“最佳機場獎”中國佔8席，“它們正在塑造航空旅行的未來”

【文/觀察者網 王勇 編輯/趙乾坤】

國際機場協會（ACI）日前宣佈了“2024年機場服務質量獎”的獲獎名單，進入該名單的有中國、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、沙特阿拉伯、阿布扎比等國家和地區的95座機場，其中，中國有8座機場獲此殊榮。

國際旅遊媒體《旅行與旅遊世界》3月13日報道稱，ACI 表示，“2024年機場服務質量獎”的評選結果基於全球近70萬名旅行者的調查數據。這一嚴謹的研究方法通過即時收集全球各大機場旅客的反饋，確保了對乘客真實機場體驗的全面瞭解，並有效保證了評選過程的公平性與透明度。

北京大興國際機場的客流北京大興國際機場微信公眾號

“2024年機場服務質量獎”包括”最佳機場”“擁有最敬業的員工機場”“最便捷的機場”“最愉快的機場”“最乾淨的機場”和“最適合抵達的機場”等。“這些獲獎的機場完全由乘客體驗決定”，ACI亞太和中東區域負責人表示：“隨着亞太地區和中東航空交通量的快速增長，確保無縫銜接且愉快的旅程至關重要。亞太和中東區域的數十座機場獲得‘2024年機場服務質量獎’，這證明亞太和中東地區的機場正在通過數字化轉型、投資基礎設施和優先考慮旅行者服務贏得旅行者的認可。”

報道提到，在ACI “2024年機場服務質量獎”的獲獎名單中，中國的北京大興國際機場、上海浦東國際機場、廣州白雲國際機場、深圳寶安國際機場、海口美蘭國際機場、張家口寧遠機場、青島膠東國際機場、石家莊正定國際機場獲得“最佳機場”榮譽；其中，北京大興國際機場同時被旅行者認為是“最令人愉快的機場”和“最便捷的機場”“最乾淨的機場”，此外，獲得“最乾淨的機場”的還有廣州白雲國際機場、深圳寶安國際機場和石家莊正定國際機場，而石家莊正定國際機場也被旅行者認為是“最便捷的機場”。

報道稱，在當今快速發展的世界中，乘客的期望比以往任何時候都高，機場必須不斷突破服務界限以保持領先地位。榮登“2024年機場服務質量獎”名單的機場，為旅行者創造了難忘的優質體驗，並在塑造航空旅行的未來。

ACI認為，隨着亞太、中東地區航空旅行需求的增長，以及對機場基礎設施的不斷改進，這兩個地區的機場在全球影響力將持續提升，同時，亞太和中東地區的機場在乘客滿意度方面表現尤為突出，它們（亞太和中東地區的機場）正在為全球機場服務質量設定“黃金標準”。

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