“全球海島目的地都希望在中國市場分得‘一杯羹’”

（文/宋虹姍  編輯/趙乾坤）

“截止2024年，斐濟的國際遊客接待量，已經創紀錄地超過了一百萬，達到了歷史最高水平。同時，中國遊客的恢復情況較2013年同期增長了26%。”在介紹疫情後斐濟旅遊業以及中國遊客赴斐濟旅遊的恢復情況時，斐濟旅遊局亞洲區及華人市場全球總監鄭入瑞向觀察者網如是説，“來自世界各地的遊客重新發現了斐濟這一目的地的獨特魅力。斐濟的成功不僅僅在於斐濟的美景，而是斐濟為遊客帶來的旅遊體驗，這種體驗能夠觸達內心。通過在中國市場正式推出2025年全新品牌營銷活動，我們希望能夠吸引更多的中國遊客來到斐濟，親身感受這片土地上的快樂與熱情。”

斐濟以 “Bula精神”和熱情好客聞名。在斐濟語中，“bula”是常用的問候語，意為“你好”，鄭入瑞認為，“Bula精神”是斐濟的核心文化，它代表了斐濟人民的熱情好客。他表示：“我們希望中國遊客能感受到這種文化的真正意義。在斐濟旅遊，不僅是來享受陽光沙灘，更能與當地村民互動，體驗他們的傳統生活方式。”

斐濟人文風光 斐濟旅遊局

中國市場將實現3%—5%的穩步增長

“中國市場擁有巨大潛力。中國人口基數龐大，儘管目前斐濟接待的中國遊客大多來自一線城市，但下沉市場仍有待進一步開發。”鄭入瑞向觀察者網表示，隨着中國遊客對斐濟的瞭解不斷加深，斐濟旅遊局也看到了這一市場的巨大增長潛力，尤其是在中國更廣泛的中小城市。斐濟預計中國市場將在未來幾年實現3%—5%的穩步增長。

據中國領事服務網顯示，截至目前，中國公民持有效護照入境斐濟，可停留不超過30日，免辦簽證。入境時，需攜帶返程或赴第三國聯程機票以備查驗。

鄭入瑞提到，隨着斐濟進一步優化航空便利性，尤其是改善與中國市場的航班連接，斐濟在中國市場的潛力將得到更好釋放。“毫無疑問，中國市場是斐濟旅遊整體戰略中不可或缺的一部分。中國遊客的消費能力在全球範圍內都不容忽視。”他指出，儘管中國內地尚未開通直飛航班，中國遊客仍可通過中國香港、東京、新加坡等地轉機前往斐濟。

然而，鄭入瑞也坦言：“全球海島目的地都希望在中國市場分得‘一杯羹’，這也讓市場競爭非常激烈。”鄭入瑞提到，馬爾代夫、塞舌爾等目的地都在努力爭奪中國市場份額，而斐濟則通過差異化的旅遊體驗和深度的文化互動來建立競爭優勢。

據觀察者網瞭解，為了與其他長線海島目的地進行有效的差異化營銷，斐濟旅遊局正在加大對中國市場的投入，並希望通過斐濟的獨特優勢——豐富的自然景觀、深厚的文化底藴和放鬆的度假氛圍，成為中國遊客嚮往的長途度假目的地。

在如何提高對中國遊客的吸引力方面。鄭入瑞表示，斐濟豐富的活動選擇是其競爭優勢之一，比如傳統的浮潛和潛水。斐濟被譽為軟珊瑚之都，擁有眾多的世界著名潛水點。同時，衝浪，以及陸地上的冒險體驗也比比皆是。這些活動可以滿足各個年齡段、不同遊客的需求。

斐濟潛水項目斐濟旅遊局

此外，斐濟的性價比非常高，遊客在同樣的預算下能夠享受到更豐富的體驗，尤其是在住宿方面。在餐飲方面，除了傳統的西餐，斐濟還提供高性價比的海鮮大餐和符合中國遊客口味的粵菜、川菜等地道中餐。

語言交流方面，斐濟非常注重中文服務，許多酒店提供中文菜單、標識和符合中國遊客支付習慣的支付方式，讓遊客感到更加親切和方便。鄭入瑞總結道，斐濟不僅擁有豐富的自然資源和文化活動，還能為中國遊客提供充足的情緒價值。

