省級黨委職能部門，體驗送外賣

第一次送餐就遇到顧客填錯地址、酒店不讓電動車放門口只得繞遠、道路濕滑騎車容易滑倒……

3月29日，新疆維吾爾自治區黨委社會工作部組織多名處級幹部、各科室負責人，體驗送餐過程，以精準收集外賣騎手的實際困難與訴求。

據新疆廣播電視台消息，當天一早，烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）萬達美團配送站晨會一結束，體驗者們便跟隨“師傅”快速開啓“沉浸式調研”的一天。

第一次配送，就讓自治區黨委社會工作部辦公室二級主任科員陶偉有些不適應——顧客填錯地址，導致配送找地方找了好久；車不讓進，外賣只能放門口……

陶偉（左）在送餐

中午，訂單高峯期，陶偉接到了五六個訂單。如何快速分配最優路線，精準找到商家？“00後”外賣小哥羅柯成是陶偉的“師傅”，他在外賣員的崗位幹了半年左右，沉着、冷靜、應變能力強，讓陶偉對他刮目相看。

“那個地下通道特別容易滑倒。今天天氣相對來説很不錯，要是冬天，更不容易。”自治區黨委社會工作部辦公室一級主任科員徐雲飛説。

“社會工作部與人民羣眾緊密相連。通過今天的活動，讓我們更好地瞭解快遞員的工作，瞭解他們的辛苦，（讓我們）更好地為他們服務。”自治區黨委社會工作部政策研究室（法規處）主任（處長）程超説。

自治區黨委社會工作部希望通過這次活動精準收集外賣騎手的實際困難與訴求，聽取行業優化建議，為後續完善新就業羣體權益保障機制、落實關愛政策奠定實踐基礎。

2024年3月，新疆維吾爾自治區黨委社會工作部掛牌成立。記者注意到，這並非當地社會工作部門首次體驗“外賣騎手”。

比如2024年12月以來，烏魯木齊市天山區委社會工作部組織幹部三次零距離體驗騎手的工作過程。

2024年12月14日，天山區委社會工作部3名幹部總結體驗情況。

天山區委社會工作部副部長陳哲劍介紹，在前兩次的體驗活動中，有騎手反映愛心餐廳數量不足的問題，針對這一情況，已經積極協調並聯繫了多家餐廳，努力增加愛心餐廳的數量。

此外，針對部分小區不允許電動車進入，且小區面積較大，給配送工作帶來不便的情況，當地計劃與物業和社區進行溝通協調，考慮在小區內配備自行車，以便騎手能夠更加及時、高效地完成配送任務。