金山辦公章慶元：與微軟Office競爭，貿易戰是破局機會

（文/觀察者網 張志峯）

“中國企業要去海外尋求更大市場，沒信心是最可怕的一件事。”金山辦公CEO章慶元在4月14日的一次採訪活動中向媒體表示，全球化的競爭過程中，參與其中的中國企業也可以從這次關税戰帶來的全球經濟變局中找到新機遇。

站在金山辦公的視角，其與最大競爭對手微軟Office之間的競爭格局，在全球多個市場已經形成固定模式。“當前全球市場調整正成為打破競爭平衡的關鍵契機。”章慶元表示，另一個機會是“中企抱團出海”帶來的協同效應，大幅提升了中國企業在海外市場的整體品牌力和接受度，這種好處不僅體現在硬件商品上，對於金山辦公這類軟件供應商同樣意義重大。

加速國產化軟件替代與B端業務增長

財報數據顯示，2024年金山辦公營業收入51.21億元，同比增長12.40%。其中95.7%來自國內，境外收入僅有2.18億元。

與眾多在國內已經實現較高市佔率的企業一樣，金山辦公也期待加速海外市場的探索，並將之視作現階段核心戰略。

尤其是華為、小米、OPPO、vivo等國產手機、筆記本終端設備海外市場份額的快速擴大，國產辦公軟件WPS的知名度也隨之水漲船高，為企業海外擴張提供了強有力的競爭條件。“辦公軟件最重要的是信任感、是習慣。當一個國家的街頭巷尾都是中國品牌廣告時，手裏拿着中國手機、用的是中國電腦，當地用户對中國辦公軟件的接受度自然會提高。”

“海外一定是我們非常大的增量市場。”章慶元介紹稱，憑藉中國手機廠商在海外的強勢地位，WPS移動版在東南亞“一帶一路”國家、歐洲等地區已積累了約2億月活躍設備數。“令人欣喜的是，移動端的成功正逐漸帶動PC版用户的增長。”

對於美國市場，章慶元則表示，“辦公軟件相較於其他消費品更加敏感，一系列限制之下，美國市場早已不是金山辦公的重點。相反，從2018年開始，金山辦公致力於在國內進行辦公軟件的國產化替代。”

表現在經營數據上最為明顯的是面向組織級用户的WPS 365，這個打通了文檔、協作和AI三大能力的“一站式AI辦公”平台，不斷鞏固央國企領域客户優勢，2024年實現業務收入4.37億，大幅增長149.33%

根據官網披露數據，WPS 365去年在金融、製造、消費和互聯網等行業深化佈局，新增標杆客户包括華潤集團、中糧集團、中國中鐵、國藥集團、中國綠髮、江西銀行、新東方、泰康保險、海爾等，超過百萬企業用户選擇用WPS 365辦公。

因此，隨着中美關税博弈展開，新一輪的國產化辦公軟件替代進程又進一步加速，這對於金山辦公來説可能又是一次機遇。章慶元表示，金山辦公擬在鞏固央國企核心B端客户的基礎上，加速搶佔民營企業B端市場份額。

積極擁抱AI，加大研發投入

除了出海策略之外，AI變革是章慶元眼中的又一時代機遇。“我在金山辦公工作了25年，經歷了從PC到移動互聯網等多個時代變革，但AI為全行業帶來的顛覆性遠超以往任何時代，其對效率提升的誘惑也是全人類無法拒絕的。”

以軟件行業經典的“二八定律”（80%的用户只使用20%的功能）為例，這並非用户不需要另外80%的功能，而是不知道或不會使用這些功能。AI Agent（智能體）的出現，讓這一難題迎刃而解。

“比如‘數據透視表’這樣複雜的功能，未來用户只需説‘我想對銷售數據做多維度分析’，Agent就能自動生成結果，並將之調整為你想要的樣式。”章慶元認為，2025年是AI應用元年，預計到明後年，AI Agent會變得非常成熟。

同時，面對令人頭疼的“AI幻覺”以及消費者最關心的“數據安全”方面擔憂，金山辦公也早有腹稿，即深挖私域知識價值。

“越聰明的AI大模型，幻覺越多，越不可控。”章慶元介紹稱，為了應對AI幻覺和AI污染等問題，金山辦公目前的主要方向之一就是基於私域知識的AIGC（人工智能生成內容）。

在企業看來，無論是使用自己賬户上傳的，還是自己創作過的內容，都是經過篩選、相對更可信的內容，WPS私有云可以視作用户的私域知識庫，將來想要生成類似內容或者查看相關內容時，便可以讓AI基於這些私域知識進行再創作，大幅提升效率的同時，確保真實性。

值得一提的是，章慶元直言，金山辦公自身並未參與AI大模型研發工作。“AI大模型的變化非常快，不是所有企業都能承受自研大模型的成本，特別是在Deep Seek這樣的優秀國產大模型開源的前提下。”

但這並不意味着金山辦公不重視研發投入。相反，企業去年研發投入16.96億元，佔收入比約33%，研發費用同比增長15.16%；研發人員佔比67%，同比增長12.50%。

“研發費用率和研發人員佔比，兩個數字相加剛好100%。”章慶元笑稱，這在全部A股上市公司中也頗為少見。

即使面對資本市場對高投入的疑問，章慶元依然堅定：“未來幾年，我們仍會加大投入，甚至會降低利潤率，去堅定不移地投入AI、協作和國際化這三大戰略。”

面對未來辦公軟件市場競爭，章慶元透露，“金山辦公的目標是立足‘長期主義’而非短期盈利多少、市值多高。我們現在已經成立17年了，希望再活30年，且30年後依然是一家不錯的公司。”