四川一業主用水242噸卻被計費800噸？自來水公司回應

據四川省網上羣眾公眾平台“問政四川”消息，2月17日，四川省三台縣一小區業主反映，三台縣都宏水業存在“水錶亂象”，水錶顯示其兩年來用水量達到800噸，水費達到近3200元。該業主質疑後，總用水量被調整為633噸，經再次投訴，該業主實際用水量最終被確定為242噸。

該業主表示，2024年10月15日，他收到江岸國際物業微信羣消息，稱9棟自來水錶前期錯亂問題已由都宏水業調整完成，要求業主對欠費金額進行補繳，通過“都宏水業”公眾號查詢顯示，他家欠費2390.59元。

該業主質疑，他入住該房屋僅2年時間，且在裝修時已繳納800元水費，小兩口白天上班，晚上回家，且節假日未在家，2年時間內不太可能將水費用到近3200元。

2024年10月16日，該業主前往都宏水業門店諮詢，該公司讓他回家查看水錶上噸數與系統噸數是否一樣，不一樣跟他們聯繫，會安排師傅來維修。回家後，他多次聯繫該公司，直到12月中旬才有師傅前去調整，而此間水費又增加了700多元，欠費金額達3126元，其中包含該公司所謂“滯納金”。

該業主投訴稱，此前系統顯示他家用水量為800噸，2025年2月17日，都宏水業在調整後再次提醒他欠費3053.47元，用水量為633噸，仍然與水錶實際用水量不符。

問政四川

2025年3月4日，綿陽宏達資產投資經營（集團）有限公司回覆表示，該業主反映的情況屬實，水費收取及表位核實由宏達公司下屬子公司都宏水業有限公司負責。在收到投訴後，都宏水業有限公司立即安排營銷管理部抄表員進行現場複核，確實存在水費異常，水錶表位錯誤，水錶噸位與實際不符。

該公司稱，出現這些情況的主要原因為表後水管由江安國際開發商安裝，其並未按照正確的表位連接水錶，故出現此次錯誤。目前，都宏公司已將正確的表位及噸位修正，現水錶實際止度為242噸。經公司研究決定，對該業主的違約金作取消處理。

據瞭解，綿陽宏達資產為四川省三台縣國有企業，三台縣都宏水業是其子公司，其經營範圍包括自來水生產、供應；給排水工程，管道安裝及維修等。