宣佈斥資15億佈局香港後，京東要把家電價格打到全港最低

京東在香港又有大動作。

3月24日，京東宣佈正式啓動新一輪香港市場的佈局加碼。面向香港消費者，京東將推出“買貴就賠”服務，覆蓋京東自營全品類商品；針對家電類商品首次開啓大規模補貼，並提供自營家電“30天內包退、180天內有壞換新”、“一件包郵”等優質服務。

同時，京東快遞港島運營中心也正式宣佈投入運營，進一步提升香港消費者的購物體驗。

近年來，港島消費者，正在和內地消費者一同擁有日益省心省錢的網購體驗。

為進一步降低香港消費者“買貴”的顧慮，此次京東還面向全港發起“比價挑戰”，推出自營全品類“買貴就賠”服務。

即日起至4月30日，香港消費者在京東購買自營商品，包括電腦、手機通訊、數碼、家電、傢俱、休食、水飲、家清、個護等，下單後如發現京東所售商品價格比香港本地指定平台所售的同款商品價格高，即可在確認收貨後向京東客服發起賠付申請，經客服核實確認後，可獲得價差補償。

對於香港消費者選購家電時普遍關心的售後問題，京東推出“30天內包退、180天內有壞換新”服務。

香港消費者在京東選購自營家電，若發現產品存在質量問題，無論是功能性故障，還是運輸過程中造成的損壞、缺件等，均可以向京東發起退換貨服務申請，商品自簽收收後30天內直接退貨，180天內可以換貨。如京東售後人員對產品進行查驗後確實存在質量問題，消費者無需支付高昂的修理費、人工費，即可直接退換貨，省錢又省事。

香港消費者在京東購買家電也無需擔心配送費用問題。

對於自營家電，無論是電視、冰箱、洗衣機等大家電，咖啡機、電烤箱等廚房小電，或者是除濕機、掃地機器人、電動牙刷等生活、個護類家電，消費者就算只購買一件商品，也可以享受免費送貨上門服務。

相較於內地零售市場，香港零售市場的電商滲透率並不算高，充滿潛力。據香港特區政府統計處發表的零售業銷貨額數字，2025年1月香港零售業總銷貨價值臨時估計為353億港元，網上銷售佔6.9%。

在此背景下，行業分析認為，京東對香港市場的佈局加碼，不僅將為香港消費者帶來更多差異化的商品選擇，同時也將對推動香港本地零售市場的數字化轉型起到積極作用。

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