清朗浦江丨 “一鍵破繭”、合規指引，上海網絡平台算法治理專項行動推出兩項階段性成果

2024年11月以來，落實中央網信辦等四部門聯合部署要求，上海市委網信辦會同市通管局、市公安局、市市場監管局推進開展“清朗浦江·網絡平台算法典型問題治理”專項行動。專項期間，屬地網站平台積極行動，加強算法功能迭代升級，推出多項創新舉措，進一步保障網民合法權益。

近日，在網信部門指導下，小紅書、嗶哩嗶哩上新 “一鍵破繭”功能，通過圖表向用户直觀展示目前瀏覽內容的“信息繭房”程度，同時支持用户自主調節個性化推薦的內容偏好。

“一鍵破繭”功能詳解

小紅書 ： 用户可通過【設置-內容偏好調節】進入“我的內容偏好” 版塊 ， 查看近七日和近一日的偏好內容分佈情況餅狀圖。在此版塊中 ，用户還可自主調節內容偏好，選擇自己喜歡的內容領域。

嗶哩嗶哩 ： 用户可通過【設置 -隱私權限設置-個性化內容推薦管理】進入“我的內容偏好” 版塊 ，通過偏好分佈餅狀圖直觀地感受自己目前的 “信息繭房”程度。在此版塊 中，用户也可以自主管理自己的個性化標籤。

為鞏固專項治理成果，加強業務合規指導，近期上海市委網信辦結合工作實際，會同上海互聯網應急中心編寫了《上海屬地網絡平台算法治理合規指引（試行）》 （ 下稱《指引》，全文詳見以下滑動圖片 ） ，並於 2025年4月1日正式實施。

《指引》圍繞個性化推薦、熱搜榜單、調度決策等算法場景，針對 “信息繭房”、違規操縱熱搜榜單、 騎手 “困在算法裏” 、大數據 “殺熟”等社會關注度高的算法典型問題，向屬地網絡平台提出16條合規要求，強調要堅持算法導向正確、公平公正、公開透明、自主可控、責任落實原則，促進算法應用向上向善，保障用户合法權益。

聚焦“三化”，優化用户

個人推薦

個性化推薦場景中，《指引》聚焦 “興趣管理自主化、推薦內容清朗化、標籤體系精細化” 三個方向，明確要求平台清晰提示用户 4步操作內 可便捷關閉個性化推薦，為用户提供 “不感興趣”按鈕、興趣標籤管理功能，把“算法開關”交到用户手中；引入更多正向合規指標，構建科學的流量分發機制，積極傳播優質內容、抑制負向內容，進一步提升推薦內容的多樣性豐富性。

緊扣“三要”，規範熱搜

榜單管理

熱搜榜單場景中，《指引》提出 “榜單規則要公開、刷單行為要管控、榜單呈現要優化” 三方面指導意見，明確要求平台通過 顯著位置 公示熱搜榜單排序原理，提升榜單透明度和可解釋性；藉助技術手段，及時處置水軍刷榜等異常行為，維護榜單公正；加強榜單內容管理，減少不良導向內容上榜，防範使用不文明語言。

做好“加減法”，保障用户

合法權益

調度決策場景中，《指引》明確要求相關平台 “保護勞動者權益做‘加法’，使用消費者信息做‘減法’” 。如要求外賣配送平台上線防疲勞提醒功能，優化 時間預估、訂單分配、路線規劃等算法規則 ；要求電商購物平台不得超範圍收集用户個人信息用於內容推薦，確保商品定價與促銷規則合理清晰，杜絕不合理的差別定價。

下一步，上海市委網信辦將 會同相關部門，依據《互聯網信息服務算法推薦管理規定》，不斷 壓實屬地網站平台算法安全主體責任，推動算法治理常態化，以善治回應社會 “算法向善”的共同期待。