斐濟旅遊局亞洲區及華人市場全球總監鄭入瑞 斐濟旅遊局

如何迎合中國遊客個性化與情感共振的旅行需求？

斐濟旅遊局發現，近年來，中國遊客的旅行偏好發生了顯著變化，尤其是在對個性化、深度體驗和定製服務的需求上。中國遊客不再滿足於簡單的度假，他們更加註重與目的地文化的深度互動，以及旅行中的情感共鳴。

因此，斐濟旅遊局在為中國遊客打造旅行體驗時，特別強調了文化和情感的融合。“隨着全球旅遊市場日趨多元化，海島旅遊將更加註重可持續性、獨特性和文化體驗，單純依靠高品質硬件，如豪華度假村的設施，已經無法完全滿足遊客對海島遊的期待。”鄭入瑞説道。

在這一背景下，斐濟在發展旅遊產品時，注重差異化和個性化的旅遊資源體驗。鄭入瑞提到，未來中國遊客在選擇海島度假地時，安全、友好且富有特色的旅遊資源和高品質的服務將成為影響其決策的關鍵因素。

鄭入瑞補充稱：“斐濟的‘天生快樂’文化深深植根於當地的家庭文化和社區精神，這與中國遊客對家庭和情感的高度重視相契合。斐濟旅遊局通過研究中國遊客的旅行需求，力求為每一位遊客提供既符合他們旅行期待，又能帶給他們情感共鳴的度假體驗。特別是在全球旅遊市場競爭日益激烈的情況下，斐濟不斷強調其獨特的文化體驗和旅遊資源，力求吸引中國遊客前來度假。例如，邀請中國遊客參與傳統的卡瓦歡迎儀式、手工藝品製作或體驗斐濟島上的村落日常生活。”

借鑑中國旅遊業的“獨特密碼”

斐濟旅遊局提供給觀察者網的資料顯示，中國是斐濟第四大全球客源國，也是斐濟的亞洲第一大客源市場，隨着出境旅遊熱情回升，斐濟旅遊局正加大與中國旅行社和媒體合作伙伴的合作，尤其是通過與中國OTA（在線旅遊社）平台和旅行社的合作，為中國市場量身定製適合的旅遊套餐和優惠政策，推動中國遊客前往斐濟旅遊。

同時，鄭入瑞還特別強調，中國旅遊業在發展特色旅遊資源和利用社交媒體推廣方面的經驗，對斐濟旅遊業具有重要借鑑意義。“未來斐濟旅遊業將更多地借鑑中國在數字化營銷、社交媒體運營以及人工智能技術方面的成功經驗。”例如，斐濟希望能夠通過中國在大數據和人工智能技術上的應用，分析中國遊客的出行習慣和需求，從而精準推送旅遊內容，為中國遊客提供更個性化的旅行體驗。

在數字營銷方面，斐濟旅遊局也投入了大量資源，尤其是在受中國年輕人喜愛的社交平台如小紅書上進行精準營銷，推出了《斐濟快樂旅行指南》，通過旅行博主的視角展示斐濟的豐富魅力。這份指南涵蓋了自然體驗、冒險體驗、文化體驗、美食飲品和養生療愈五大核心品牌支柱，目的是為中國遊客提供全方位的旅行參考。

為了更好地迎合中國市場，斐濟旅遊局將在2025年繼續推出豐富的旅行套餐，這些套餐將涵蓋不同的價位和旅遊資源，滿足中國遊客的多樣化需求。斐濟還計劃推出一系列定製化旅行產品，包括户外探險團、潛水團、老年團、情侶團及親子團等，以進一步豐富斐濟作為旅遊目的地的吸引力。

未來，鄭入瑞透露説，斐濟計劃推出更多創新產品，如“澳大利亞、新西蘭+斐濟”聯程旅行產品，並推出涵蓋南太平洋多個國家的新產品，提供一站式的多國旅遊體驗，以增加中國遊客的選擇和旅行靈活性。同時，斐濟作為一個擁有豐富自然景觀和獨特文化資源的海島目的地，還在不斷推動綠色旅遊和可持續發展，力求為中國遊客打造以生態保護為核心的旅行體驗。

斐濟的海邊落日晚餐 斐濟旅遊局

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