現身阿里杭州園區兩天後，馬雲“閃現”長沙盒馬

繼2月11日現身阿里杭州園區之後，2月13日，阿里巴巴創始人馬雲“閃現”湖南長沙，現身位於長沙縣的盒馬鮮生星沙萬象匯店，並跟盒馬員工進行了互動。

2月14日，接近盒馬湖南區域的知情人士向上海證券報記者證實，馬雲的確到了長沙上述門店。

盒馬成立於2015年，是阿里巴巴集團旗下的日用品及生鮮新零售平台，打造了“盒馬鮮生”及“盒馬X會員店”等業態。目前，盒馬在長沙擁有11家門店。

2024年年末，盒馬CEO嚴筱磊發佈的全員信提到，盒馬在連續9個月整體盈利的基礎上實現了雙位數增長，過去一年服務的顧客數增長超過50%。這也是嚴筱磊在2024年3月上任以來首次披露盒馬盈利情況。

嚴筱磊在該信中提到，在過去的9個月裏，盒馬做了三件事：迴歸用户價值、聚焦發展方向、推進組織建設。

嚴筱磊透露，2024年，全國近一半的盒馬鮮生門店完成了升級改造；盒馬聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB，前者複製成功模型，後者打磨最優模型；平均每5天開出一家新店，除了在已進駐的城市持續開店，更是進入了21個新城。

自從2016年1月首家盒馬鮮生上海金橋店開業以來，盒馬持續拓店，目前盒馬全國總門店數已接近430家。據粗略計算，盒馬過去一年裏合計開出約70家門店，創造了五年來最快擴張速度。

數據顯示，2024財年（截至2024年3月31日止的12個月），盒馬門店數量約360家，整體GMV（商品交易總額）超過590億元；2023財年（截至2023年3月31日止的12個月），盒馬門店數量約300家，整體GMV達550億元。

此前，盒馬也曾面臨過“煩惱”，並一度被曝“清貨關門”。為此，盒馬曾在2024年3月回應稱，“由於物業合同到期，和個別商場不景氣等原因，2024年上半年全國範圍內會關閉6—7家門店，我們也正在附近尋找更優秀的物業，承接消費需求。2024年盒馬計劃新開70家門店，同時有超過360家門店在正常運行中。”

眼下，在部分二三線城市，盒馬正面臨來自傳統商超零售商在胖東來調改後的新競爭。

湖南長沙正是胖東來調改重鎮。近年來，當地商超零售龍頭企業步步高已在重整及胖東來調改後重新“加入戰場”。2月11日，繼此前完成16家門店調改後，步步高宣佈啓動2025年春節後的新一輪調改計劃。

2025年春節是步步高調改門店的首個“大考”。數據顯示，春節消費中，步步高16家調改門店銷售額同比增長326%，進店客流突破200萬人次。其中，熟食區銷售額同比增長2077%，麪包區銷售額同比增長1708%，水果區銷售額同比增長716%，成為拉動業績增長的新引擎。

2月14日，上證報記者現場走訪發現，步步高超市相關調改門店的商品規模、購物環境、人流量已經得到大幅提升。據悉，2025年上半年，步步高超市將基本完成門店調改工作。

（夏子航）