定了！這些專列將被銀髮一族“接管”

(文/王勇 編輯/趙乾坤)

2月11日，商務部等9單位發佈《關於增開銀髮旅遊列車促進服務消費發展的行動計劃》，圍繞增加銀髮旅遊列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀髮旅遊列車服務水平、優化銀髮旅遊列車發展環境等4個方面，提出了多項具體措施。

《行動計劃》提出，支持和引導各類經營主體參與開發和運營銀髮旅遊列車、旅遊鐵路專線；將銀髮旅遊列車改造按規定納入大規模設備更新和消費品以舊換新支持範圍；建立銀髮旅遊列車品質型、舒適型、普惠型產品體系。

同時，研究制定銀髮旅遊列車適老化、舒適化改造相關標準，推動車站及配套設施設備進行適老化改造；結合實施設備更新行動，引導各地文化和旅遊場所完善適老化設備設施和服務，設置老年遊客綠色通道等。

2024年12月，遊客乘坐“老年專列”赴拉薩旅遊。青藏高原鐵道國際旅行社

2月11日下午商務部召開的新聞發佈會指出，到2027年，我國將構建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀髮旅遊列車產品體系，銀髮旅遊列車服務標準體系基本建立，形成一批主題旅遊列車品牌，銀髮旅遊列車開行數量、旅客運輸量較2024年實現較大幅度增長。

觀察者網瞭解到，近年來，旅遊列車發展速度較快，“熊貓專列”“呼倫貝爾號”“絲路夢享號”等品牌旅遊列車不斷推出，在一定程度上滿足了中老年的旅遊出行需求。

“增開銀髮旅遊列車不會擠佔春運等客運高峯時段。”國鐵集團相關負責人對觀察者網介紹，未來將持續優化旅遊列車運行圖，針對銀髮旅遊列車推進適老化改造，增強熱點方向旅遊列車開行能力。制定銀髮旅遊列車老年旅客應急突發情況處置預案，加強應急演練。培育專業化銀髮旅遊乘務團隊，加強對服務人員突發情況處置、老年服務專業技能培訓等。

據中國旅遊研究院測算，“十四五”末，我國出遊率較高、旅遊消費較多的健康老年人將超過1億人，銀髮旅遊已成為老齡產業經濟中增長最快的領域之一。其中**，50歲及以上的人羣旅行訂單預訂量持續增長，銀髮人羣在工作日的出遊佔比約64%，**明顯高於其他年齡段人羣。

根據同程、攜程、途牛等在線旅遊平台提供給觀察者網的數據，春節期間，銀髮一族出遊意願旺盛，50歲以上人羣旅遊訂單增長明顯，在浙江春節旅遊市場，銀髮遊客成為消費主力軍，此外，中老年人羣還願意嘗試“跨國旅遊”。

今年1月13日，國務院辦公廳印發的《關於進一步培育新增長點繁榮文化和旅遊消費的若干措施》指出，旅遊業要滿足不同年齡羣體的消費需求，持續提升老年人文旅服務品質。要大力發展銀髮經濟，推廣康養、慢遊、家庭遊、懷舊遊、錯峯遊等旅遊產品，推出更多適合老年人的文化和旅遊產品，增進老年人福祉，提升老年人旅遊出行體驗。

“‘銀髮經濟’動能在旅遊消費市場已日漸凸顯，近年來，青藏集團公司開行的旅遊專列中，遊客年齡55歲及以上人羣佔比77%以上，銀髮遊客已成為鐵路旅遊出行的主力軍。” 青藏集團公司青藏高原鐵道國際旅行社有限公司旅遊業務分公司經理王紅欣對觀察者網介紹，“2024年，青藏高原鐵道國際旅行社已陸續開行了新疆、敦煌、拉薩、香港、澳門、黑龍江漠河、廈門、廣州、深圳、珠海等方向旅遊專列58趟，共發送旅客1.8萬餘人次，其中銀髮遊客1.3萬餘人次。”

“旅遊專列為銀髮族提供了節奏慢、舒適度高、更安全的出行體驗，同時也能帶動當地相關基礎設施的建設與完善，給旅遊目的地帶來全新的發展機遇。” 王紅欣説。

國鐵成都局“熊貓專列”也是頗受中老年羣體歡迎的旅遊列車，“針對老年旅客需要，每個包廂和淋浴室都增加了護欄、扶手、緊急呼叫器等。淋浴室內不僅有熱水洗腳噴頭，還特地加上了防滑墊和摺疊椅凳。” 國鐵成都局“熊貓專列”相關負責人告訴觀察者網，“旅遊列車包廂和淋浴室內的適老化改造都是基於老年人遊客羣體安全、舒適、便捷的角度設置，智能化設施加上全方位服務，讓銀髮羣體出行更加無憂。”

“銀髮旅遊正成為我國旅遊業發展的新引擎，由60後、70後組成的新一代中老年人，其收入、知識結構和消費理念與前幾代人相比有巨大變化，他們既有強烈的旅遊意願，也有外出旅遊的能力。” 北京第二外國語學院旅遊科學學院教授、中國旅遊協會旅遊教育分會秘書長谷慧敏對觀察者網説，“隨着國家政策的推進，鐵路交通、營地等基礎設的施逐漸完善，以及城市、景區適老化改造加快，老年人自駕遊、乘坐旅遊專列等方式正在成為可能。”

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