胖東來紅內褲事件當事人道歉
guancha
3月14日晚,話題“胖東來紅內褲當事人道歉”登頂微博熱搜。

3月14日,胖東來紅內褲事件當事人“兩個小段”發佈聲明,表示關於其是“職業打假人”“多次惡意投訴”“偷盜胖東來購物車”等言論純屬編造,並曬出立案告知書,已就被誹謗一事報案。“關於通過不當手段獲取本人個人信息,上門惡意辱罵,恐嚇等行為已嚴重威脅自己和家人的生命安全,影響正常生活,若再有發生將依法追責。”
其聲明還稱自己沒有任何運營團隊,相關事件雖是基於事實情況進行表述,但由於自己的表達情緒化,引起負面影響,佔用公共資源,對此真誠道歉,以後會更加謹言慎行。


當事人社交賬號
此前2月4日,網紅“兩個小段”發佈視頻稱,自己清洗從胖東來購買的紅色內褲發現掉色,並且在使用後有過敏反應。在進行投訴後,她表示胖東來工作人員的處理方式讓人生氣,感到不被尊重。

2月14日,胖東來發布《關於“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調查報告》。調查報告多達53頁,內容十分詳細記錄了事件起因、經過、處理方案、整改方案以及商品檢測方案等。
《調查報告》稱綜合三家檢測機構檢測結果可以認定,胖東來服裝部銷售的中山市民偉製衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎舒適內褲為合格商品。不過依據《胖東來客訴處理標準》,胖東來給予顧客發放500元投訴獎,跟蹤顧客健康恢復狀況並承擔相關醫療費用。
同時,胖東來在調查報告中提到結合其發表的視頻引起的社會關注及影響,涉嫌嚴重侵犯公司名譽權!對於任何侵害胖東來公司名譽、商譽等合法權益的行為,胖東來法務將堅決依法維權!綜合評估胖東來品牌價值及社會影響力對於嚴重侵權的行為,原則上追責金額不低於100萬元。
據大象新聞2月28日報道,胖東來創始人於東來回應追責“紅內褲事件”:是要跟人們提醒,我們做什麼最起碼要有理性,不能隨便去放大自己的情緒。你要去承擔的,勇敢地去承擔,都能彼此友善,彼此尊重,為了社會往更加美好的方向發展。
1月8日,於東來在社交平台發佈消息稱,2024年胖東來集團整體銷售近170億元、税收6億多元、利潤8億多元、員工平均月收入9千多元!這都是響應國家高質量發展戰略的結果、造福員工、造福顧客、造福社會、造福國家!相信更多的企業一起前行、讓國家和人民生活更安全更健康更充滿真誠和友善和更加美好!