愛奇藝三季度收入下滑約8%,淨虧損2.489億元_風聞
大公产经晚间消息-1小时前
11月18日,愛奇藝公佈了2025年第三季度財報。財報顯示,第三季度愛奇藝實現營業收入約66.8億元,同比下降約8%;不按美國通用會計準則,歸屬於愛奇藝的淨虧損為約1.482億元,而上年同期淨利潤約為4.798億元。
據澎湃新聞等媒體信息,在當日財報電話會上,愛奇藝首席內容官王曉暉表示,9月底以來,公司會員業務發展勢頭不錯,一是公司持續推出優質內容;二是提升了會員權益和服務;三是優化了市場和銷售策略,“公司有信心在優質內容和權益服務的支持下,未來實現整個會員業務的健康增長。”
但從業績段來看,這已是該公司自2025年一季度以來連續第三個季度營收同比下降,疊加近兩年頻繁出現的合規性問題與用户投訴,曾經的流媒體巨頭正面臨多重經營壓力。
財務業績持續承壓
營收利潤雙降
從季度數據來看,愛奇藝營收下滑趨勢已持續多個季度:2024年第一至第四季度,其營收分別約為79.3億元、74.39億元、72.46億元、66.13億元,2025年第一至第三季度進一步降至約71.86億元、66.28億元、66.8億元,整體呈現波動下行態勢。2025年前三季度,愛奇藝累計總收入約205億元,累計同比下降近9%。
不僅如此,第三季度愛奇藝核心業務板塊均未能實現增長。其中,作為營收支柱的會員服務收入約為42.1億元,同比下降約4%,對此,愛奇藝方面解釋稱“主要原因是與去年同期相比內容較少”。內容分發收入下滑最為顯著,該季度僅錄得約6.4億元,同比下降約21%,愛奇藝方面在財報中提到,“本季度,iQIYI投資的院線電影發行收入實現了強勁的同比增長,但增長被與電視劇相關的內容分發收入下降所抵消”。而且,愛奇藝在線廣告服務收入約為12.4億元,較去年同期下降7%,同樣未能擺脱同比下滑的局面。
同時,愛奇藝的盈利水平大幅回落。2025年第三季度,歸屬於愛奇藝的淨虧損(以下簡稱“歸母淨虧損”)接近2.5億元,而2024年同期則實現淨利潤約2.3億元。
回溯過往數據,2025年第二季度愛奇藝已出現約1.34億元的歸母淨虧損,而2024年同期淨利潤為約0.69億元。
值得一提的是,通過持續壓縮內容成本、提升運營效率等舉措,愛奇藝曾成功扭轉虧損局面。在愛奇藝官網上,該公司認為其發佈的2023年財報為“史上最佳年度業績”,彼時,其創下總營收、運營利潤、淨利潤及現金流等核心指標的歷史最佳表現,月度平均單會員收入(ARM)曾連續五個季度保持環比增長。
但好景不長,2024年全年營收降至292.3億元,較2023年減少約26億元,同比減少約8%。
中國企業資本聯盟副理事長柏文喜表示,愛奇藝2025年三季度收入下滑、核心業務表現不佳,凸顯了其在內容供給、用户留存和廣告變現等方面的多重壓力。具體不足體現在以下幾點:一是內容供給不足,爆款斷檔。二是會員業務持續下滑,愛奇藝自2024年起不再披露會員數量,市場普遍認為其用户增長已見頂,甚至出現流失。三是廣告收入疲軟,品牌廣告持續減少,儘管效果廣告有所增長,但未能彌補整體下滑趨勢。再加上廣告主預算趨於保守,而愛奇藝在內容熱度和用户活躍度上的下降,進一步削弱了廣告吸引力。四是盈利基礎脆弱,儘管愛奇藝通過壓縮內容成本和運營費用維持盈利,但2025年三季度再次出現虧損,説明“降本增效”已難以對沖收入下滑的影響。另外部分關鍵盈利指標均出現下滑,反映出平台盈利能力的弱化。
通過愛奇藝提供的資料信息瞭解到,也是在2024年9月,愛奇藝提出聚焦“長+短”結合的內容新生態,持續產出穿透人心的優質內容,並推出了“短劇場”和“微劇場”。這兩個劇場內的微短劇愛奇藝VIP會員專享,無需另外單點付費。其認為,此舉進一步豐富了愛奇藝VIP會員的內容選擇,為品牌帶來更多營銷增長機會。
