給服務區熱水器加圍欄？官方：情況屬實，涉7座國道服務區均已拆除

近日，有網友在社交平台發佈視頻稱，甘肅多個服務區內的熱水器被設置了圍欄，導致過路司機取水不方便。4月22日，央廣網記者從甘肅省高速公路服務集團有限公司瞭解到，安裝圍欄的熱水器並非在高速公路服務區，而是7座國道服務區，目前所安裝圍欄已全部拆除。

網友“幸福的小馬哥”發佈的視頻顯示，服務區內一台熱水器的水龍頭下方安裝了鐵質圍欄，熱水器上方貼了一張温馨提示，上面寫着：“禁止洗刷，僅供飲用，節約用水，杜絕浪費”等字樣。該網友稱：“免費熱水裝個圍欄，大暖瓶接不了，小水杯不夠喝……這到底是在為我們提供方便呢，還是在故意為難司機？”

網友爆料視頻截圖

記者調查瞭解到，涉事服務區的運營方是甘肅通美新能源有限公司，系甘肅省高速公路服務集團有限公司的下屬企業，共運營60座國道服務區。

4月22日，央廣網記者就此事致電甘肅通美新能源有限公司，一名工作人員在電話中稱，安裝圍欄的不是普通熱水器，而是具有淨化功能的熱水器，且在熱水器上面張貼了温馨提示，此舉是為了避免部分司機將淨化水用來洗漱、洗衣服，導致很多司機喝不到熱水。另外，服務區內衞生間有免費的自來水供司機隨時取用，沒有必要用淨化水洗漱。該工作人員稱，具體在哪些服務區加裝了圍欄，自己也不清楚。

為了解事件最新進展，記者來到甘肅省高速公路服務集團有限公司，採訪了該公司安全環保部部長鄭榮。

“甘肅部分國道服務區水質較差，為提升服務區服務質量，保障過往司乘人員及時飲水、安全飲水，甘肅通美新能源有限公司在部分水質較差的服務區配置了具備過濾、淨化功能的熱水器，但僅供司乘人員飲用，同時在衞生間洗手池安裝有熱水設備，可向過往司乘人員提供生活熱水。”鄭榮表示，但個別司乘人員仍在淨水器上大量接取飲用水作為生活用水使用，造成淨化水的浪費以及很多人遭遇排隊接不到飲用水的情況。

“所以服務區安裝了相應裝置，並在淨水器處貼有提示標牌，明確提示可在洗手池處接取生活熱水，避免個別司機使用大桶接飲用水給他人造成不便。網友在視頻中所説的服務區，是位於張掖市的黑河停車區。”鄭榮説，根據網友反映，甘肅省高速公路服務集團有限公司對所轄服務區進行了全面排查，共有7座通美新能源公司管理的國省幹線服務區在熱水器設置“圍欄”，分別為什社服務區、涇川停車區、河橋停車區、古浪停車區、石崗墩停車區、黑河停車區、清泉停車區，高速公路服務區不存在設置“圍欄”的情況。目前，已在排查過程中將上述7座國省幹線服務區設置的“圍欄”予以拆除。

圖片來源：甘肅省高速公路服務集團有限公司

鄭榮表示，下一步，甘肅省高速公路服務集團有限公司將加強對服務區熱水供應的管理，通過張貼提示標語、安排工作人員引導等方式，倡導司乘人員合理使用熱水資源，避免浪費和過度取用。對各服務區熱水器的供應能力進行全面評估，根據客流等實際情況，合理規劃是否需要增加熱水器設備或擴容，以滿足司乘人員需求。同時，不斷改進和提升服務區整體服務水平，為廣大司乘人員提供更優質、便捷、貼心的服務。

（記者 李紅軍 見習記者 寇剛）