自制鮮食、服飾、服務、零食等多品類服務,其中,自制鮮食門店設置了休息區,寵物主可以帶寵物在此區域休息、用食。
“這也是派特鮮生的弊端,我們不像好看的咖啡店、零食店那樣,在購物之餘還能提供更多的情緒價值。”陸巖表示。

如今,侯毅把希望寄託在“寵天天”這個線上品牌上。據其透露,團隊將依託原有供應鏈和工廠,通過抖音、小紅書等渠道賣寵物鮮食,他本人也計劃轉型“生鮮主播”。
但寵物主是否會為一個“閉店品牌”的線上業務買單,仍是未知數。在社交平台上,有人調侃:“侯總還是適合做直播,至少不用管冷鏈了。”
記者在小紅書平台發現,“寵天天”已經入駐小紅書開通賬號,但從11月7日開通至記者發稿,僅3條帖子,粉絲數為112人,發帖點贊量最高為29個。
從高調融資到黯然閉店,派特鮮生的故事給寵物賽道留下了一道思考題:當資本退潮、模式失靈,所謂的“寵物消費升級”是否真的存在?
至少在一眾“毛孩子爹媽”看來,答案或許沒那麼複雜:寵物主想要的其實很簡單,要麼東西足夠好足夠新鮮,要麼價格足夠便宜,不然他們寧願自己動手,畢竟“毛孩子”不會説話,當“家長”的不敢賭。
排版/ 季嘉穎
圖片/ IT時報
來源/《IT時報》公眾號vittimes
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