高速上19歲女生被司機拖拽下車，平台回應

近日，有一名19歲在校大學生女生爆料稱，自己在乘坐嘀嗒出行順風車時，被司機在高速路上趕下車，並致其腳踝受傷。

1月5日，針對近期網友爆料順風車車主與乘客在高速路上發生糾紛一事，嘀嗒出行發佈官方情況説明，梳理行程相關信息，表示平台在接到投訴後第一時間確認乘客安全，並立即跟進核實，目前該車主賬號已封禁，乘客已報警，平台正協助相關部門積極處理中。

據羊城晚報此前報道，爆料乘客小康介紹説，2024年12月30日上午，她在嘀嗒出行下單了獨享順風車，從天津薊州大學城趕往天津濱海國際機場。上車前，司機聯繫小康稱車上有一名自己的親屬，如果她不介意，可以為她減少15元車費。

小康答應後如約上車，但在司機與這位“親屬”的交談中，她發現所謂“親屬”其實是另一位乘客。此外，司機還在聯繫另一拉貨的訂單，這意味着要繞一段遠路。小康嘗試與司機溝通，不料卻迎來司機的怒火。就在津薊高速路上，司機將小康趕下車，並將其行李從後備箱中扔到路上。

從小康發佈的視頻中可以看到，司機將車停在應急車道上，對一名女乘客呼喊“讓你下去”，女乘客則驚呼“這是高速”，但仍被拖拽下車。小康向羊城晚報證實，自己便是視頻中的女乘客，在被拖下車的過程中自己腳踝受傷，最終一位好心車主將她帶離高速路，但她也因為此事未能趕上飛機。

小康告訴羊城晚報，自己要求平台與司機賠償機票費、醫藥費以及精神損失費。她表示，自己所在的學校位於山區，順風車需求比較大，希望網約車平台能夠更加規範，提高司機工作素質。

針對此事，羊城晚報致電嘀嗒出行客服。客服人員回應，接到當事人投訴以後，平台非常重視這一問題，絕不允許此類事件出現，目前已將涉事車主賬號永久封禁。

1月4日，華商報大風新聞聯繫到嘀嗒平台，客服表示，“顧客乘車過程中，司機以辦私事為由，帶着乘客去辦事或讓乘客中途下車，都屬於違規。”“平台不允許司機在乘客付費獨享訂單的情況下，載其他乘客，也不允許司機要求乘客中途下車，而且乘客所稱下車的位置（高速路）也是非常危險的。”

（綜合自羊城晚報、華商報大風新聞等）

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