電視直播曝光蘇州絲綢展覽館虛假宣傳：節目還在播，執法人員已到場查處

4月15日，江蘇省市場監督管理局局長、黨組書記瀋海斌，副局長、黨組成員夏海濤帶隊走進江蘇《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播節目。節目曝光了蘇州一家絲綢展覽館以“100%桑蠶絲面料”等作為噱頭，吸引遊客購買四件套牀品。節目還在直播，當地市場監管部門就已到現場，執法人員要求立即整改並立案查處。

據節目報道，上海遊客張女士反映，去年4月，她在蘇州某絲綢展覽館購買了四件套牀品，工作人員宣稱“百分百桑蠶絲”。後來，她在被罩內側深處找到面料成分標籤，標籤正面標有“經線100%桑蠶絲”，仔細查找發現背面用小字體寫着“緯線100%粘纖”。多次投訴後，監管部門以“證據難固定”為由未處理，商家仍持續虛假宣傳。

《政風熱線》記者暗訪發現，該展覽館通過話術誤導遊客，將四件套成分標籤藏於內襯摺痕處，緯線“百分百粘纖”以小字標註。當地執法人員承認商家存在規避風險的問題，但因取證困難難以處罰，建議消費者自行取證。

江蘇省市場監管局價格監督檢查和反不正當競爭處處長朱益俊在節目中分析，絲綢展覽館的工作人員向顧客宣傳四件套時，宣稱“百分百桑蠶絲”，但標識隱蔽，裏面字很小，寫的是“經線是百分百桑蠶絲，緯線是百分百粘纖”，標識內容和宣傳員的推薦存在巨大差異。如果經專業檢測機構檢測，成分達不到百分百桑蠶絲，就構成虛假宣傳，需要承擔相應法律責任。

“這個問題涉及商品的標識標籤問題。標識標籤是消費者選購商品的重要參考，內容會直接影響消費者的選擇。”江蘇省市場監管局局長、黨組書記瀋海斌説，近年來，市場監管部門對標識標籤領域一直堅持生產、銷售環節線上線下一起加強監管，保護消費者的知情權。

節目還在直播，蘇州高新區市場監管局已到現場督辦，記者跟隨採訪。執法人員現場表示，銷售話術與標籤內容不符屬違規行為，要立即整改並立案查處。展覽館負責人承認銷售人員存在籠統宣傳行為，承諾加強培訓整改。

蘇州市高新區市場監管局楓橋分局分局長張穩德表示，後續將不定期抽檢，若檢測結果與標識不符或發現虛假宣傳，將依法立案查處。瀋海斌表示，將督促蘇州落實監管。

《政風熱線》是由江蘇省政務服務管理辦公室、省廣播電視總枱聯合主辦的一檔全媒體問政欄目，以“傳達訴求，監督政務”為宗旨，現場回應羣眾訴求，力求解決百姓“急難愁盼”等問題。