流量要向上向善：小紅書首推賬號“真誠分”體系，對黑灰產賬號內容説“不”

2024年11月以來，上海多家屬地網站平台陸續發佈“清朗浦江·網絡平台算法典型問題治理”專項行動治理公告，公佈網民投訴舉報反饋渠道，針對“信息繭房”、大數據“殺熟”、操縱榜單炒作熱點等重點問題調整優化算法應用。記者瞭解到，日前，在市委網信辦指導下，“小紅書”宣佈推出九項舉措，進一步落實算法公平公正，流量向上向善，推動平台治理相關規則透明化。

舉措中提到，小紅書已上線算法公示頁，公開算法的基本原理與運行機制，並在電話服務熱線95013888中增設了算法專線，支持社會各界對算法的公正和普惠進行監督。小紅書首次推出賬號“真誠分”體系，從用户行為、內容質量等多個維度對賬號進行評分，讓真誠優質的用户獲得更多曝光和流量，清退不真誠的作者/商家，讓“良幣”驅逐“劣幣”，形成更公平的創作環境。

小紅書上線的算法公示頁

小紅書平台算法工作人員表示，針對攻擊他人、挑唆對立等破壞社區氛圍的言論和賬號，平台將加大治理力度，對筆記、評論、對話等各場景進行全面排查。針對有組織發佈大量虛假橫向測評和低質、違法違規內容的“黑灰產”賬號，平台將通過大模型展開識別，多種途徑召回相關內容。針對利用人工智能技術虛構新聞、假冒真人，也將持續提升識別能力，並提供更便捷的標註工具和舉報通道，邀請用户共同參與。針對未成年羣體，還將加強“未成年人隔離”和“搜索保護”等策略，最大限度防止不良信息干擾未成年人，保障未成年羣體權益。

市委網信辦相關負責人指出，算法推薦問題社會關注度高、影響範圍廣、用户反映強烈。算法不是單純的技術問題、程序問題，背後體現的是企業的價值選擇和社會責任。各網站平台要依法依規提供算法推薦服務，建立健全算法安全管理制度和技術措施，同時為用户實現算法自主選擇權提供便利支持。專項治理行動持續到今年5月，市委網信辦將會同相關部門，通過受理舉報線索、技術核驗、約談整改、現場檢查等方式開展督查督導，進一步壓實網站平台算法安全管理的主體責任，對自查不認真、整改不徹底的網站平台，依法依規進行處置處罰。

（解放日報 車佳楠）