除了熱門的短劇市場,愛奇藝方面向大公科技提到,目前公司還在積極拓展海外業務,並且,過去三年,AI技術已深度融入到愛奇藝業務運營中,未來將聚焦AIGC的三大核心方向發力,包括:愛奇藝內部智能製作系統的核心功能將逐步開放給緊密的合作伙伴,助力其利用AI提升製作能力;通過一些市場活動,持續發掘並培養用AI創作的新一代創作者,構成創新的內容生態系統;愛奇藝將與合作伙伴一起深入探索在漫劇、動漫、知識、紀錄片和網絡電影等內容上,先推動產出AI主導的內容,為劇集、電影等長篇內容打基礎。
然而,海外業務、AI技術投入甚至還有線下樂園佈局等新業務尚處於投入期,何時才能長期持續有效盈利仍是個未知數。與此同時,隨着個人信息保護、消費者權益保護等領域的監管日趨嚴格,流媒體平台的合規運營成本持續上升,愛奇藝多次出現的違規問題,讓其面臨更多的市場信任危機。
合規與用户體驗問題頻發
多次遭監管點名
2025年5月12日,國家計算機病毒應急處理中心發佈專項檢測公告,依據《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等法規,對2025年4月8日至4月28日期間的移動應用進行專項檢測,發現包括愛奇藝在內的65款應用存在違法違規收集使用個人信息的行為。
據瞭解,涉事的愛奇藝應用為版本X9M_m1e_17.0.0.20221018的車載端應用,系奇瑞汽車預裝的第三方應用,由愛奇藝合作方開發提供。該版本應用存在五項具體違規行為:未經用户單獨同意向其他方分享數據;未提供有效的數據更正、刪除或賬號註銷功能;未建立便捷的投訴處理機制;未提供撤回數據收集同意的途徑;以及在自動化營銷中未提供非個性化選項或便捷的拒絕方式。
事件引發廣泛社會關注,“愛奇藝違法收集個人信息”等相關話題在微博平台持續發酵。2025年5月13日,愛奇藝通過其“桃廠上線了”微博賬號回應,稱問題出在第三方合作開發的舊版本應用,並承諾與合作伙伴整改並推出合規新版本。然而,該回應因開啓“評論精選”功能而被質疑缺乏誠意,未能平息輿論。
不僅如此,會員用户仍需強制觀看暫停廣告也是愛奇藝的“槽點”之一。大公科技在用手機播放愛奇藝視頻時,點擊視頻暫停鍵後,都會出現大幅廣告遮擋住原視頻的定格畫面,而被暫停的視頻畫面卻被縮小在屏幕小角落。
對於暫停視頻後大幅廣告遮擋住原視頻的定格畫面,愛奇藝人工客服回應稱,會員可自動為您減免部分點播視頻播放前的貼片廣告的時長。在使用VIP會員服務期間,仍有可能會出現其他方式投放的商業廣告,但可以點擊廣告頁面上的“關閉”或者“跳過”按鈕,跳過廣告播放。
值得一提的是,在此之前,“愛奇藝會員暫停後播放全屏廣告”話題還登上熱搜。
除隱私保護和廣告問題外,愛奇藝在用户服務體驗方面的短板持續暴露。10月29日,工業和信息化部在公眾號“工信微報”發佈《關於2025年第三季度電信服務質量的通告》顯示,包括愛奇藝在內的部分互聯網企業的人工客服無法接通。
在知名危機公關專家、福州公孫策公關合夥人詹軍豪看來,近兩年愛奇藝在用户信息安全、廣告彈窗方面問題頻出,這不僅損害用户體驗,也影響品牌形象。愛奇藝需在內容創作上發力,同時強化內部管理,保障用户權益,才能重獲市場認可。
對於擁有上億付費訂閲用户的愛奇藝而言,用户信任是核心競爭力之一。業績下滑需要通過提升用户體驗、優化內容供給來扭轉,但合規爭議和服務亂象正在侵蝕用户基礎。未來,愛奇藝如何在保障合規運營、改善用户體驗的前提下實現業務增長,大公科技將持續關注。
