美團再回應：沒有限制騎手“二選一”

據美團官方微信公眾號“小團有話説”消息，就“去其他平台跑單會被美團封號”等傳聞，美團21日晚再次髮長文回應稱：沒有任何平台有動力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。美團從未限制騎手在餓了麼上接單，未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時配送平台，同樣更沒有任何理由對某平台進行任何限制。

此前，有多條包含“美團封殺騎手去某平台跑單”“不要去跑某平台，查到就是永久封號”等內容的聊天截圖，在社交平台上廣泛傳播。

美團官方微信公眾號“小團有話説”4月19日回應稱，相關內容純屬編造，均為謠言。美團面向全行業招募優質騎手，不會違規限制任何騎手的准入準出，更不會因此對騎手進行永久封號處置。針對上述謠言截圖，公司已固定證據，對未經核實就散播上述謠言的賬號以及幕後推手，也將通過法律手段維護自身權益。

21日早些時間，京東集團發佈公告，直指競爭對手強迫外賣騎手“二選一”，隨後宣佈一系列反制措施，包括承諾保障被封殺騎手的訂單量、擴大全職騎手招聘、優先安排騎手家屬就業，甚至對超時20分鐘以上的訂單全部免單等。京東稱對兼職騎手永不強迫“二選一”，鼓勵大家在各平台自由接單，保障收入最大化。京東還表示，自今日起，所有超時20分鐘以上的外賣訂單，全部免單。

美團《關於已闢謠謠言被某平台再度利用的説明》全文如下：

4月19日，小團查實並澄清安徽某人造謠“ 去其他平台跑單會被美團封號” ，同時因發現有水軍活動，表態不想參與個別平台的口水戰。

今日，即有某平台轉發擴散該謠言。為避免謠言繼續擴散影響騎手羣體，我們也進行了緊急核實。

經查，某平台所陳述全部內容中，僅有這一句符合事實：“近期……平台……外賣訂單延遲 ”。

其餘真實情況如下：

1、全球沒有任何平台有動力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業誕生以來，美團、餓了麼、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平台工作。美團從未限制騎手在餓了麼上接單（單量為某平台數倍），未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時配送平台，同樣更沒有任何理由對某平台進行任何限制。

目前，行業裏限制騎手選擇的企業只有某平台自己。某平台明確要求全職騎手不準跑其他平台訂單。

2、目前，美團、餓了麼、閃送等平台騎手都在為某平台提供配送服務支持。直至此刻，美團仍在為其提供配送服務支持，我們也不希望任何外賣訂單無人配送。

3、某平台配送延誤問題主要是自身原因：

某平台給騎手設置了較短配送時長，且據騎手反饋，在各平台探索取消超時罰款時，某平台對超時騎手進行了大額罰款，甚至經常出現扣罰騎手400元的情況。

某平台配送時限過短、全職騎手數量不足、兼職騎手被區別對待，加上罰款嚴重，將不同地址非順路多筆訂單打包捆綁要求配送等問題，導致騎手不願加入，延誤問題高發，用户體驗受損。如，有美團騎手錶示，“ 美團大神來了都吃不住”。

以上均有明確證據證實，並非單方推測，騎手遭遇密集扣款的截圖如下：

4、4月18日以來，某平台通知商户出資承擔消費者的補貼（30%-50%比例不等），否則會被降序。按此測算，商户每單最高要掏10塊錢來給某平台做補貼。因此，不少商户主動選擇減少某平台訂單。該消息已有媒體報道，大家也可以在社交媒體上搜索，看看商家的真實聲音。

5、我們歡迎各家參與者進來，共同解決行業問題，促進外賣業態健康發展。

6、對於某平台官方賬號用單方面推測來代替事實，誤導輿論，如“ 但是大家都知道他們會暗暗做的”等，堪稱這個時代的“莫須有”。

如果企業官方賬號可以“ 莫須有”，以此類推，小團也可以學着經常發公告，比如下文：

個別平台可能會單方面延長外賣商家賬期到58.6天，並要求商家使用供應鏈金融借貸，“雖然有人明説不會做，但是大家都知道他們一定會暗暗做的！ ”

（據某平台財報，2024年該平台應付商家貨款總額超過了1900億，平均賬期為58.6天，相較2023年均有增長。）

對了，以上是小編自己開玩笑，雖然可以發，但我們絕不會這麼發聲明，也不會用這麼多感嘆號。